黄晴清
1、建立层级架构，在整个人类社会的发展长河中，所有的组织都是宝塔型的层级架构。不同等级人员管的不一样，越往上管的越多，人数越少。由于人的精力有限，一般直接下属是4-7人，如果超过这个数字，那肯定管不过来，需要建立层级。所以20个人就需要根据负责的内容，分为3-4个小组。
2、确定目标绩效，任何组构都会有一个目标，目标的建立一定要符合SMART原则，即明确、可衡量、可实现、相关性、可实现五个原则。团队绩效考核一定要与目标相对应，例如销售团队就和销售产品的数量挂勾，生产企业就和生产的数量挂勾。当然设定的时候一定要与团队沟通，达成共识。
3、日常管理建设，接下来就是抓过程管理了。从日常工作下手，一个是工作流程的检核，一个是早晚会议的管理，相关详细的方法在后续与大家交流。开展团队建设，如何开展团队文化建设？有人说聚餐？K歌？拓展？旅游？但是这只是团队建设的形式，团队建设其实是一种文化，比如亮剑文化。
4、开展员工培训，现在人的观念日新月异，信息越来越普惠，员工的思想状态决定着工作效率的高低，对团队员工进行辅导和培训可以做好。培训主要分为心态、技能、知识三大类，每次可以侧重不同。
以上是团队管理基本方法，要想管理好团队，还需要不断去实践，总结经验。
Star金语
20个人可以适当培养中间管理人这个角色了，比如TL，然后通过TL管理更多团队。
比如20个人，3个TL，每个TL管理6个人，这样自己只要用心管理3个人，其余的人给这三个人管理。
20个人的管理不算很困难，有时候甚至可以亲力亲为，毕竟20个人团队还不算大，自己应该可以做到如数家珍，对每个人的特性应该都可以掌握。
如果这20人是一个方向的大团队，则可以配置1-3层关系。比如总监-经理-主管，级别的增加不是为了让沟通效率变低，而是让大家都潜在层级感，有目标感。目前流行扁平管理，但扁平管理一般还是更多适用互联网方向。
简历牛
一个团队最主要的就是团结，团队的核心人物，一定要带领大家搞好团结，只有一个团结一心的团队，才能自上而下沟通、配合顺畅。
团队要分好阶层，每个环节都要有一个主要负责人。团队的核心人物对各个负责人下指令，各个负责人向下属下指令。下面有问题再通过负责人向核心人物反应，这个渠道一定要顺畅。
一个团队除了高效运转、认真的工作外，还应该搞些活动来缓解团队紧张的压力。如聚餐、出去游玩、唱唱歌等等，这样即缓解了紧张的情绪，又释放了压力，还开增加大家互相的了解，增进友谊，使团队更加团结。
这样的团队就会是一个战无不胜的团队！
