奔驰女车主事件成功和解,从照片上看,女士面带笑容,你觉得结果会是怎么样?是否仓促?

盛乐山水郎


前一段时间66万元买奔驰,结果没出4S店大门汽车发动机就漏油的新闻可是炒的沸沸扬扬;奔驰和销售这款车的4S店也一度上了微博热搜,这事引起了多家媒体和广大民众的关注。一位女车主在自己生日的前几天去了西安的一家奔驰4S店,选购了一辆奔驰CLS350轿车给自己当生日礼物;但是刚出4S店大门,汽车发动机漏油了,然后销售人员现是表示可以退款,然后有表示换车,最后“根据国家三包政策”要给女车主更换发动机。女车主多方维权未果,最后无奈之下选择了上门维权;被逼无奈之下,女车主选择在自己的轿车上哭诉自己的遭遇。

事件的一开始,网友的评论是一边倒向女车主;毕竟说实话,刚出店门口就漏油,这种情况并不在国家三包的范围之内。不管检测结果如何,这款都是问题车;因为问题已经出现了,“郑人买履”的故事不适合在这里发生。出现这种情况只能是:相关检测流于形式,应该排除问题的PDI检测没有起到应该有的作用;这辆车的问题不是检测结果是没有问题,而是检测没有检查出问题来。

不管这事怎么洗,这车有问题是跑不了的;如果这种开出一公里不到发动机就漏油的车,都能通过奔驰所谓的极其专业的PDI检测,那我们不得不质疑这种检测存在的合理性,还有就是可信程度。但是就目前为止,我们能确定的是:PDI检测是没有问题的,存在问题的是相关人员;不管是销售也好,检测人员也罢,这里面的问题他俩是躲不开的。事情很简单:要么是销售和4S店违规销售问题车给客户;要么就是检测人员流于形式,没有认真检查车况。

至今为止,检测的“临时工”并没有出来背锅;女车主和奔驰的协商结果如下:

4月16日,奔驰维权女车主和西安利之星方面达成换车补偿等和解协议。双方和解协议的主要内容对应了W女士此前提出的8条诉求。主要内容包括:①更换同款奔驰新车,但依旧是以贷款方式购买;②对该车主此前支付的1万余元“金融服务费”全额退款;③奔驰方面主动提出,邀请该车主参观奔驰位于德国的工厂和流水线等;④赠送该车主十年“一对一”的VIP服务;⑤为女车主补办生日(农历),费用由对方全额支付。

这件事情当中,令人关注的“金融服务费”也有相应的调查结果:

据税务部门的工作人员介绍,车主所交的“金融服务费”,实际上是第三方陕西元胜公司派驻在西安利之星4S店的工作人员收取的。在这份维权女车主与陕西元胜汽车贸易有限公司签订的垫款服务协议上,显示获批的贷款为419160元,其中3%,计12575元,为车主向元胜公司支付的报酬。元胜公司只留贷款金额的1%,另外2%打入西安利之星汽车有限公司的账户。而西安利之星汽车有限公司以信息技术服务的服务费为名,为陕西元胜汽车贸易有限公司开具发票。就此事财经网的记者曾致电陕西省市场监督管理局,客服人员称,商家收取金融服务费行为不合理,目前已收到通知,所有在陕西省境内购车被4S店收取过金融服务费的车主,都可找商家协商退费。

其实问题到这里已经算是有了一个比较圆满的结果,奔驰官方就此也做出了声明:按理说这事到这里也就完了。

但是不少网友纷纷表示,这事结束的太快了;本来还希望能借此事一查到底的,结果这事到这里就结束了,很多网友都觉着很失望。但是小编感觉并不是这样,这位女车主的这次维权,给我们提供了一个很好的借鉴:该闹就得闹,但是你不能胡闹;而且我们关注的所谓“金融服务费”这事也有一个很好的处理,的确是比较圆满的。

至于那些不满意女车主表现的网友,小编只能说你们的期望值过高了:人家车主不是专业打击这个的,人家的首要目的是维权,人家维权还捎带着解决了这个“金融服务费”的问题,这已经很不错了。人家车主也有自己的生活,既然奔驰一方已经承认错误了,那车主肯定得选择妥协;毕竟这事已经严重影响到当事人的正常生活了,早一步达成和解,对奔驰也好,对车主也罢,都是最有利的。

在这里小编希望各位网友朋友能够理智的看待这次的问题,不要道德绑架女车主;人家是为了维护自己的合法权益,在此之外还解决了“金融服务费”这个问题,作为一个普通人,这已经难能可贵了。有些事,不是人家车主的义务,我们需要关注的是政府如何处理这件事;有些问题的处理还得靠政府和消协的介入,我们要相信政府,政府会给我们一个满意的答复的。同志们一定要理智,不要道德绑架;请让女车主回归自己的正常生活,毕竟人家做的已经够多了。


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奔驰女车主能维权走到这一步已经受到多方的压力与社会舆论。如果一直与奔驰不达成和解,社会舆论和网络发酵必将会使各方地下势力牵扯其中,这是奔驰官方和有关部门不愿看到了,这也不是奔驰女车主有能力面对的。

奔驰车主与奔驰官方和解条件

1,更换同款的奔驰新车,但依旧是以贷款的方式购买。

2,对该车主此前支付的1万余元“金融服务费”全额退款。

3、奔驰方面主动提出,邀请该车主参观奔驰位于德国的工厂和流水线等,了解相关流程。

4、赠送该车主十年“一对一”的VIP服务。

5、为女车主补办生日(农历),费用由对方全额支付。

在这份和解书的条件来说奔驰车主借助网络舆论与网友支持完成了个人维权成功。

在这次网络舆论中车辆未开一公里的漏油车(是合理的),金融服务费去向,4S店是否有欺诈行为。希望有关部门能给广大消费者一个交代。


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奔驰女车主事件成功和解,从照片上看,女士面带笑容,你觉得结果会是怎么样?是否仓促?要回答这个问题,我们首先来看看,奔驰女车主是不是因为压力而和解,如果是因为压力的话,这压力又来自于哪里?其次,奔驰方面的和解条件是不是很有诱惑力?其三,奔驰女车主为什么没有选择死磕,她面带笑容,说明了什么?最后,奔驰女车主这个时间点选择和解,是否太过仓促?

1、奔驰女车主是不是因为压力而和解,如果是因为压力的话,这压力又来自于哪里?

有人说,奔驰女车主的后盾是千千万万消费者,所以她有底气死磕下去。但,让人大跌眼镜的是她没有这样做,而是选择了接受“招安”以和解了事。据说,奔驰方面开出的和解条件很诱人。那么,她仅仅是因为对方给出的和解条件诱人才缴械投降大师吗?很显然,不是这样。因为奔驰是巨无霸的跨国公司,而这个商业巨头单挑的是个弱女子。面对对手和媒体及舆论压力,无论如何她也是不堪重负。所以,和解是她唯一的选择。

2、奔驰方面的赔付条件是不是很有诱惑力?

但就报道公布的和解条件看,奔驰女车主应该不至于欣然接受。因为,在这件事上,奔驰方面曾经给她带来了很大的伤害,甚至女研究生的面子都不顾了,坐在引擎盖上撒泼耍赖。那么,究竟是什么原因让她这么快就多云转晴,满脸笑容的接受了奔驰方面的和解条件?其实,除了和解条件以外,她所面对的是国际商业巨头,她应该心知肚明。这方面的压力不言自明。再加上,是不是私底下还有其他无法言明的条件,也不得而知。

3、奔驰女车主为什么没有选择死磕,她面带笑容,说明了什么?

其实,不是奔驰女车主不选择和奔驰死磕。她也有苦衷,毕竟她是一个普通人。再加上,她要生活、工作还要安全。虽然,国外经常有和商业巨头死磕获得巨额赔偿的案例,但,在咱们这里似乎还真没有过。所以,识时务者为俊杰,选择和解自己没有任何损失,何况奔驰方面的和解条件还不错最起码一般人还真求之不得。所以,大家也得站在她的角度去想想。要是你的话,也许只能选择和解。

4、奔驰女车主这个时间点选择和解,是否太过仓促?

其实,奔驰女车主维权事件,这些天持续发酵。已经引起包括网友、政府部门、社会和媒体的集中关注。而,陷在旋涡中间的奔驰女车主和奔驰公司一定都如热锅上的蚂蚁恨不得立刻脱身,再纠缠下去,恐怕奔驰受到的损失将会更大。所以,花几个小钱打发奔驰女车主是上上之策。双方一拍即合,在这个关键时间点上选择和解,皆大欢喜。


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今天中消协也开会了,针对这个事做了专门研讨,会议的大体内容我也看了,他们也知道问题的症结所在,但是最后得出的结论是:以后金融服务费要明码标价。

央视由于派出记者采访西安利之星被拒,也加大了对此事的关注力度,连白岩松都出面了,对于这个事,有个网友说的很好:你要接棒,全国人民也会支持你。对于本次事件的当事人王女士而言,事已至此,她所能做出的选择几乎是没有任何余地的,毕竟她是普通人,如果她是王思聪的女友,那她可以继续以全国消费者的名义,和对方死磕到底。所以,大家要将注意力更多的放在官方介入,官方也有责任利用这个契机,更好的规范这些行业的正规运作,别每次出了事,让舆情倒逼才姗姗出现,套用一个网友的话:奔驰发动机漏油事件占据新闻头条后,西安市连夜成立了工商局!

有的网友不太能接受王女士这么快就被招安,但是不是所有人,尤其女人,能做张志新和遇罗克的,求真,需要更多的人去接力延续下去,她已经完成了自己的历史使命,还是别为难她了,好歹,她还能买的起奔驰汽车,有多少人连飞机都没有坐过,我们看热闹可以不怕事大,可人家还想过太平日子呢,这不难理解吧!最后附上今天中消协开会内容的截图,大家有什么看法,可以发表!



庄胜男


奔驰车漏油门事件“和谐”解决,王女士目前最应当做的是通过媒体就事件最终解决,如实地给全国亿万消费者一个交代!既然她是高学历,高智商,那就应当懂得一个道理:虽然她通过盘腿坐在4S店里奔驰引擎盖上哭诉维权得到很多人的同情,然而,如果没有亿万民众的声援和对她合理诉求的全力支持,如果没有央视,以及全国媒体铺天盖地的跟踪报道和对不法经销商坑骗消费者权益的揭露,事情绝不会如她所愿地得到如此完美的结局!王女士理应对所有支持和声援她的亿万消费者和如实报道这次漏油门事件的媒体表示她应该表示的感激之情!而不仅仅是与自己的亲朋好友撸个串,喝个小酒庆贺一番就算完事了。。。在这一点上,王女士高学历的智商似乎有点欠缺!!!


奕心浣心


个人观点,勿喷。

我觉得生日礼物至少是三倍180W往上吧,这是应有的态度,同时签了谅解和保密协议。

这个时候奔驰公司出面,对奔驰来说钱已经不是问题了,必须花一切代价尽快平媳热度!满足女客户合理诉求是谈判的前提,钱必须到位,也是最起码的安慰和补偿,但肯定是不会以退一赔三的方式公开。

并且,主动增加了10年VIP和德国旅游,对女客户来说也是超出了她的心理预期,奔驰公司态度也是非常诚恳的,所以,自然也就握手言好了!


鉴车大师


一点也不仓促,虽然我买不起奔驰,但我觉得对于一个消费者来说,这是最好的结果了,不要以道德的高度绑架 她,说是网友支持她,才有今天的结果,但是话又说回来,,她也是为了万千网友支持,她才耗到现在。毕竟一个普通的消费者,她能做的已经是这么多年能做到维权的标杆了。大家都心知肚的,我把话撂这了,百分之80的网友,其实是没有买过奔驰的,他们只是通过多年的不公平,通过这件事集中到一个点上爆发而已,不是车的事,只是为了遇到好多不公,通过这件事集中爆发而已,中国是奔驰的最大消费国家,真要有种的话,都不买奔驰,奔驰会慌的但是做不到。别问什么,你喷这个女的时候,你有奔驰吗?



搞笑我是随便的


已经很不错了。

首先,女车主维权的第一对象是利之星4s店。车是从4s店买的,金融服务费也是4s店收的,pdi也是4s店做的。应该说所有的问题都是出在4s店环节。最后女车主VS4s店的结果是:4s店授权被暂时取消也可能永久取消,停业,接受调查,退还金融服务费。从这些来看女车主绝对的完胜。对4s店的伤害远远高于退一赔三。全国也发生过退一赔三的先例,又有哪个4s店因为这个被取消授权的。女车主VS4s店的胜利就是在广大网友的支持下取得的,事情的解决应该皆大欢喜的不对吗?

其次,主机厂跟4s店的关系我认为有些类似于父母和成年子女的关系。可以管,但又不能完全控制。孩子闯了祸又得父母出面擦屁股。所以奔驰这不就出面了吗?从这件事来看,别人儿子欺负了人,当事人带着主持公道的人们把别人儿子暴打一顿。然后人家爹出面说对不起,您损失我都陪,同时我跟他断绝父子关系。当事人觉得这样处理也可接受。这个时候主持公道的人们不干了。不行,得把他爹也打一顿,谁让他生了这么不成器的儿子?当事人走了,主持公道的人们义愤填膺,纷纷指责当事人并表示早知道是这样当初就不帮你揍他儿子了。请问这些人到底是来主持公道的还是就是想找个理由揍他爹的?

最后,从法律层面上说我们要看看到底有没有主观故意的存在,奔驰应该不会故意生产一辆有问题的车,4s店应该也不至于发现车有问题不去找厂家而是去坑消费者,那么剩下的就是如何解决问题了,而不是报仇雪恨。

女车主解决自己的问题自然可以功成身退,剩下的金融服务费还是偷税漏税应该是主管部门和其他受害者要解决的问题,这两方面站出来所有的问题自然可以迎刃而解。


用户4465423107690


个人观战:已达初衷,无可厚非。

我千挑万选分期贷款买了一个中意的品牌键盘,结果发现有问题,找商家或退或换,商家说“按照三包我只能给你换俩按键”,我一个字儿没敲你说给我换键,我肯定不愿意。我想得到的就是通过退或换,最终拿到品质完好的键盘。在围观众人的声援和有关部门的介入下,最终商家给我换了个新键盘,对我来说问题已经解决了。至于追查质量问题、违规行为,交给专业的部门去做专业的事。因为你的键盘有问题,我就不贷款白拿你一个键盘,显然也是不合适的。

当然,对于相关部门和商家,也稍松了一口气,毕竟没有消费者在那顶着诉求惹人眼球了,至于之后怎么博弈,那是两家过招,没有消费者什么关系了。如部门有渎职、不作为甚至利益勾结,也要追部门的责任,也与消费者没有关系了。

所以这个时候,女车主的初衷和诉求已经达成,选择和解是正常的;若听从了围观众人的起哄,非要拆了店铺、诛了商家,反而不理智,也非力所能及的。


老海sea


所得即所求,能不高兴吗?

笑容说明了满足,她当初就是为了维权,得到赔偿,现在维权肯定非常成功,可不得笑容满面。

换你,你不乐?

另外,你觉得仓促?

厂商的公关很努力罢了,已经热炒了好几天,搞处全国汽车股都暴跌上百亿市值了,再不快点,都要翻天了,你还觉得仓促?

再一个点,人生里很重要的,见好就收。

不要得理不饶人,全凭一人之孤勇,吸引的火力可不是好消化的。

理智一点。


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