攜號轉網的具體操作你知道嗎?

今年的政府工作報告中,提到要在全國實行“攜號轉網”。消費者可以在不更改手機號碼的前提下,自由地選擇服務提供商。

攜號轉網的具體操作你知道嗎?


早在2010年,天津和海南成為第一批試點省市,經過大量的網絡建設、系統升級改造以及內部測試工作,試點情況現在如何?

攜轉流程簡化 用戶辦理更便捷

△央視財經《中國財經報道》欄目視頻

試點初期,用戶需要本人攜帶有效證件到營廳查詢是否允許攜出,並開具攜轉證明,就算符合資格,攜轉成功後,也要等到第二天才能正常使用。

自去年12月1日起,轉網流程簡化新政實施,只需要發送短信就能查詢是否具備攜轉資格。如果用戶不具備攜轉條件,會有短信告知具體是什麼原因。符合條件的,即可到當地營業廳辦理。

攜號轉網的具體操作你知道嗎?


中國移動天津公司南京路營業廳經理 王家傑:用戶帶著身份證原件、手機號碼,並申請一個授權碼,當天就可以辦理成功,最多一個小時就能搞定。

提交攜轉申請後,用戶需等到原手機卡沒有信號時,即可更換攜入運營商的手機卡,直到下一個整點,就能正常使用。

攜號轉網的具體操作你知道嗎?


新政實施以來,辦理流程更快、更方便,不少營業廳的諮詢量以及轉網的成功率都有所提高。在河西大沽南路的一家營業廳,攜轉率更是翻了一倍。

這天,王先生打算把家人的手機號轉到自己賬戶名下,全家使用同一個運營商,方便繳費之餘,還能省下一筆錢。

攜號轉網的具體操作你知道嗎?


攜號轉網用戶 王天笑:我那號之前再怎麼交,一個月也得三四十塊錢,現在轉過來的話,每個月交十塊錢就可以了。

細看套餐合約 確保繳清話費

用戶辦理攜號轉網業務都有哪些注意事項 ?

△央視財經《中國財經報道》欄目視頻

“攜轉”小貼士

一:所有用戶都可以辦理攜號轉網業務嗎?

有以下情況的用戶無法辦理攜號轉網業務:

1、號碼非實名制;

2、號碼欠費或停機;

3、號碼有尚未完成的套餐,例如號碼存在交話費分期返或者寬帶綁定的情況,需要等到活動結束之後才可以繼續辦理。

二:用戶辦理攜號轉網業務有哪些條件?

1、在天津本地營業廳,只能辦理天津本地號碼的攜轉業務,異地號碼目前不支持受理;

2、每個月的月末以及春節的法定節假日期間,也不可以辦理攜轉;

3、一些虛擬運營商的號碼目前也不可以攜轉。

短信獲取的授權碼有效期只有60分鐘,所以建議大家最好是在到攜轉方營業廳之後再去申請授權,以免造成授權碼過期,過期以後就只能重新再申請。

四:用戶是否可以多次攜號轉網?

現在已增加了二次攜轉的功能,但是,二次攜轉的功能時間間隔為120天。在120天以內,用戶只能攜轉一次,再次攜轉,就得120天以後了。

運營商:提高行業整體服務水平

攜號轉網的逐步鋪開,對於運營商而言,既是挑戰也是機遇。如何進一步改造和優化系統,是企業目前開展攜號轉網工作的重點。

△央視財經《中國財經報道》欄目視頻

“攜號轉網業務,改變了現有的語音、短信、彩信這些業務的接續規則,這樣需要改造的網絡設備很多。我們預計每個省平均要進行上萬個測試項目。”中國電信集團有限公司監管事務部監管處處長李大勇說。

攜號轉網的具體操作你知道嗎?


攜轉流程簡化後,不少用戶反映,在使用過程中存在無法通過第三方平臺充值、收不到驗證碼等問題。

由於目前我國有約450萬移動應用APP,很多應用都通過手機號段來判斷該號碼屬於哪個運營商,因此,這些應用便無法準確定位轉網號碼的歸屬。

攜號轉網的具體操作你知道嗎?


對此,工信部表示,將進一步完善數據庫建設,為企業提供免費查詢號碼歸屬服務,滿足用戶需求。

攜號轉網的具體操作你知道嗎?


工業和信息化部信息通信管理局業務資源處處長 林嘯:它是一個系統,不僅有基礎電信企業,還有一些相關的機構來籌辦第三方的數據庫。我們也找了相關部門、機構進行溝通,和個人財產緊密相關的,我們優先做。


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