一，12306網站提供哪些服務？
12306網站提供旅客列車時刻表，餘票，票價，正晚點，規章制度等客貨運信息查詢，辦理網絡購票，網絡改簽，網絡退票等業務。
二，在12306網站購票是否需要註冊？註冊需要填寫哪些信息？
在12306網站購票，必須實名註冊為網站用戶。註冊時按12306網站頁面提示要求填寫相關信息，必須填寫用戶名，密碼，真實姓名，證件類型，證件號碼，手機號碼和電子郵件等信息。
三，網絡購票後，如何換取紙質車票？
網絡購票成功之後，會生成一個訂單號(EA，EB，EC，十8位數字)，請攜帶訂單號和網絡購票時所使用乘車人有效身份證件原件，開車前到車站售票窗口，自動售票機或鐵路客票代售點換取紙質車票。
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