雅特馬克曼——害怕演講怎麼辦?

雅特馬克曼——害怕演講怎麼辦?


我們之中不少人都懼怕公開演說,這件事對人造成的壓力,大到心理學研究常拿它來當作壓力操弄(stress manipulation)的因素。如果有人突然獲知自己只有十分鐘的時間準備上臺演說,還會有專家評分,他們的壓力荷爾蒙(hormone cortisol)保證會馬上飆高。

美國知名心理學教授雅特.馬克曼表示公開演說的確讓人恐懼,但問題是,很多角色都要求人必須在眾人前說話。就像雅特.馬克曼除了教課,每週還接受不同團體邀約去演講一樣。他常被人問到,演講會讓其緊張嗎?馬克曼的答案是不會。他這麼說,是因為他很愛單人脫口秀(stand-up comedy)。雖然他不是喜劇演員,但一直以來,都是喜劇演員還有這種工作的粉絲,他認為任何人都可以從他們身上,學到跟公開演說有關的三門課。

失敗,沒關係


為什麼公開演說這麼讓人緊張?其中一個主要原因是:它有社交風險。如果你的演講很糟(或是你在上臺時跌倒了),你害怕那場演講帶來的惡評會跟著你一輩子。你會名譽掃地、壞運會持續纏著你。

喜劇演員很喜歡用死亡來比喻自己的工作。如果觀眾反應良好,會說他們的表演「很贊」。如果反應很差,那就是他們「掛」在舞臺上了。但雅特.馬克曼遇過或知道的喜劇演員都「掛」過,而且很常發生。然後他們又「復活」,來證明自己的演藝事業是成功的。

實際上只有“你”比任何人都在乎負評帶來的影響。許多研究顯示,我們對自己的作為,都有自我中心的偏頗看法(egocentric bias)。其他人對你的在意程度,其實沒有你想的那麼多(也不會去注意到太多關於你的事)。你的演說剛講完沒多久,聽眾就會把內容忘得差不多了(無論內容好壞)。

一旦你瞭解,搞砸一場演說的結果不會壞到哪裡去,演說對你來說就容易多了。此外,壓力會降低你的工作記憶容量(working memory capacity):這裡是指你在某個時刻可用來做批判性思考的記憶量。如果演說沒讓你那麼緊張,你的思考就會更清晰,這會讓你更懂得隨機應變、更有效回答問題。

勤加練習


一旦你開始進行公開演說,可能會碰到重複講同一個主題的狀況。雅特.馬克曼認為這麼一來,你就像一個喜劇演員,要懂得變一些新花招。喜劇演員會想出些新構想,然後做練習,並在之後在觀眾面前嘗試看看。在接續的表演裡,他們會保留效果好的笑點、做些改良,至於那些觀眾不太有反應的橋段,就拿掉了。一場秀多表演個幾次,現場來賓在哪邊會有哪些反應,就能充分掌握了。

你可以效法他們。好好利用講同一主題演說的機會。仔細觀察現場觀眾的反應。他們是很專心,還是心思已經飄到別處了,這都可以看的出來。你也可以主動去問觀眾的意見,看他們的反應跟你的判斷是否相符。

記得要做一些筆記:別隻靠腦子記東西。特別記下那些觀眾喜歡的亮點。重新調整你的演說內容,拿掉那些讓觀眾會分心去滑手機、或是心想著等下要去哪邊喝杯咖啡的部分。你的演說會愈來愈精彩,不只是因為你練習得多了,也因為你懂得依照觀眾的反應隨時做調整。

記住「三的法則」


雅特.馬克曼在著作《向專家學思考》(Smart Thinking)中提到,根據觀察,人們對任何他們經歷的事情,一般大概會記住三件事情。這在喜劇表演中有類似的概念。傑佛瑞.羅芬斯坦(Jeff Loewenstein)和奇普.希斯(Chip Heath)曾撰文討論過,在笑話或故事中常見的所謂「重複情節-打斷的結構」。它的基本概念是,你說一個故事,在第二階段重覆前述的情節,然後在第三個階段時,改成會讓人記憶的方式來述事。許多開頭是:「有三個人,走進一間酒吧…」的笑話,架構原則上都是這樣。

這種結構會有用,原因有二。首先,三個元素很容易被記住。再來,用第一個元素跟第二個元素的比較建立起一個模式(schema),讓聽的人對第三個元素產生相同的期待。當你在第三段打破預期,就創造令人意外、好笑、讓人記得的故事。

每當你在準備講稿時,想想你想要聽眾記得的三件事,然後把心思集中在這三件事上。試著在這些你會講的元素間作相互比較,幫助你的聽眾建立預期心理。不要忍不住想加更多內容進去。少就是多。

這邊再多傳授一招。喜劇演員還常利用回鍋(callbacks)的招數製造笑點。所謂的回鍋,就是他們在脫口秀中提到先前已經講過的笑話。回鍋不只是很好笑,還能加強觀眾的印象。

你的大腦總想要忘記大部分它遭遇到的訊息(畢竟,你每天會遇上的事情這麼多,實在沒必要記得所有的事情)。一件事情值不值得記住,大腦做判斷的方式之一,就是以後這個訊息還用不用得到。怎麼知道你以後還會否需要某個訊息?一個很好的辨別方式是,你在第一次收到這訊息後,已經至少必須得記得一次了。你若在演說中不斷運用回鍋的技巧,複述先前提過的某個重點,這就是在給觀眾暗示,有哪些資訊是他們該牢牢記住的。

把演說想成是脫口秀表演,並不見得讓你馬上就變得對演說毫無畏懼。但你對它的恐懼也許會愈來愈小,因為你慢慢了解到,搞砸某場演講,天也不會塌。然後希望在不久後的某一天,你甚至發現到要在一群人面前演說,其實是讓你興奮大過恐懼的。



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