“_Joe_LAI_”投诉“京东”，要求赔偿受影响商品等值的金额，其中涉诉金额3696元，目前投诉已回复。
消费者“_Joe_LAI_”在3月14日向黑猫投诉平台反映：“京东物流上门取件 取错件。在取件过程中并没有履行快递服务国家标准中的检视与验视 导致取错件！并且没有履行快递服务国家标准和快递暂行条例中的建议寄件人贵重物品宜购买保价或保险服务。 商品总价值为￥2918 + ￥ 778 人民币 请注意！取件单上有明确注明取件物品内容，留意附件图片。 京东承认取件错误！ 快递服务单即为服务格式合同。取件错误即为违约！ 另外快递在退回时 运单上地址及联系方式是错误的，导致我的快件被他人签收！留意附件图片。 在与纠纷专员联系时 专员提到愿意以100-200元等值代金卷作为赔偿，并补充此条件仅限本次通话。我认为其中带有恐吓及诱导成分！ 并且在通话过程中刻意挂断电话并主动提醒上次通话已经结束，此话我认为可以论证出愿意以100-200元等值代金卷作为赔偿，并补充此条件仅限本次通话 有恐吓及诱导成分。 本人为今次京东犯下的错误 付出了相当多的时间成本！并由于取件错误（取错电脑内存条），导致电脑无法正常使用！由于本人职业需要必须使用电脑，由此造成极大不便及对工作效率和精神以及精力上产生极大影响！ 我要求京东赔偿受影响商品等值金额！ 纠纷单号：18182241 寄出运单号：VY51142685090 退回运单号：VB53760213430”
商家“京东客服”3月14日在黑猫投诉平台回复：“您好，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！”
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