有时77742941
我来大胆猜测一下，现在人民网,法制日报等一下主流媒体都开始对这件事高度关注，剩下的某些自媒体之前不敢说话，有了主流媒体带头，墙倒众人推，对奔驰口诛笔伐，再加上水军推波助澜。最终国家质监局出面，要求西安质监局彻查此案，平息民愤。
猜测一下各方的结果。
1.奔驰女车主。得到自己该有车款赔偿以及精神赔偿,误工费,交通费等等。至于退一赔三，真不好说，得看国家怎么判决了。之前说有人曾威胁车主，我想只要奔驰高管有点智商就不会去干这种蠢事，金融服务费这怕是会触及很多人的利益，对女车主心存怨恨的人海了去了。
2. 奔驰4s店。4s店不光要赔偿女车主各项费用，还要诚恳的像女车主以及广大消费者道歉。金融服务费一旦坐实，偷税漏税是没跑了，推给销售的话，又会涉嫌非法收费。潜规则这个敏感的话题更是会引起汽车行业大地震。
3.奔驰厂家。奔驰厂家肯定会出来道歉，对自己没有加强对经销商管理，导致出现的问题道歉。但绝不会将自己与这件事扯上关系，相信政府机关也会约谈。但总体不会对自己的在华业务有太大冲击，从上海车展人流量就能看出。
4.其他汽车主机厂和经销商。厂家肯定会召开经销商大会，总结吸取奔驰的教训，提高自身服务质量。短时间内不会在发生这么恶劣的事情，谁也不向往枪口上撞，就想奔驰为视觉中国挡枪一样。服务费还是要等到政府发话。
5.广大消费者。对消费者而言，我感觉这场闹剧即便不能彻底根除店大欺客这种情况，但是表明我们的决心，你们企业再大，也要按照法律来办事。无视消费者诉求给你们带来的也只能是自食其果。
这场闹剧持续了一个星期，该有人来解决了。希望不要草草了事，无果而终。
魔剑—阿波菲斯
我们也都买过车，说一下自己的经历和感受吧:
1、和所有卖东西的一样，4s点的销售在你买车之前会各种好话各种献殷勤，买完之后不会再理你，这也很正常。
2、买车过程中的服务费的问题，我当时碰到的是交诚意金，意思是销售帮我跟店里砍价，我要给销售点钱作为回报，这都是行业的惯例了，这个一点不奇怪，至于这种做法对不对，反正作为消费者，我是拒绝的，但是没办法也很无奈。
3、再有就是交什么保险的押金，也就是未来三年或者几年要在店里买保险，三年一过这个钱就可以退给你，我也不清楚这个是个什么钱，反正也交了，还好我保存了收据，最后三年后退回来了。
4、另外说说4s店售后的问题，我买的是合资车，牌子就不说了。反正我的感觉，不一定代表所有的车主的感受，就是售后很一般很一般，尤其是你车上什么东西有问题了，要咨询一下之类的，得到的都是一些狗屁没用的废话，不知道大家有没有这感觉。
键盘侠2019
奔驰方面现在的心情，就是热锅上的蚂蚁，别说是换发动机，就是赠送女车主的心都有，这次事件带给他们的损失何止66万，10个66万元都不止。
对于奔驰女车主来讲，最后肯定会给其一个完美的答复结果，西安利之星、包括整个在华奔驰销售公司，以及德国总部，他们现在对此事的态度应该是绝对一致的，那就是尽快的让此事淡化平静下来，不要影响到奔驰的声誉和市场销售。因为现在全国各地都开始陆续出现奔驰车主维全要求，如果此事继续发酵，奔驰无疑将遭遇大麻烦。
不过，我对奔驰的未来前途，并没有任何担心，我相信在事件慢慢冷却下来之后，奔驰还会是那个奔驰，别看现在闹的如此凶，用不了多久的时间，人们依然神迷于它，依然络绎不绝的前往购车提车，因为消费者对于名牌的迷恋，已经深入到骨子里。能有什么办法，那些曾经喊着抵制这抵制那的，到最后不都成了笑话吗？
另外，我还有一个比较大的担忧。在经历此事件之后，其它的4S店之后的销售策略会更加隐蔽，在套路上会更加严谨细致，挖的坑会更漂亮更完美更不可挑剔，因为通过这件事会让他们变聪明。
比如女车主提到的办理金融保险时，交了1万5千元的保险费，没有任何的手续，像这种灰色手段，在未来买车时可能会换个方式出现，但要想他们取消，那是根本不可能的。因为他们的本质在那，他们不会吸取服务上的教训，只会吸取坑人策略上的不足。
元芳有看法
此事已经演变成全民声讨、主流媒体全面关注的公共事件，其处理过程和节奏，都不是消费者和销售者可以独自掌控的。比如退款退车，时间窗口已过，即使4S店想退、政府要求退，消费者都不能接受。因为，消费者目前站在道德高地，是受害者，和稀泥是无法接受的。是事件至此，走法律程序，是唯一方法。走法律程序，必须启动调查，可以避免掩盖事实真相。只有找出售前售后违法环节，后面人才不会重蹈覆辙。走法律程序，于私，消费者可能会得到更多赔偿，于公，也可以促进汽车销售正规化法制化，有利于推动社会进步。目前，消费者已经明确拒绝了退车退款，并要求法律解决。4S店和工商局希望息事宁人，退款退车尽快了结。
这是一个拷问社会良心的考题，姑娘是平民英雄，应该评为2019年感动中国人物。
边界状态
我给4s店出个注意，用钱解决这件事。
第一步：转移群众注意力，让广大网名转移视线。
第二步：用威胁、强迫、利诱方式让女车主屈服。
第三步：发布官方申明，承认错误。
来说说第一步吧！就是联合当红戏子制造颠覆性娱乐事件，扩大其他当红新闻影响。如xx明星婚内出轨，并有什么抓奸照片；请网络水军消奔驰维权事件的有关报道，搞死视觉中国，让视觉中国新闻铺天盖地。群众不得不转移注意力。（同样视觉中国也可以用这一招转移注意力，就拼公关实力了）。
第二步就是高管威胁涉事人员不计代价平息此事件，去女车主家里道歉，送礼，采用非法手段暗地里威胁车主收钱了事。（最好是找到这女的老公或是男朋友进行买通）。
第三步是善后工作，给每个参与部门搞点儿钱，把事情撇在小职员身上，在发布申明说我公司用人不当，处理问题不及时表示真诚的歉意，并与女车主达成友好协商赔偿女车主的一切损失。
ps：本来这是一件卵大的事，换辆车就解决了的事情。4s店想店大欺客，销售不愿损失这几万块提成不给退。客观的说任何一个产品都有个合格率摆着的，一批货里总有个别次品，次品进行赔付更换大家都能理解，当时车主不就是想更换一下而已么？这车拉回奔驰公司又不是退不掉，之前可能4s店自己需要承担漏油的几万块钱运费损失和这笔买卖的利润。现在奔驰公司也想撇开关系了，搞到最后最倒霉的还是那个当初卖车的销售，什么责任都要他去背锅。
第一招有了更好的修缮，千帆竞发，召集公关购买粉丝与水军分成五组，疯狂带节奏。第一组号召社会力量各大企业，疯狂带节奏搞死视觉中国，视觉中国已经是强弩之末，中央点名批评的不可能翻身了，推一推没人怀疑你是奔驰请来的人；第二组跟第三组形成对立面，一个站b站立场，一个冒充蔡徐坤脑残粉，疯狂口嗨，不提奔驰事件不管咋搞都不会出事，第四组跟第五组形成对立面，疯狂口嗨996问题，一个死站马云支持立场，一个死站上班族反对立场，强行扭成一团。不要怕，语不惊人死不休，出了事两边都有人顶着。而且这三个新闻相对来说一石激起千层浪，出了事怀疑不到奔驰身上来，有钱的话还可以找人谈谈张丹峰离婚事件，什么五五开开挂想复出话题，专挑敏感话题闹，不嫌事儿大，分成两个阵营互相对喷，没得几个人怀疑。这样持续搞四天，奔驰事件就冷下来了，新闻一冷奔驰就硬起来了，收回之前的道歉，换个发动机让其离开。
这是阴谋，用多伤及后世子孙，奔驰公司拿去吧！
😂😂😂😂😂😂😂😂😂
老夫已然言中事态发展，大家可以关注最新事态徐先生的接受采访。老夫还有必杀技让这件事不了了，利用该车主尚未毕业，请几名学术界的人物仔细研究其研究生导师的学术成果及学术报告和她本身的学术成果与学术报告发现弊端或失误，威胁其导师对车主造成压力。现在学术界正严抓严打，其导师总有一点儿纰漏，他们最担心名声破裂，必会偃旗息鼓，忍气吞声。
再看老夫给你编一个服务费收取的始末原因：我司在销售培训期间，任聘的国外优秀销售团队并全权受理，由于国外销售不熟悉国内法律文件，将收取小费也系统性的传授了过来，在此我们就销售培训工作中出现的重大失误以及资格审核不仔细表示真诚的致歉，并召回销售代表进行重新培训教育。强把服务费等同于西方小费，甩锅给公司小部门，或无关紧要的子公司,或是已离职的领导。避重就轻，围点打援
书生即朮生
结果是什么，名义上肯定是好的该赔钱道歉都行，但以后怎么办，现在女子安全收到威胁。而且别忘了，现在牵扯出了1800万的诈骗案，她现在得罪的人太多了。现在最重要的事是保护女子的安全，现在事情闹这么大，肯定有某些人想让她永远“闭嘴”。如果4s涉黑的话，很有可能干这事。只要她“闭嘴”，事就好解决了，意外？受刺激？自杀？什么帽子都好扣。奔驰公司这么大，亏损一点，九牛一毛，但是某些人不能从里面捞油水了，拿不到好处了。断了某些人的财路，会善罢甘休吗？我所说的“某些人”，大家圈起来，可能会考。人性的弱点里曾经说过，可怕的不是真坏人而是假好人。白道要狠起来要比黑道狠十倍百倍。多余的我就不说了。
阿赖耶识狼牙
这事结果最大可能：退款和给于相应的赔偿了事。因为女顾客没精力再追究下去！平静下来后4S店给于退款赔偿。当地工商部门介入后这结果是必然的！但奔驰和利之星的品牌损失就不可估量了！没出门就漏油和1.5万的金融服务费就这两点，两个公司品牌损失66亿都有可能。
分析一下这事，西安利之星销售团队就是一群低级销售团队。女总经理更是低级，本来想留住顾客，且一直做出激怒顾客做法。在处理这种公关危机的时候一再错失时机！发展到后来1.5万的金融服务费也被挖出来了。这销售团队和女总经理也应集体下岗了。
林林随
退车 赔偿损失，接受政府职能部门调查，可能会停业整顿，罚款肯定了。但车主这边应该不会拿到很夸张的赔偿，因为就目前来看，这事已经给奔驰品牌带来了极大的负面影响，除了短期销量下滑，对品牌价值的损伤也不可计量，所以奔驰除了安抚客户最重要的工作是危机公关，至少目前没有一家汽车专业媒体去凑热闹，凑热闹的都是其他行业的媒体，说明奔驰和汽车媒体的关系不错，公关可能一直在进行，但其他行业的媒体因为平时没有业务往来，关系相对陌生，公关起来成本不小，相对于赔偿客户这边算九牛一毛了。客户这边经济上肯定是能满意，但这个客户高学历也不差钱，不一定她能妥协，就看时间久了她扛不住对自己生活的影响签协议了事，也不排除车主这边找到幕后推手，比如奔驰的对手想那些事做文章，那后面可能更精彩了
麥芽糖77073481
两种结果，第一种，女车主不堪其扰（可能是全方位的，不要小瞧它，你面对的是一个资本雄厚的对手，如果不曝光人家都不会正眼看你一下，当你身心俱疲的时候只能忍气吞声，尽快恢复你平静的生活），私下与4s店达成协议，换车或者退款，这其中肯定会得不小的利益，然后就没有然后，行业依旧是那个行业，规则依旧是那个规则，在厂家强大的攻关后，官方罚点钱，大事化小，小事化了，时间不久，人们很快会忘掉这件事，该买的依旧会买。
第二种，女主非一般人，有着非常人的毅力与韧性，与4s店死磕到底，退车或换车是肯定的，三倍赔偿基本不用想，以目前现状很难（国家应该修法或加强司法实践），欺怍的举证很难，唯一可以定性的是1.5万的金融服务费，但这也只能定性为乱收费或者偷税漏税，或者公安机关介入定性为刑事（可能性极小），对女主意义不大，有可能争取的应该是精神损失费，而对于4S店或者整个行业来说将是颠覆式的，如果国家借机整治，将来人们买车会越来越放心，花钱花在明白处，花十万，二十万，一百万买车，明明白白，而商家也能挣取该挣的利润，放弃各种套路，杀鸡取卵式的商业模式。
了无痕高价二手车1392
今天看到一个段子，某汽车品牌发布广告"宝马让女人在车里哭，奔驰让女人坐在车顶哭，而我们不舍得让女人哭"。奔驰漏油事件对奔驰的声誉影响很大，预计奔驰掐死西安这家四儿子店老板的心都有了。
第一个预测是对消费者的。既然事情闹大了，奔驰公司要解决争端，搞定消费者，估计不出点血是不行了。估计最起码是退钱再加上一些补偿。当然了要是奔驰公司更有诚意，估计要给该女士提供一台新车，再加上相应的升级服务。毕竟会闹的孩子有奶吃嘛，挺讽刺的。当然了，奔驰公司得顺便让该女士签个保密协议。
第二个预测是关于四儿子店的。给奔驰公司惹出这么大件事，顺便又揭露了例如金融服务费这种行业潜规则。奔驰公司一怒之下甚至可能停止四儿子店的资格。当然了，感觉最终对四儿子店的惩罚，做给大家看的成分比较大。
第三是关于涉事员工的。不消说，最后私下收金融服务费的员工是要被开除的，替罪羊嘛。那些沟通不力的，步步忽悠的员工都是要付出点代价的。要不怎么平息悠悠大众之口呢？
