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4s店的处理事情的方法肯定是不对的，不及时帮助客户联系厂家找出问题和解决问题，只有一招“拖”字诀肯定是不行的，最终把女客户“逼”的坐在发动机盖哭诉维权，未尝没有店大欺客的心理。就北京奔驰而言，事情发生几天之后，在网络爆发引起广泛关注才发表道歉声明，虽然道歉，但是时间上确是有点长。
这件事情的发生对奔驰而言并不是好事，奔驰辛苦维持的形象可谓是达到了冰点，很多想要购买奔驰车的准车主都选择了观望，这件事情之后能否留住这一大波粉丝，就看最后的处理结果了
个人观点，仅供参考，如有不同观点，欢迎评论区留言
番茄的
从2008年买第一辆奔驰车开始，与奔驰经销售后打交道十几年，我也来说几句：
一、奔驰的服务的确很一般，销售和售后服务都没有什么优秀可言，正是应了那句话：时间长了，宰相家的门房都带着官气。
二、奔驰的产品力还是中规中矩，可靠性和耐用性算不上特别优异，但是科技创新方面还算领先水平。
老大的位置不是那么好坐的，十一年前我买的是它家的四眼仔，三年后出现凸轮轴调节器故障，后来上网查才发现，这是奔驰的通病，属于设计缺陷。不过奔老大牛逼久了，任你中国消费者怎么闹腾，就是不屌。这种骨子里的傲慢与偏见，的确让人恨得牙痒痒。
现款奔驰也出现了一些显而易见的设计问题（断轴，轮毂边缘过于锋利容易割破轮胎），奔驰到目前为止也只是偷偷在后续产品中改进，对原来的问题视而不见避而不谈。
这种傲慢与偏见，的确应该治
作为一个奔驰产品的使用者，我今后不会再买，也提议国人忽略奔驰，毕竟同级别的产品，还有很多选择，并非它不可。
市场参与者的病，只有市场才能治，让它付出应有的代价
交易员杰森
看下图。自燃，断轴，漏油。。。
小泡沫哥哥
近期有一女士效仿孟姜女哭长城，试图把奔驰哭倒
看到女子悲痛欲绝，哭的死去活来，撕心裂肺，失去至亲不过如此，哭出来华夏五千年文明历史，前着哭，因为爱情，后者哭，因为物质，泱泱大国，华夏五千年文明历史被哭的颠来倒去，天翻地覆，难道她试图唤醒沉睡已久的孟姜女，令本人十分佩服，九百六十万平方公里的土地上滴了几滴油的事，何必哭😭的如此气壮山河！
一位曾经在进口大众工作过的汽车人
退思堂主3015
市场监管缺失造成的后果，消费者权益就成了摆设，根本无人去维护，奔驰销售商敢这么做就是没人管才这么做，市场乱套就是监管者严重渎职和腐败，抓几个监管部门的头头就能解决。
2016汉堡包
做生意应该以诚信为本，奔驰作为老品牌不应该是这样的服务态度。4S店太唯利是图，员工是企业管理人员的执行者，核心是该4S店的老板或高层的服务理念是有问题的。该女士庆幸现在所处的是互联网、自媒体时代，舆论的影响力越来越大，正义不会缺席。作为奔驰公司应该要为此事向客户道歉并更换车辆或退款。
浙江酷客多
奔驰车漏机油毕竟是一个小概率事件。但是，4S店的处理方式，太让人失望了，而且套路满满。
现在市场监管部门对4S店的监管都不够到位，导致大多数4S店都成了自制，消费者反而很被动。一切都是4S 店说了算，消费者在付钱前与付钱后受到待遇是天差地别！
希望能引起部分市场监管部门的重视。
石锦记
41602924
刚刚
让奔驰滚出中国 奔驰这回让国人彻底愤怒了 让纪委监委界入 看看他们偷了多少税 坑了多少消费者 坏了多少良心
谷子41602924
奔驰如果给退车就是公关的彻底失败!应该给女士免费更换更高级别的奔驰车，并承诺免费质保十年，这样才能完美留住顾客消除危机!
开心就好778899
无能的管理部门，黑心商家，有权的背景，有钱的商人，优质的保护伞，鸡肋的法律规定，让一名贤惠的女研究生变成“沷妇”！
