两腿换着走
人家和你讲道理，你和人家耍流氓，你耍流氓，人家和你讲道理，有错吗？没错。
本是一件在平常不过的质量事故，协商解决，你不肯，一而再，再而三的推脱，女客户已经对他们失去了信任，加上女客户本就是买给自己的生日礼物，心灵上的慰藉已被4S伤透。再者，这已经不是钱的事了，该事件已经发酵到网络，点击阅读量如此巨大，且奔驰车本身就存在质量事故，只是待第三方出具证明，存在销售商欺骗隐瞒违规销售，就可以按照法律来进行赔偿，一赔三。
总之，不管是钱也好，精神损失也罢，此次奔驰车事件好好的给大众，给销售商上了一课，店大欺客，已经是过去式，国民的维权意识慢慢苏醒，国民只是要一个真理，销售商不要为了蝇头小利损害品牌信誉，且行且珍惜！！！
进玲至生
说说我自己在天津之星购买奔驰glc的经历，我刚在启信宝上查了一下，天津之星和西安利之星是同一个老板马来人颜健生！我2019年在天津之星购买奔驰glc，全款，当然销售一直劝我用奔驰金融贷款，我没搭理他们，直接全款！在销售的过程中，总车款49.3万答应返款1.1万，答应20天返款到账，全款中含2.5万装具和1.2万必须在店内强制保险。1、先说返款的1.1万，到了20天，我一问销售，告诉我财务没时间，需要排队，我说好！我等了两天没人理我，钱也没到账，我就又问，销售回复快了，让我继续等，同时销售有些不耐烦，说我们店一个月销售200台车，忙的很，你就等等又如何？我瞬间就怒了！我超起电话就给奔驰中国客服致电，本以为奔驰中国客服，会最大程度站在顾客角度来处理问题，没想到奔驰中国客服告诉我他们对天津之星4s店没有控制权，只能商量着来，让我继续等！老子瞬间暴怒！大骂你们奔驰中国客服在4s店就是个P，P都不是！后续就是奔驰中国客服和天津之星4s店一唱一和，就是不给退，老子也不含糊，一天给奔驰中国客服打十个电话！我烦也要烦死他们！我明显感到天津4s店，故意整我，看到我投诉，故意延后给我返款！我通过契而不舍“骚扰”奔驰中国客服，终于第29天，1.1万到账！气的我骂了好几天街！2、老子生气了，老子也是有战斗力的！在买车时强制我买的2.5万装具，不给我开发票，这是个巨大的偷税行为，我已个人名义实名举报，天津之星偷税，我算了一下天津之星一月要销售200台车，仅装具一项就偷逃税前款每月500万左右！一年偷逃税前款6000万！全国有上千家奔驰4s店！这一年得偷逃多少税款！真是细思极恐啊！我实名举报后！税务机关给了回复，4s店销售那个嘴脸，明显没有最初那么牛B了！答应给开票！我是一个普通的消费者，当时也不想把事情闹大！也就那时为止了！这次看到西安女士维权，对比之前我的遭遇！我也是愤怒了💢希望有关部门，彻查以“之星”为名的马来人企业！还消费者一个公道！能买奔驰的消费者，没有差，卖奔驰销售和管理人员，谁给你们的勇气那么牛B！出来走两步！
yuanchuan1
看过视频的朋友应该知道，其中奔驰女车主讲的这么一段话令人印象深刻:“我跟你们讲道理，你跟我说，你给我三天时间，我给你三天，我连续给了你们五个三天十五天，十五天你们给我一个方案，最后的方案是换我的发动机，十五天你就给我这个方案，你说我能接受得了吗？”面对4S店人员的不作为以及一拖再拖，W女士彻底愤怒了。
在4月13日下午与店内负责人的协商当中，4S店方面确实提出表示愿意立即退款，但事情已经发展到这种地步，W女士前面已经恳求你们退款或换车，你们始终不愿意，非得等到事情闹大，你们才愿意，如果是你，你能接受吗？W女士在现场表示目前不接受退款，而是愿意接受调查核实后按照国家法规退换车、或更换发动机。并且W女士提出了自己的8个条件，就事论事，希望能得出一个结果。
老实人心中有一座佛，佛倒了，就剩下(恶/拳头)了。感谢W女士让大家摆脱店大欺客的问题。
有一车言
给各位朋友一个提醒，其实好多4s店金融服务费是可以谈的。问你要5000，可以谈1000。你就知道有多少猫腻了。前提是你不要买车先交定金。钱在别人手上，你就失去了谈判的筹码。我一个同学教我，买车时，给销售顾问说，我连拖把都不要，你给给我优惠到多少钱？我买了两次车，都比别人便宜很多。而且便宜的销售顾问实在受不了，再送一张汽车封釉卡。买车货比三家，除非你有钱，除非这个城市就一家汽车销售店。我是做销售的，但是我面对汽车销售顾问时，我都要提醒自己要冷静，发现风吹草动，就要直接怼过去。因为你是买车的，他是卖车的，你的需求销售顾问很清楚，买卖双方不对等，或者求大于供，你可能面对的就是交定金，加价，你再讲面子就要失财，甚至吃亏。我第二辆车给全车贴膜，首保时才发现前面玻璃贴的有一点模糊，4s店工作人员说这正常，都有这情况，我不同意就让4s店重新免费贴，贴完开出门发现还是不对，开回去再重新贴，最后高高兴兴开回家。奔驰这次就是欺负一个女人，觉得这女人好说话，就一而再，再而三的忽悠人家，欺骗别人。可是没想到有了这么大的影响，公关又不到位，五万，十万的一赔偿，这事早就解决了。奔驰现在损失的不止千万。奔驰以为自己店大牛b，想草草了事。如果让你花66万，然后像踢皮球一样忽悠来忽悠去，再拿出三包政策欺骗你，你也不会乐意。我支持这个女主，让奔驰的傲慢与欺骗付出代价，不但是给女主一个交代，也是给天下人一个交代。
丹枫雨露6
本人绝对的真实体验，跟奔驰处理一个天一个地啊，我父亲2011款在浙江湖州俊宝行买的5系宝马，第一次保养开始就发现少机油，因为一万公里一保养的周期基本9000提示加一升机油，去店里一直说没达到烧机油标准，说可能新车没磨合好会耗机油，过首保说不定就好了，但是后来越来越严重，后来不到5000公里就提示加机油了，但4s店还说没达到烧机油标准，说国家标准0.5宝马标准0.7，最后过保没几个月终于超过国家标准了，然后售后小姑娘跟我说他们那边都有记录的应该会帮我处理的放心，而且他们集团每年好像有一定资金用来赔偿或者补贴的，不过我也不知道她说的真假，但是心里听着舒心，然后我说这个问题对我来说挺大的你也一下子处理不了，老是要汇报，我说要见你们售后经理，谈了一下很快就OK了，他们前面说换什么活塞环之类的，我说现在不行，因为前面没过保，你们要求换没准我能同意，现在你换了本身我出保了开一阵子又出问题我找谁，现在只能换发动机总成，不然这个事情没得商量，后来他们说上报上去，但是他们报告宝马后马上就给我更换了全新的发动机，售后经理还给我看了宝马发给他们的信函，内容是新发动机宝马公司承担70%，要求4s店承担30%，然后售后经理说都用了三年多了问我能不能承担点拆装费一万多，让他好做事，不过我没同意，我说怪你们保期内没帮我处理，拖到保期后活该啊，不过我也好说话，后来答应他出一半就是6000多，然后他们给我6000多的等价抵保养，我好像后来6.7次保养都没出过钱，哈哈，而且现在开了5年了，发动机都是杠杠的，顺便在表扬一下他们，变更发动机需要去车管所变更都是4s店专门派人帮我弄的，我只要跟着就行，服务真的没话说，哈哈，我想说都是德系车，区别真大！
荣伟织带--胡148
这件事使我想起了前几年我们学校发生的事情的事情！
我们学校的一位同事，买了一辆海马汽车，开了一年多点，还在质保期内。恰逢我们一位女同事的公公去世，学校组织到女同事家去悼念，在返程的途中突然自燃起火而同乘的几位同事在车上都没发现。幸亏后面开车的同事发现了，发出紧急信号，车上的人赶紧逃走，才没有使悲剧发生。大家迅速的参与扑救，但最终却无济于事，只好眼睁睁的看着汽车燃烧，并且引起了火灾。
出事后我们那同事联系了海马汽车销售店，海马汽公司的第二天就赶到，答应换同一款的新车，也可以商谈其它款的车，就是要求我们这位同事不要到处张扬，我们同事看到他们服务特别好，就答应他们的要求，换了一辆新车。
现在看来海马汽车公司的人真是聪明啊！
农政智
其实中国的汽车消售行业中大多数都存在骗消费者的行为。本人今年亲身体会到的，今年我弟弟买车叫我和他一起去提车到了4S店后在结算是为车代要交3000的服务费和上牌一条龙服务费发生个争执我知道4S店在骗人，因为我从04年到现在已是开个2台车的人了，对一些收费我是知道的，告要买车的朋友们在算车辆购置税时不能被他忽悠了，比如说买一辆20万的车他们忽悠你说按10%收车辆购置税那么你在不知情的情况想是对应该交税2万元其实是错误的，那么4s店就多收了你6000元，如果你要不是内行人的话你根就不知道被多坑了6000元实际按国家规定开正规发票的税收一辆20万的车应该扣除上交税收是30%,消售税后再按10%收起应该是14000元的车辆购置税金融服务费可以不交，我和4S店的经理把帐算好一后和他原先和弟弟的价钱相差12000多元朋友们想想看一辆20万左右的车他们在税收上面就可以忽悠你1万多元，你们知道不?
唐助东859
我也说说我的经历，两年前我买的本田CRV，当时说的是二年免费保养，快二年的时候我们去做保养，工作人员对我老公说不能免费了，因为里程超了，快四万迈了。我老公说不是说二年内免费吗？工作人员说是二年或二万迈以内免费保养，你可以看合同，上次做保养的时候都已经超了，因为你妻子不懂英文懒得跟她解释就没收钱。我们拿出合约看确实如此。上一次因为我家老外忙是我开车去的，预约的时候老外有留言说有问题找他，他妻子不懂英文。他们没找他也没跟我说就给我走了，没收钱，我这才知道上次是应该收钱了的。我们回到家就收到店里发来邮件要对他们的服务做个评价，我家老外又乱说了一通，店里回复邮件说下次做保养免费。我对老外说真的吗？有这么好的事？他说你不了解美国人。
嫣然4920859
这个算什么？我在2009年买了一辆雪佛兰，四个月去保养，发现刹车有问题，然后说是我自己弄坏的，花了400多元换了新的，过了2个月还是有点问题，就去了一个派出所朋友的修理厂看了一下，发现刹车破旧，我说不可能啊，4⃣️s店刚刚给我换新的。还花了400多元，修车工说这个是旧的，不可能换，我怒气冲冲的去了4s店，他们态度很好，说一定给我解决，最后拖了两年没有解决，最后吵起来了，说我没有素质，当时也不想生事，不了了之！但我明白一个道理：4s店真的有大坑！
朝阳楼QCY
这个车主刚开始是受害的，后来问题一切都发酵的不错，也非常的占理，但是到后来在听到她的后来的录音，视频，已经不在是受害者的样子了……目的很明显了，就是奔驰出来拿多少钱让我满意，而且逼奔驰开口给多少钱，给到自己能点头为止，自己也提，有点做婊子立牌坊的感觉了……说实话事已至此，该怎么办怎么办，退车还是车接受下来走法律程序就可以了……说实话，在后来的事件中，不再觉得这女的那么单纯了……不喜勿喷，除非这女的最后不要人家赔钱，或是小额度的损失，不然她就是我说的那种人了，或是变成了那种人了
