奔驰车4s店为什么漏油事件处理这么差?

毛197777855


随着奔驰“漏油事件”的持续发酵,到目前为止奔驰官方都没有出来正面回应一下,不禁让人心酸。作为一个百年车企汽车界的领军品牌这不是一个大企业所该有的气魄。我个人感觉发生这样的事情,奔驰官方应率先出来发声,安抚好受害者,再平息一下媒体记者!



至于这次处理方式这么差,我跟人认为这种现象是普遍存在的不止是奔驰,像之前的“路虎4S店打人事件”等也是屡见不鲜的,这主要还是“店大欺客”认为自己品牌做的够大够好,不在乎一个两个的购买者,摆着一副“爱买不买”的态度,殊不知消费者能把你捧红也把你拉下马,之前的杜嘉班纳就是一个很好的例子。再一个原因就是各大4S店经销商的个人行为为了自己的利益不惜损坏其品牌声誉,这种方法是不可取的。



还有网友认为:这是奔驰的故意炒作行为,是为了之后推出的新车型做铺垫。不过我个人认为这么大的汽车品牌不会用这种低俗的方式来提升其品牌知名度吧也不会因为这样来提升其销量业绩!



事情到这一步,我想这也是奔驰官方不想看到的,假如这次事件处理不好,势必会对其影响很大,也会给消费者带来不好的影响,大家拭目以待!


贱贱懂车


店大欺客,古已有之。奔驰这种国际化的大公司,完善的体制,逐利的本质,让他们把消费者这个上帝当成待宰的羔羊。另外,这些体制健全的大公司会有专门的法务人员和法律顾问,研究消费者权益保护法和合同法,利用法律漏洞和专业优势玩弄消费者。

比如这次漏油事件,4S店是有策略的一步步将女顾客引导到换发动机,并最终导致了女顾客的爆发。但是如果没有自媒体和主流媒体的大量介入,形成了强大的媒体压力,即便女顾客去按部就班的走诉讼流程,也未必能得到有限的解决。

令人感到意外的是,面对如此巨大的媒体压力,奔驰方面放出了与女顾客达成和解的消息,但最终被女顾客否认。可见,奔驰除了强大的法律团队,其危机公关团队也是非常的专业和强大。

总之,奔驰不愧为世界闻名的百年汽车品牌,应对消费者的投诉和媒体的监督,有专业的策略和强大的团队。这才是他们如此对待消费者的底气。



北三无限


近期有一女士效仿孟姜女哭长城,试图把奔驰哭倒

看到女子悲痛欲绝,哭的死去活来,撕心裂肺,失去至亲不过如此,哭出来华夏五千年文明历史,前着哭,因为爱情,后者哭,因为物质,泱泱大国,华夏五千年文明历史被哭的颠来倒去,天翻地覆,难道她试图唤醒沉睡已久的孟姜女,令本人十分佩服,九百六十万平方公里的土地上滴了几滴油的事,何必哭😭的如此气壮山河!

一位曾经在进口大众工作过的汽车人



退思堂主3015


这次奔驰车漏油事件。其实车的质量并不是主要问题。不管是国产还是合资以及纯进口的,都会有各种各样的问题出现。技术决定质量,但只要是人造出来的,就会有瑕疵。老话说“人无完人”,一个意思。

这次事件主要矛盾点,还是态度。思想决定态度,而什么决定思想?除了教育,更多的是环境,人文环境又有国家机构的大环境来掌控。总而言之,社会制度的不健全、不公平、不公正……,换来的就是社会矛盾重重。

希望国家在提升经济的同时,更应该提升相关配套法律制度出来,而不是,捡了芝麻,确丢了西瓜。


用户7091257563686


这家4s店职业打官司的



信念2492


上海交警严怂日本使馆人员:“这不是一百年前的中国,你必须道歉!”。如今的中国,在伟大的中国共产党带领下,民富国强势不可挡,人民腰板坚韧不拔。

帝国主义见不得中国人民的幸福生活,挖空心思掠夺欺压我民族,惯用双重标准,傲慢无礼。

也许你奔驰是百年品牌很牛逼,但我中国人未必会屌你。“你让中国人坐在车上哭,中国人会让你爬在地上哭”。

网友已经全力支持女研究生买主。奔驰,你欠中国一个道歉。


舟舟176615252


个人认为,应该是前期4S点处理不到位,没有第一时间上报,通过内部开会等操作讨论解决之法,而没有跟客户达成一致造成事件闹大。传到了网络上。后期买家把事情闹大了,奔驰方面即使给出退款,也无法挽回损失。所以现在还没给出明确得处理方法。估计是在讨论一个比较完美得解决方法吧,既让客户满意而又不让这件事过度影响到自己。


可口可乐了就两家


2018年,奔驰在中国地区销售额是46万辆,一辆车如果一万五的金融服务费,去年奔驰销售私自收取近70亿非法收入,这笔钱没开发票没有缴税,流向不明!如果从奔驰销售非法收取金融服务费之日算起应有成千上万亿的不法收入!


清水392


我告诉你们,想买奔驰必须要有以下几个条件:1、学历必须是研究生以上,要不然智商不够干不过人家;2、家里有钱有势,要不然政府部门真不会管你的死活;3、要有玉石俱焚的勇气或者超级强大的法律意识,做好打官司的持久战准备。


慕凡66


我们要公平,我们要正义,我们要维权,我们尊严,奔驰,中国是法制社会,你给个说法!


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