鬼谷子智慧:與人溝通學會這三招,從此聊天不在尬場;還不討人厭

欲開情者,象而比之,以牧其辭。同聲相呼,實理同歸。或因此,或因彼,或以事上,或以牧下。此聽真偽,知同異,得其情詐也。

想查清對方實情,可用象形或比喻之法,把握對方言辭。同類聲音可引起共鳴,切實道理會有共同的結果。或因此共鳴,或因彼共鳴,或以共鳴法來打動上司,或以此法來管理駕馭下屬。這是辨清真偽、瞭解異同、區分對手是真情還是偽詐的有效方法。

鬼谷子智慧:與人溝通學會這三招,從此聊天不在尬場;還不討人厭

如何在5分鐘內打動人心,說服對方?

鬼谷子告訴我們:製造心理共鳴是最好的說服工具!

對上司,對下屬,對同事,打動並說服他們的根本方法,都是要激起對方內心的共鳴,找到那種榮辱與共的感覺,尋求原則、立場,甚至是理想上的認同!

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你要讓對方覺得,你和他是一體的,是在設身處地為他考慮,和他是一個坑裡的戰友!你們的追求是一致的,利益是相同的,做事是一體的,無論如何都是呼吸與共的!

這樣一來,他就會主動走向你,投懷送抱,替你實現利益;於是,你的人緣就是最棒的,無論做什麼都是焦點,都是受關注的中心,總能集合最大的力量,調動最多的資源。

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著名心理學家馬斯洛有一種層次需求理論,與鬼谷子的主張異曲同工。如何變“要他做”為“他要做”?這就要求我們根據對方的慾望和需要來設計說服策略。在進行說服時,要注意到對方所存在的各種需要,嚴格地從需要出發。即使暫時沒有需要,還可以製造出需要,而且是共同的需要!

比如,你想讓一匹馬喝水,但它沒有喝水的需要,任你怎麼死拖硬拽,它就是不願靠近水槽。怎麼辦呢?那就讓它先吃點鹽。吃了鹽,它就會口渴,再牽它去喝水,沒有不肯喝的。對人也同樣如此。

有了需要,才會與你的想法有共鳴。而產生共鳴的方式,無非有三種:

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一、利與害的共鳴。

陳述一件對他有利的事情,說服難度就小了很多。事實上,人與人之間的同盟或對手關係的劃分,基礎就是利與害的分割。物以類聚,人以群分。“類”和“群”裡面,就有利害的成分。

趨於共同的利益追求,人們會自覺結合在一起,形成團隊。

鑑於對抗共同的危害,人們也具有結成同盟的潛在需求。

只要稍加利用,就能說服同利者或同害者與你結成盟友,接受你的要求或者給予你想要的其他東西。戰國時代,著名的合縱連橫的出現,就是各國君主對利與害權衡考量的產物,而達成這一結果的鬼谷子思想的繼承者們,無疑精通此遊說之道。

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二、情感共鳴。

“觸龍說趙太后”的故事,是一個典型的靠情感共鳴進行說服的案例。趙太后本來正在生氣,凡是勸說她讓小兒子長安君去做人質的,她一律恨得牙根都疼,恨不得拔刀宰了他。如果這時候觸龍跟趙太后來一番慷慨激昂、據理力爭的辯論,肯定能把趙太后辯贏,但最終得到什麼呢?趙太后在盛怒中只會吐他一臉口水,說不定真的會殺了他。

觸龍是怎麼做的呢?先動情後曉理,極力顯出老態龍鍾的樣子,說自己腿腳不便,飯也吃不下去,有意跟太后製造共性,使盛怒中的太后“色少解”,情緒穩定下來,表情緩和下來。

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化解對方的反感情緒,這是說服成功的第一步。如果不這樣做,說服盛怒中的警惕性極高的趙太后是一點門兒都沒有。接著觸龍想到人性中最合乎人之常情的一面———求請安排孩子。自己是為孩子將來能有一個好的歸宿,進宮求見太后,這是非常自然的。因此,觸龍和太后談起了孩子,拉起了家常,無形之中拉盡了兩人之間的距離,事情向著觸龍預先設計好的方向發展,最後趙太后欣然信服,願意安排小兒子到齊國做人質。她的思想、感情已完全為觸龍所控制,自然也就完全聽由他擺佈了!

可見,要想說服對方,除去利害共鳴,情感動鳴非常重要。對有些人,往往要先動之以情然後才能曉之以理,否則情緒不對頭,你說的話只能讓他反感,這時即使想談利害,恐怕也沒有成功的機會。

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三、製造引起共鳴的故事和話題。

當你我的價值觀一致時,我們可以開展討論。而不一致的時候,你對我來說就如同不存在。要達成一致,就必須製造機會讓我們互相親近,產生心理認同感。

價值觀就好比鋼琴上的弦或吊橋上的鋼纜,有相同的頻率觸發就會產生共振,原因與結果配合得天衣無縫。如果你能巧妙地設計一些故事或話題,使雙方價值觀瞬間趨同,就能牢牢抓住人們的心,並像漣漪一樣擴散開來。

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小羅在公司做策劃,學歷不高,也沒什麼背景,本來不被注意。有一天,他偶爾與上司在電梯相遇,上司也閒著沒事,隨口就跟他聊了幾句,結果從當時正熱映的一部電影,發現了共同話題,而且兩個人的觀點還很一致。

這位上司跟其他人也聊過這部電影,但因他的觀點過於另類,幾乎無人認同,所以乍一聽到小羅的表達,頓時大有知音之感。短短兩分鐘,小羅就給他上司留下了極深的印象。不久,上司就給了他一個鍛鍊的好機會,讓他負責一個重要活動的策劃。

尋找共同話題是很難的,這也正是鬼谷子非常強調的手段。共同的價值觀與需求,可以讓距離很遠的人在極短的時間內便產生盟友的認可,互相打開一個交流和認同的窗口。在利與害的基礎上,確立共同的價值觀,是釣言之道實現長期收穫的保證。


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