166可乐
这是一个社会缩影，整个社会很多东西需要完善，理念需要提高。
我也有相似经历，多年前买一辆日产SUV汽车，按时到4S店保养，没多久我就发现方向盘有点响，但是不懂，以为是正常的，也没注意，后来第几次保养忘记了，师傅说汽车方向盘有点响，不过不影响安全（保修期之内），也没关系啦。保修期已过，再次保养，师傅说，方向盘响，需要换一个什么零件（我不记得）了。我当时很生气，说出了我的不满，告诉他们说你早说换，你们保修期内给我换了，现在说要换，我学者找他们老总，最后答复我：没事，不影响安全，拆下来润滑润滑就不响啦。
4年后我去换轮胎，我就告诉他们，因为轮胎会老化，请给我换生产日期近点的，结果换上来的轮胎，2年前生产的，因为轮胎的生产日期很多人不会看，是写的，哪年多少多少周生产的，我百度学习过，所以认识，我让重新给我换了。
4S店总体思维是“赚钱”，赚钱其实可以理解的，客户的权益还是要维护，否则谁还来保养，谁还来你这啊？我很能理解很多人为何不到4S店保养了。
4S店乱象重生，有待规范。
还有一次我去买房过户，工作太忙，下午4点才到的，因为需要排号，一个女工作人员说：“今日排号也办不完了，不排了”他们把排号机器都转过去了，我好不容易才来，也不甘心，不知道怎么办，中介工作人员说：“我不好说，你去找她闹，她给你排个号”，我真的很惊诧，原来这样可以啊，我就过去，“请帮我排个号”，她说“不排了”，我说：“几点下班啊，凭什么不排号？，有什么制度规定4点不排号吗？拿出来给我看看，你们不是公布有市场热线吗？”，最后她给我排个号，其实到下班时间都办完了。
经济在发展，社会在进步，各项服务都应该跟上，每个人都应该坚持游戏规则，毕竟规则是对大家的保护。当您的权益受到侵犯时，收集证据，要拿起法律武器维权，当然通过媒体也是一个方法。
泌尿男科杨博士
好好的文化人被逼成了流氓。
本来车没开出去发动机就漏油，很明显是4S店的责任啊。结果奔驰这么大的公司，解决问题的方式也太差强人意了。遇到这种情况，难道不应该是退货赔钱吗？
反而是说，付了钱车就是你的，非常不讲道理。而且说好了三天时间解决，却三天又三天，拖了十五天。而且4S店也没有主动打电话去解决，才导致人家姑娘用这种方式。
我觉得姑娘说的一句话特别有感触：“我研究生毕业，这件事情让我这几十年的教育，得到了奇耻大辱，我就是太讲道理了。”
谁说不是呢？讲道理永远不当回事。好好的文化人，被逼成流氓。这个社会貌似只有把事情闹大，被更多的人关注了，才能真正维护自己的权益吧。
扎心！
娱乐之涉世未深
美女研究生和西安利之星汽车销售有限公司刘元婷见面录音被曝光（我头条有，大家可以转发也可以直接打开听，信息量不是一般的大）
第一条：西安利之星在车主不知情的情况下硬性收取所谓奔驰金融服务费而又说不出费用用于提供哪些服务，不能刷卡支付只能微信支付给个人账户并且没有任何票据，这就是典型的诈骗和偷漏税
第二条：按照奔驰的三包说明书上有提示车辆在维修五天内销售方（或者厂商）必须给购车使用者免费提供替换车辆，而这名美女买方连续打了奔驰售后和客服所有联系电话最终回复是要按照各个店的自身情况决定（置国家三包法不顾）
第三条：买方并没有和奔驰公司或者西安利之星达成任何和解协议，西安利之星方面发布虚假信息说买方已经同意和解，而且利之星单方面公布的虚假信息时间逻辑上是混乱的。
第四条：车主要求全款付车款，而西安利之星不愿意，让车主办理奔驰金融贷款提供低几率的贷款，在车主付完首款后才告知对方必须缴纳金融服务费
以上四条涉嫌构成诈骗罪、透税漏税罪和违反消费者权益法
佛悟禅904
我就是你们所说的那种“奸商”，不过我卖的是正品的某世界品牌鞋服，我不了解细节，所以不敢妄下结论说奔驰发动机漏油事件谁对谁错，不过我想说我站在法律这一边，作为一个“奸商”，我深知消费者保护法也好，三包法也好，在保护消费者合法权益的同时，也在保护商家的合法权益。
我随便举一个自己遇上的真实案例：
一天某顾客说去年冬天在我们这里买了一件藏青色羽绒服，袖子的黄色大logo处有些不知名的颜色，问我怎么处理，我问他有没有小票，回答说没有，我问他什么时候买的，回答不记得了，我问他多少钱买的，回答也是不记得，只记得是前年过年前买的，距离他来的现在，大概一年半的样子。为了不得罪顾客，我只好委婉的说，因为你没有小票，要不你自己拿去干洗店洗洗？
过了一个礼拜，这个顾客又过来了，说去了干洗店，干洗店一看就说是质量问题，说肯定洗不干净，现在要我给个说法并给退换处理，我一看这兴师问罪的架势，再含糊其辞无济于事了，于是就实话实说：1-你没有小票，我也不认识你，所以你无法证明是在我们这里买的，2-你提供不了任何有效证据，比如刷卡记录之类的单据证明是在我们这里买的，而且多少钱什么时候买的，你自己都说不清楚，3-按照国家三包法，服装提供一个月的质保，我们这个品牌承诺是三个月，可你这服装已经超过一年半，过了质保期了，人家都停产这款了，不会再接受残次退回，4-我查询了你声称的购买时间段的所有销售记录，都是五折出售，属于过季处理，通常过季商品都不承担非影响功能性的质量问题和严重影响外观的售后责任，你这衣服就logo字母底部沾了一点颜色，不影响你正常穿着，只是你可能是完美主义者，觉得心里不舒服，5-干洗店没有权力也没有资格对于其他品牌的商品进行鉴定，如果你需要鉴定可以拿去省级以上质量鉴定部门进行鉴定。6-看你衣服的情况，我猜测是保存不当，受潮产生了霉菌变色，这个本身也不在三包范围之内。
这顾客眼看我没法给他退换，威胁要走工商和媒体，我说的确没办法处理，你非要这样，那你请便吧。结果后来工商局一个李姐打电话给我了解情况，我把情况一说，那边说我们也没别的意思，就跟你了解下情况，这种事我们只负责协调，像你说的这样，的确你没有责任去给他处理售后，最后此事不了了之。
所以，我想说的是，法律永远是保护买卖双方合法利益的，不是你顾客说想怎样就怎样的，所以我相信法律会还给所有人一个公正的结果。
名字很长17
消费者权益保护法1994年开始施行了，现在是2019年了，4S商家依旧如此嚣张，个人维权靠媒体曝光，这就是基础法治建设没有跟上，法条和执行都是。尤其需要加大惩罚性赔偿额度的法条，提高违法成本。
该家4S点管理粗糙混乱，流程形同虚设，管理人员白拿工资，技术人员日常摸鱼，销售人员鬼迷三道。但凡接车验车环节正常处理不会有现在这个烂事。有人提到财务环节也有猫腻，那就是沆瀣一气，这家店需要全部换血。
说到后续可能会有点残酷，这次事件最终的公关走向就是全部黑锅都属于4S店的独立事件，当前舆论也是这么评价的，而对于奔驰公司的品牌损伤可以忽略。嘲讽的去嘲讽，该买的还会买。可曾记得不久之前那次奔驰车高速公路失控事件，那次涉及核心安全技术公共危机的档量远高本次维权难事件。再一个，即使发生了速腾断轴事件那种级别的灾难都没影响大众在华销量的一哥地位。只能说在座的各位同行，不至于都是垃圾，但实在是没一个能打的。
娱乐杂志大爆料
我发表一下我的看法不存在任何政治原因和商业化
第一点表扬 车主为了自己的权益去用一些特殊不违法的方法谋求自己的权益我觉得没有任何问题！！
第二点批评！！ 为何过了这么多天4s店没有给解决？难道非要人人皆知 甚至工商乃至各大媒体集体督促才推一下走一步给解决吗？
第三点震惊！！ 我了解这件事之后我猜想一件事情 现在互联网太可怕了 特别是网络暴力 我感觉现在的人们一有事就上传网上 一但错怪了一些人是谁的对错？
我看了一眼评论 说什么穷人只能拍视频 我想说 有些人不一样 断章取义成为家常便饭 打个比方 我前些日子看到一篇文章 一个司机辱骂交警 几次交涉后 矛盾激大 交警在准备执行强制措施的时候 司机反而成为了“受害者”说什么拍视频传网络 路人也不知道什么情况下也在断章取义 最后这件事情的结果是什么呢？ 不管这件事情交警是对还是错 都会被停职！！！
匆匆那埝
从这家奔驰4s店店主身上，隐约的透露出一股旧时买办的气味，这些人由于自身是个中国人，因此十分了解中国国情以及中国人的消费习性，再一个出于买办的垄断性.买办性以及传统思想的封建性，因而在从事商业活动中，比起他的主子对中国用户还要霸道奸诈，在这种充满金钱欲的时期，个别不良商人早已失去国人应有的民族感，更不要说商家应有的行规业德了，这件事更是将无奸不商的商人标签，标注的准确无误适如其份。
施大林67
武林一枚小青年的看法：
一：对于漏油事件西安利之夏的相关人员的做法很值得玩味
（1）先同意退款；这个😣对于买主来说，没有损失，只是有点😔晦气，大不了换个4s店在买呗！！！车主：嗯嗯我同意！！！――这个😣女车主答应那么快我们看看给她换车她同意吗？
（2）再同意换车，给点补偿；换车，车主想也行吧，反正在哪买不是买，处理事情态度还不错😄，省的换个地方买车贷款启动得再麻烦了……――唉！！！你看换车她也同意Y(^_^)Y，要不咱们再试试她的底线呗，反正我看的装术很一般，而且肯定也不是😁很有钱😍人家庭，要不也不会贷款三分之二啦！！！反正这种事遇见的多，女生吗！肯定不太懂车啦！嗯嗯，销售你去试试吧
⑶然后换发动机，属于三包范围。啥子？？？三包我就开出去一公里以内就换发动机，你让我怎么卖？我66万买的车，换个发动机不知道能不能卖6万，销售大哥你是再开玩笑吗？美女，你知道的滴，这个是属于三包的，换个发动机不影响你使用滴！！！
15天就给出换发动机，30岁在读研究生，结果明礼互信成了笑话[流泪][流泪][流泪]情绪失控了，坐在大厅车上，和负责人讲道理！！！
笑看风云1998
这件事情告诉我们，怎么样维权最有效！你买车永远不要全款买车，必须贷款。不上保险他们是不敢让你上路的，也就是说你可以花一点率息来维权！等你来了半年或者一年没有问题了就可以全款付了，率息也不会有多少！
机器这东西谁也不知道会发生什么对吧！还是需要一个磨合期，需要一个自己的安全距离。保险是维权最好的办法！你全款买的，你就会选择性的买保险，那商家肯定要赖呀！所以还是不要省哪点小钱，误了大事。
如果我买车我一定贷款，并且年限最长的来！
情系古典
某个时候开始，社会上很多事情都必须经历一哭二闹三上吊，才有解决的途径。 不管是旧房拆迁，商品房的交房以及质量等各种问题，集资被诈骗，各种医闹，学校食堂问题（前不久的成都七中光华学校），等等。 我们老说要建立法治社会，可是社会问题层出不穷，法治明明就在，却感觉有点高冷，人们好像并不一开始就会想到利用它，或者借助它去解决问题，这里面是绝对有原因的。个人觉得，一是法治威力不够，所以人有时候并不敬畏它，商业单位就更不会拿它当成重要的事情。二是保护群众各种利益的法治机构也有些高冷，有些疏远群众，所以大家第一时间并没想过找它，或者说群众不能很方便的利用它，门槛高了些，来得慢了些，所以大家被逼闹大事情，来获得社会关注，从而曲线救国，倒逼法治机构出面维护。 这个事件中，国家法律明确了三包政策，为何商家还敢于如此懈怠和推诿客户的合法诉求，甚至蒙骗之，完全不顾及可能产生的后果，我猜商家心理是可以大事化小，小事化了吧，缺乏对法律条款的畏惧以及丧失对法律细则的了解，成了真正的无知者无畏。
但愿以后少一些逼秀才上街的事情发生，每个人都买有所得，得有所依。
