前一秒剛上網拍下東西，後一秒有貼心“客服”來電，如果你遇到這種情況，那一定要留個心眼，
因為，世上沒有無緣無故的愛…
今天為大家揭露，關於冒充客服詐騙的騙局！
冒充客服詐騙案例分析
受騙人群：涵蓋各類人群，以20-40歲年齡段人群為主
詐騙的方式方法：以受害人急於求成的心理實施詐騙
資金轉賬方式：銀行卡轉賬，掃碼及微信轉賬
詐騙過程：此類詐騙以QQ、微信、網絡平臺為主實施。嫌疑人侵入淘寶等交易平臺，或是冒充交易平臺客服身份聯繫受害人，向受害人發送支付交易不成功等信息，如需解決要加其QQ或微信。受害人按要求操作後，嫌疑人告知受害人系其交易賬號出現了問題，解決辦法一是讓受害人轉賬到其賬號內進行激活，二是由客服人員遠程協助操作。受害人往往急於完成，往往按照嫌疑人所講的辦法進行轉賬或是按照將個人賬號信息透露給對方代為操作，在受害人發覺上當後，嫌疑人刪除受害人的QQ微信。
身邊的案例 “貼心客服”主動聯繫！
2018年12月，王女士接到一個未知電話，對方稱是阿里客服的工作人員，說“王女士的賬號已被凍結，聲稱必須按照他的指引操作才能順利解凍。”
心急如焚的王女士對此深信不疑，表示會積極配合“工作人員”工作，就這樣王女士一步步落入了騙子的陷阱中，一共被騙近3萬元…
“客服”來電解綁會員？
2018年5月，小鳳接到一個陌生電話：對方稱某購物網站是工作人員，並說出了她的姓名和她近期購買的商品，由於他們工作的操作失誤，不小心把她的賬號升級為會員，而會員每個月是要收取一定的手續費，這次打電話來問小鳳要不要取消會員？
小鳳一聽會員要交費，而且還不低，當然要取消啊？於是對方說會把她取消會員的業務移交給銀行的工作人員辦理，之後小鳳就接到電話自稱是銀行的工作人員的電話，並按照對方指示操作，就這樣一步步落入了騙子的陷阱中，共向對方賬戶匯入5萬餘元。
好的防騙指南就是：
不輕信 不轉賬 不透露個人信息
注意了，不法分子獲取公民個人信息的方式，有以下幾點：
1、是網絡黑客通過技術手段竊取單位或企業存儲的公民信息；
2、是通過招聘、婚介、辦理會員、送禮品等需要填寫個人信息的渠道獲取；
3、是利用假冒網站鏈接騙取事主信息；
4、是利用“偽基站”設備發送虛假鏈接方式竊取公民信息；
5、是各行業內部工作人員利用工作便利竊取、出售公民個人信息。同時，不法分子利用QQ群、黑客論壇等網站平臺，使用網絡電話、虛假身份等進行聯絡，通過網銀轉賬或第三方支付平臺進行交易、交換公民個人信息。
如果有人告訴你購物出現問題的時候，還是第一時間聯繫官方客服電話去諮詢吧！
如有發現此類詐騙或已經造成損失，請立即諮詢和報警，我們的電話是110。
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