最近，多家媒体报道了顺丰旗下生鲜超市"顺丰优选"在上海、武汉、青岛、成都等地的线下门店大批关闭的消息。据称，顺丰将退出华东、西南市场，只保留北京、华南市场。
顺丰优选回应称，对部分线下门店的经营区域进行了调整，旨在集中资源聚焦重点城市——实际上承认了在全国范围内收缩战线。这拨"关店潮"是顺丰布局电商近十年来的又一次重大挫败。
顺丰在2010年就已经进入了电商产业，当时国内的第一批电商平台都还没有完全发展起来。当年阿里的双十一购物节才刚刚兴起，全天的成交额都不及2018年1分钟的交易额。京东还是一个以3C为主的电商平台，物流建设也才刚刚起步。当下正红的拼多多、小红书等新式电商平台都还没有诞生。因此顺丰电商起步的时间一点都不晚。或者说，这九年多时间里，顺丰至少有多次可以成功的机会。但顺丰一次都没有抓住。
2010年首次推出"顺丰e商圈"在电商行业试水，但没过多久因为人员问题随后夭折。2011年在深圳开"顺丰连锁便利店"，但这好像并没有满足对加入电商领域的胃口。2012年开办了高档品牌"顺丰优选"作为生鲜电商平台。2014年开设线下便利店"嘿店"，次年改名为"顺丰家"，同年还创办了"顺丰海淘"，在次年2016年9月"顺丰家"再次改名，并并入"顺丰优选"开启线下实体店，现在"顺丰海淘"也更名为"丰趣海淘"。在一次次尝试，一次次改名的背后是"顺丰优选"多达7名CEO的变动。
顺丰为什么总是以失败收场呢？首先从流量上来看，顺丰靠的是物流起家，按理说在服务方面并不是大问题，但是像阿里巴巴和拼多多、京东这样的电商平台，作为零售行业的一种线上购物模式，讲究的是忠实用户和流量。
电商是零售，本质是要洞察用户需求，做好供应链管理，挖掘新的趋势等等。例如，拼多多创始人黄铮是工程师出身，更不懂电商，但是他懂零售，有段永平这个线下零售渠道之王做指点。他挖掘了三四五线城市的低价需求，并就渠道纵深下去，最后抢占了市场。
王卫一直想做"自己的王"，在上市之前，从未对外公开过融资，也曾说坚持不上市。顺丰是完成靠着提升服务，做品牌，才发展到了今日的快递巨无霸。不过，在阿里的全线围攻下，顺丰还能安稳吗？
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