從2017年9月開始，海口市民阿正開始申請退199元的單車押金，結果退了一年多時間，不僅押金沒有退回，現在ofo共享單車客服電話都打不通了。阿正說：“199元的押金並不多，但作為一個企業，應該講誠信，做好相關服務。”
阿正申請退ofo單車押金，至今還沒拿到退款
阿正說，在全國盛行共享單車時，他交了199元押金，存入ofo共享單車平臺的個人賬戶。其實，他經查出差，使用共享單車並不多，只是偶爾用一下。
2017年上半年開始，他在使用ofo共享單車時發現，這些單車破損的比較多，沒有剛開始那麼好用了。
於是，他通過在微信中的“ofo小黃車”平臺，向ofo共享單車管理機構申請退199元押金。當時ofo平臺上顯示：199元退款中，預計0-3個工作日原路退回支付帳戶。
3個工作日過去了，“ofo小黃車”平臺給阿正發來短信稱：“由於您原支付渠道有退款時效限制，您的押金已超出原路退回時效。需提供支付寶帳號，系統將在1個工作日退押金。”
隨後，阿正通過ofo小黃車平臺提供了一個支付寶帳號，系統顯示：“您提供的支付寶帳號已經填寫成功，您當前已排到第14460679位，請耐心等待！”退押金還需要排隊，這讓阿正非常詫異。
等了一年多，這199元押金仍沒退回。阿正撥打了ofo共享單車客服電話4001507507以及4000507507，結果顯示是空號。
阿正說：“其實199元的押金並不多，這是客戶與共享單車運營商之間的約定。我申請退押金這麼長時間，至今沒有退款也沒有人給出明確的說法。”
近日，記者撥打了ofo共享單車客服電話4001507507以及4000507507，都無法打通。
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