商报消息(融媒体记者 付文峰 通讯员 禹亚钢 彭吉路)不怕没带证件，就怕手机没电。即日起，湖南省户籍居民可在“湖南公安服务平台”微信服务号申领电子证照。
4月11日上午，湖南省公安厅召开“湖南公安服务平台”全省上线启动仪式暨新闻发布会。平台将通过微信、APP、官方网站等多种渠道，为群众提供369项网上政务服务。
副省长、公安厅党委书记、厅长许显辉出席会议并宣布“湖南公安服务平台”正式上线。省公安厅党委副书记、常务副厅长袁友方致新闻发布词。知名主持人汪涵先生受邀担任平台形象大使。
会议现场
369项服务项目服务群众和企业
去年以来，湖南省公安厅党委按照省委、省政府关于“加快推进‘互联网+政务服务’工作，实现服务质量和效率明显提升”的工作要求，部署开展“湖南公安服务平台”建设。着眼“全国一流”“改革品牌”“样板工程”的目标定位，省公安厅先后攻克了网上支付、网上寄递、身份认证、系统对接、民意闭环、安全防护等系列重点难点问题，成功打造了功能模块化、流程标准化、操作智能化、服务人性化的“湖南公安服务平台”，现已试点运行5个月，实现了稳定、安全、高效的预期目标，人民群众好评如潮。
“湖南公安服务平台”建设坚持以系统思维谋划、以数据思维破题、以用户思维开发，在服务类型上，按照“上网是惯例，不上是特例”原则，将涉及户政、出入境、交警、治安、禁毒、网安、监管、督察、法制等10个警种部门、369项直接面向群众和企业的服务项目“打包上网”，实现全业务覆盖;在功能设置上，查询、咨询、预约、受理、审核、审批、支付、送达、评价、反馈、监督等各节点流水作业，实现全流程闭环;在应用范围上，省市县三级一体，全警共用一个平台，实现全方位贯通;在延伸拓展上，依托省厅大数据中心，推进网上服务平台与实体中心、窗口大厅、业务系统无缝对接，实现全体系支撑。通过坚持统筹规划、坚持问题导向、坚持开放共享、坚持创新发展，让群众和企业更好地感受到“掌上服务、指尖办事”的改革红利。特别是身份证补换领、出入境证照再次签注、交通违法处罚、居住登记申报、护照遗失申请复函、车主及驾驶人联系方式变更等诸多高频业务实现“一次也不跑”，其它项目提供在线预约、预审、办事指南查看、智能客服等服务，确保“最多跑一趟”，有效减少群众往返奔波之苦、排队等候之烦，有效助推实现数据多跑路、群众少跑腿，让广大人民群众更好地享受公安“放管服”改革红利。人民群众评价：“湖南人民真幸福、湖南公安真给力!”
副省长、公安厅党委书记、厅长许显辉为汪涵颁发平台形象大使证书。
不怕没带证件，就怕手机没电
针对解决人民群众在日常工作生活中需要随身携带证件产生的“证累”问题，省公安厅通过打通多个业务系统并建立 “实名+实人+实证”安全认证体系，率先在全国推出与“湖南公安服务平台”用户本人所持实体证件相对应的身份证、驾驶证、行驶证、居住证以及护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证等多种电子证件。
目前，已首批开通电子身份证在省内旅馆住宿登记、路面巡逻盘查、建设银行金融业务、机动车租赁、维修以及电子驾驶证在省内交警路面查验、窗口办理部分交管业务的实践应用，正在稳步拓展登机、乘车等领域的应用。
据统计，全省已有370余万人领取自己的电子证照，通过电子身份证办理酒店入住登记的已达35万人次。人民群众称赞：“不怕没带证件、就怕手机没电!”
试点运行以来，湖南公安服务平台用户总数已达710万，居全省第一并在全国靠前。省公安厅作为省直唯一发言单位在全省“互联网+政务服务”工作会上介绍经验，省政府办公厅将平台作为全省“互联网+政务服务”经典案例专报国务院办公厅，公安部改革办对平台建设给予了高度评价，平台获评“2018年度全省公安机关重点改革项目”和“2018年政务民生飞跃奖”。
启动仪式
率先推出多种电子证照
即日起，持有省公安机关签发的居民身份证的居民，可通过“湖南公安服务平台”申领电子身份证并应用于实际生活场景，有效解决人民群众在日常工作生活中需要随身携带证件产生的“证累”问题。
“湖南公安服务平台”通过调取公安机关业务数据库，为通过平台实人认证的用户生成与其第二代身份证信息完全一致的电子身份证，用户可以随时获取并存在手机上，使用非常方便。群众通过关注“湖南公安服务平台”微信公众号，注册、登录并实人认证后，进入首页“热点应用”，点击“电子证照”中的“电子身份证”，即可领取本人的电子身份证。
以电子身份证应用于旅馆住宿场景为例：在湖南省内所有已纳入旅馆行业管理的酒店、宾馆、旅馆、招待所，均可使用“湖南公安服务平台”电子身份证办理入住登记。用户只需在平台点击电子身份证“酒店入住”功能，将随机生成的动态编码，出示给前台登记人员，经前台人员核对电子身份证信息与本人一致后，即可办理入住。
持“湖南公安服务平台”生成的电子身份证,还可在省内所有建设银行网点柜面办理“个人活期存款账户交易明细打印”业务。
湖南省户籍客户，在省内建设银行网点柜面办理“个人活期存款账户交易明细打印”业务时(群众在办理住房按揭、装修贷款或者购车、旅游、留学分期业务时，一般均需视情提供银行打印的账户明细)，在查验身份证环节，如果因身份证件遗失、消磁或未携带实体身份证，可出示“湖南公安服务平台”电子身份证，经银行经办人员联网核查属实后，即可办理。其它业务规则不变。
如果开车忘带驾驶证、行驶证的湖南驾驶员们也可不用担心。省公安厅推出了电子驾驶证，在全省范围内可作为纸质实体驾驶证的有益补充。
需要注意的是，目前，湖南公安服务平台电子驾驶证，使用人员仅限由湖南省公安交警部门核发机动车驾驶证件的人员，车辆仅限“湘”牌车辆，交通违法、交通事故发生地仅限在湖南省行政区域范围内。
省公安厅在全国率先推出公民出国期间护照遗失申请复函网上办理功能。即日起，湖南户籍居民出国在外不慎遗失护照后，可通过“湖南公安服务平台”，网上办理护照遗失复函申请业务，并可随时掌握复函办理进度。
近年来，我省出国境旅游的人数连年攀升。高高兴兴出国去，还要顺顺利利归国来，有没有想过，万一在国外遗失护照怎么办?据统计，仅2018年，公安机关救助境外遗失护照事件就达992起。
以往，群众在出国时不慎将护照遗失了，除到所在国或地区警察部门报失外，还要前往最近的中国驻外使领馆申请补发证照。中国驻外使领馆受理申请后，需向原发证机关或户籍地公安机关出入境管理部门发函核查。公安机关出入境管理部门是否收到函件、何时复函以及中国驻外使领馆是否收到复函结果，这些信息申请人都无法及时掌握，导致丢失护照的人在国外往返跑、其家属在国内往返跑。通过开通“在境外遗失护照湘籍中国公民申请我省公安机关出入境管理部门复函驻外使领馆”业务，公安机关将第一时间在线向申请人反馈函件处理情况，及时办理核查并复函中国驻外使领馆，使领馆收到复函后，将为您补发护照或旅行证。让您“回家的路”更加快捷。
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