商報消息(融媒體記者 付文峰 通訊員 禹亞鋼 彭吉路)不怕沒帶證件，就怕手機沒電。即日起，湖南省戶籍居民可在“湖南公安服務平臺”微信服務號申領電子證照。
4月11日上午，湖南省公安廳召開“湖南公安服務平臺”全省上線啟動儀式暨新聞發佈會。平臺將通過微信、APP、官方網站等多種渠道，為群眾提供369項網上政務服務。
副省長、公安廳黨委書記、廳長許顯輝出席會議並宣佈“湖南公安服務平臺”正式上線。省公安廳黨委副書記、常務副廳長袁友方致新聞發佈詞。知名主持人汪涵先生受邀擔任平臺形象大使。
會議現場
369項服務項目服務群眾和企業
去年以來，湖南省公安廳黨委按照省委、省政府關於“加快推進‘互聯網+政務服務’工作，實現服務質量和效率明顯提升”的工作要求，部署開展“湖南公安服務平臺”建設。著眼“全國一流”“改革品牌”“樣板工程”的目標定位，省公安廳先後攻克了網上支付、網上寄遞、身份認證、系統對接、民意閉環、安全防護等系列重點難點問題，成功打造了功能模塊化、流程標準化、操作智能化、服務人性化的“湖南公安服務平臺”，現已試點運行5個月，實現了穩定、安全、高效的預期目標，人民群眾好評如潮。
“湖南公安服務平臺”建設堅持以系統思維謀劃、以數據思維破題、以用戶思維開發，在服務類型上，按照“上網是慣例，不上是特例”原則，將涉及戶政、出入境、交警、治安、禁毒、網安、監管、督察、法制等10個警種部門、369項直接面向群眾和企業的服務項目“打包上網”，實現全業務覆蓋;在功能設置上，查詢、諮詢、預約、受理、審核、審批、支付、送達、評價、反饋、監督等各節點流水作業，實現全流程閉環;在應用範圍上，省市縣三級一體，全警共用一個平臺，實現全方位貫通;在延伸拓展上，依託省廳大數據中心，推進網上服務平臺與實體中心、窗口大廳、業務系統無縫對接，實現全體系支撐。通過堅持統籌規劃、堅持問題導向、堅持開放共享、堅持創新發展，讓群眾和企業更好地感受到“掌上服務、指尖辦事”的改革紅利。特別是身份證補換領、出入境證照再次簽註、交通違法處罰、居住登記申報、護照遺失申請覆函、車主及駕駛人聯繫方式變更等諸多高頻業務實現“一次也不跑”，其它項目提供在線預約、預審、辦事指南查看、智能客服等服務，確保“最多跑一趟”，有效減少群眾往返奔波之苦、排隊等候之煩，有效助推實現數據多跑路、群眾少跑腿，讓廣大人民群眾更好地享受公安“放管服”改革紅利。人民群眾評價：“湖南人民真幸福、湖南公安真給力!”
副省長、公安廳黨委書記、廳長許顯輝為汪涵頒發平臺形象大使證書。
不怕沒帶證件，就怕手機沒電
針對解決人民群眾在日常工作生活中需要隨身攜帶證件產生的“證累”問題，省公安廳通過打通多個業務系統並建立 “實名+實人+實證”安全認證體系，率先在全國推出與“湖南公安服務平臺”用戶本人所持實體證件相對應的身份證、駕駛證、行駛證、居住證以及護照、往來港澳通行證、往來臺灣通行證等多種電子證件。
目前，已首批開通電子身份證在省內旅館住宿登記、路面巡邏盤查、建設銀行金融業務、機動車租賃、維修以及電子駕駛證在省內交警路面查驗、窗口辦理部分交管業務的實踐應用，正在穩步拓展登機、乘車等領域的應用。
據統計，全省已有370餘萬人領取自己的電子證照，通過電子身份證辦理酒店入住登記的已達35萬人次。人民群眾稱讚：“不怕沒帶證件、就怕手機沒電!”
試點運行以來，湖南公安服務平臺用戶總數已達710萬，居全省第一併在全國靠前。省公安廳作為省直唯一發言單位在全省“互聯網+政務服務”工作會上介紹經驗，省政府辦公廳將平臺作為全省“互聯網+政務服務”經典案例專報國務院辦公廳，公安部改革辦對平臺建設給予了高度評價，平臺獲評“2018年度全省公安機關重點改革項目”和“2018年政務民生飛躍獎”。
啟動儀式
率先推出多種電子證照
即日起，持有省公安機關簽發的居民身份證的居民，可通過“湖南公安服務平臺”申領電子身份證並應用於實際生活場景，有效解決人民群眾在日常工作生活中需要隨身攜帶證件產生的“證累”問題。
“湖南公安服務平臺”通過調取公安機關業務數據庫，為通過平臺實人認證的用戶生成與其第二代身份證信息完全一致的電子身份證，用戶可以隨時獲取並存在手機上，使用非常方便。群眾通過關注“湖南公安服務平臺”微信公眾號，註冊、登錄並實人認證後，進入首頁“熱點應用”，點擊“電子證照”中的“電子身份證”，即可領取本人的電子身份證。
以電子身份證應用於旅館住宿場景為例：在湖南省內所有已納入旅館行業管理的酒店、賓館、旅館、招待所，均可使用“湖南公安服務平臺”電子身份證辦理入住登記。用戶只需在平臺點擊電子身份證“酒店入住”功能，將隨機生成的動態編碼，出示給前臺登記人員，經前臺人員核對電子身份證信息與本人一致後，即可辦理入住。
持“湖南公安服務平臺”生成的電子身份證,還可在省內所有建設銀行網點櫃面辦理“個人活期存款賬戶交易明細打印”業務。
湖南省戶籍客戶，在省內建設銀行網點櫃面辦理“個人活期存款賬戶交易明細打印”業務時(群眾在辦理住房按揭、裝修貸款或者購車、旅遊、留學分期業務時，一般均需視情提供銀行打印的賬戶明細)，在查驗身份證環節，如果因身份證件遺失、消磁或未攜帶實體身份證，可出示“湖南公安服務平臺”電子身份證，經銀行經辦人員聯網核查屬實後，即可辦理。其它業務規則不變。
如果開車忘帶駕駛證、行駛證的湖南駕駛員們也可不用擔心。省公安廳推出了電子駕駛證，在全省範圍內可作為紙質實體駕駛證的有益補充。
需要注意的是，目前，湖南公安服務平臺電子駕駛證，使用人員僅限由湖南省公安交警部門核發機動車駕駛證件的人員，車輛僅限“湘”牌車輛，交通違法、交通事故發生地僅限在湖南省行政區域範圍內。
省公安廳在全國率先推出公民出國期間護照遺失申請覆函網上辦理功能。即日起，湖南戶籍居民出國在外不慎遺失護照後，可通過“湖南公安服務平臺”，網上辦理護照遺失覆函申請業務，並可隨時掌握覆函辦理進度。
近年來，我省出國境旅遊的人數連年攀升。高高興興出國去，還要順順利利歸國來，有沒有想過，萬一在國外遺失護照怎麼辦?據統計，僅2018年，公安機關救助境外遺失護照事件就達992起。
以往，群眾在出國時不慎將護照遺失了，除到所在國或地區警察部門報失外，還要前往最近的中國駐外使領館申請補發證照。中國駐外使領館受理申請後，需向原發證機關或戶籍地公安機關出入境管理部門發函核查。公安機關出入境管理部門是否收到函件、何時覆函以及中國駐外使領館是否收到覆函結果，這些信息申請人都無法及時掌握，導致丟失護照的人在國外往返跑、其家屬在國內往返跑。通過開通“在境外遺失護照湘籍中國公民申請我省公安機關出入境管理部門覆函駐外使領館”業務，公安機關將第一時間在線向申請人反饋函件處理情況，及時辦理核查並覆函中國駐外使領館，使領館收到覆函後，將為您補發護照或旅行證。讓您“回家的路”更加快捷。
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