日前，遼寧省藥品監督管理局發佈《遼寧省開辦藥品零售企業驗收實施標準》。其中提到，自2019年7月1日起，企業應當符合關於“七統一”的相關管理要求。
《標準》規定，“七統一”包括：統一企業標誌、統一管理制度、統一計算機系統、統一人員培訓、統一採購配送、統一票據管理、統一藥學服務標準。
有資深業內人士向搜藥報料稱，“七統一”中的“統一藥學服務標準”雖然在行業發展歷史中起到了關鍵性的指引作用，發揮了完善連鎖藥店規模化、集團化管理經營管理標準、提升藥店經營專業化的巨大價值，但是在全新的變革形勢下，與行業未來發展格局嚴重脫節，應當令其退出歷史舞臺。
該觀點認為，國家正在大力推進藥品零售行業的專業化變革，其中最具代表性的頂層設計便是“藥店分類分級管理制度”的推行。在“藥店分類分級管理制度”下，連鎖藥店如果還按照原有的“統一藥學服務水平”去推進企業的發展，在未來必定遭遇困境。
當然，該資深人士的說法並非針對遼寧省，事實上，全國所有省份十數年以來都在奉行這一“統一標準”。讓“統一藥學服務標準”的過時思想退出歷史舞臺，以符合時代發展趨勢的新思想、新規定取而代之，是全行業都必須開始正視的重大問題。
藥學服務體系面臨推倒重建的風險
2018年11月23日，商務部發布了關於《全國零售藥店分類分級管理指導意見（徵求意見稿）》公開徵求意見的通知，該通知中明確要求，未來藥店按照專業水平、服務能力等標準，將零售藥店分為三類。
按照該意見稿的要求，未來藥店分級中，根據不同的藥店分級，藥學服務標準存在差異。藥學服務水平會直接跟藥店經營範圍、經營規模掛鉤，而不是採取一刀切的標準。
因而，現今的連鎖藥店在未來可能分化為三個陣營，其中將廣泛存在的一種狀態是：一家連鎖藥店存在三種不同類別的門店。
如此一來，卯足了勁拼命踐行“統一藥學服務水平”，將在未來成為企業發展的絆腳石，好不容易在企業內部建立起來的藥學服務體系將面臨推倒重建的風險。
切莫一棵樹上吊死
對於身處變革時代的藥店經營者來說，要以發展的眼光看待未來的定位。藥店分類分級管理制度是不可阻擋之大勢，連鎖藥店需根據自身實力，選擇好准入的市場，在制度全面落實之前，提早佈局，搶佔先機，把有限的資源配置進行合理配置，而不是按“統一藥學服務水平”的誤導下搞“平均主義”。
美國TSC.Corporation駐中國執行長盧岱元，基於在美國CVS和屈臣氏多年的工作歷練作出判斷，中國藥品零售市場，未來一定呈現金字塔結構，位於塔基的一類藥店一定是數量最為龐大的，而位於塔尖的三類藥店一定數量最少。
因而，連鎖藥店也不必非要往最為專業的“三類藥店”的陣營裡去擠，僅就商業形態的比較而言，“三類藥店”未必就比“一類藥店”盈利能力強。
眼下，距離“藥店分類分級管理制度”的全面落實尚有數年的過渡期，具有前瞻魄力的連鎖藥店，完全可以從現在開始，集中優勢資源打造一部分“專業型門店”，以期未來進入“三類藥店”或“二類藥店”的陣營，承接處方外流。而另一部分門店則跨入“一類門店”的大軍。
如是，就更需要破除“統一藥學服務水平”的桎梏，解放思想，提前謀劃未來。
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