中國江蘇網4月10日連雲港訊（通訊員 劉冰）她是一名護士，也是一名優秀的共產黨員，自從2004年參加工作以來，她一直堅守在護理崗位，十五年如一日在護理崗位上以身作則、無私奉獻，對病人如親人，贏得患者的廣泛好評，她就是被百姓稱為“唐一針”的東海縣駝峰中心衛生院護士長唐娥。
護理工作是一項崇高的事業。護理工作的好壞直接關係到醫療質量、服務態度和社會窗口的形象。唐娥有很強的政治責任感和高度的工作責任心。
有一次，唐娥在門診輸液室值班，等她忙完上百個輸液病人的工作時，已過了中午下班時間。她剛要去食堂吃飯，一對夫妻帶著1歲的女兒來到了輸液室。孩子媽媽說：“唐護士長，我家孩子頭皮針不好扎，你幫著把針紮上再走好嗎？”，唐娥二話沒說，只見她嫻熟地配好藥水，讓孩子平躺在輸液臺前的“小床”上，找好頭皮上扎針的位置，小小的針頭紮下去，迅速出現了鮮紅的“回血”，然後用膠帶固定好，並調節好滴速。“好了，帶到那邊椅子上，注意別讓孩子抓了。”
說起給孩子打頭皮針，唐娥說：“小孩子的血管細，而且不配合，打的時候孩子稍微一動就可能打不上。每當這時，有的家長不理解甚至翻臉、講粗話，我們也得忍著。”據悉，“頭皮針”這項技術活對於唐娥已是“小兒科”了，在東海縣駝峰鄉周邊的百姓給她起了個綽號，叫做“唐一針”。
去年十月初的一天深夜，11點剛過，門外突傳來 “喝藥了，快救命呀！”的喊聲，夜色下只見一輛三輪車駛入院內。近前觀察：病人呼吸急促，面色青紫。唐娥與值班的醫生、醫技人員迅速投入搶救。插管、洗胃、輸液有序進行，由於藥物吸收，病人顯得特別煩燥，插下的管子、打進的針多次被拔了出來。
這時的唐娥與隨後趕來的同事們一齊動手，憑著多年的經驗終於穩住病人。對病人治療和觀察1小時、2小時……就在太陽要升起的時候，病人甦醒了，而護士長唐娥卻整夜沒有閤眼。
早上7:50，她和來接班的護士又開始交接班。“現在病房還有住院病人40位，包括新入院的1人，24床手術是夜裡11:30下來的……”只見唐娥與交班的兩位護士熟練地往返於輸液室、搶救室和各位住院病人之間。
不少人不知道交接班是什麼呀？首先，要交接昨天夜裡搶救的農藥中毒病人病情、搶救經過、治療方案、現在用藥情況及反應，交代注意觀察病情變化等；其次是病房，交代住院病人人數、新入院病人、手術病人及夜班一些急、危重病人的治療護理情況；然後是搶救藥品、搶救器材，最後還要雙方簽字。等完成了這一系列的工作後，她拖著一身疲倦趕向遠在18公里外的家。
在護理管理上，身為護士長的唐娥也是一把好手。她嚴格要求自己，以身作則，業務上嚴格要求組裡護理人員加強理論和實踐技能知識訓練，苦練護理基本功，以紮實過硬的技術和理論知識去服務病人。
她帶領護理團隊不斷進行業務技術和服務能力創新，並制定詳細的考核計劃，每個月通過護理理論和護理技能操作考試來提高護理人員的業務技術水平和服務能力；通過科組中“最美護士”、“服務標兵”、“操作能手”等一系列評比活動，來調動大家的工作積極性。
在唐娥的帶領下，護理組每個人都積極上進，主動認真地服務好每一位患者。她在病房開展責任制護理，努力做到“三好一滿意”服務，加強病房工作管理，儘可能滿足病人合理要求，讓病人覺得像家裡一樣溫馨舒適。護患之間經常湧現出一個個真實感人的故事。她每天都以最美麗的微笑、最親切的語言、最體貼的護理、最飽滿的工作熱情來面對病人。
唐娥是個對病人如親人的。每天早上8點，她都準時來到病房，向每一位病人問候。“大家早上好！” “昨天晚上您睡得好嗎？” “今天您感覺好一些了嗎？” 每天下班前，她會再次來到病房看看病人，問問他們有什麼需要，問問他們今天的感覺如何，一句簡單的問候拉近了與病人之間的距離。
“可以喝點蘿蔔水，慢慢下床多活動，有利於促進腸蠕動，預防腸粘連的發生。吃飯要吃軟飯，喝點菜粥，不要吃硬的食物，起來活動時要用手輕捂手術切口慢慢走動。有事就及時叫我們。”這是她與一位術後兩天的闌尾炎病人說的話。
用唐娥的話說：“護理工作是需要愛心、需要奉獻、需要理解的。如果護理人員能夠真正的把病人當作親人，設身處地的為他們著想,把每一個病人都當成朋友或親人,真正的關心他們、照顧他們,、全心投入、真誠相待，我們的醫患關係不是會更加和諧嗎！”
有一次，唐娥發現住院病人中，有一位五保老人，沒有親人陪伴，獨自一人在病房吃住，她和護理組裡的護士們，不辭辛苦的承擔起照顧老人的義務，不怕髒、不怕累，在自己繁忙的工作中，為老人做精心治療和護理，和老人聊天，幫助他解除思想負擔，一邊治療一邊疏導，真正做到了疾病護理和心理護理的完美結合，把整體護理的理念和行為融入在自己工作的一點一滴之中，讓病人非常感動。
堅持出院病人回訪是唐娥帶領護理團隊的又一個亮點。對於出院病人，唐娥要求責任護士做好出院三天和一週後病人的回訪任務，同時要求護理人員對回訪的病人要做到“瞭解患者目前服藥、康復、生活情況以及住院期間對醫療護理服務的意見和建議，並根據瞭解情況提供相應的健康指導。”
由於護理人員的耐心細緻的服務及良好的業務技能，她所帶領的護理團隊多年來沒有護患糾紛，也沒有患者投訴！相反，是得到患者和主管部門及社會各界的讚揚。
“用心服務，用愛服務，把我們的感情融入我們平凡的工作中，把我們滿腔的熱情奉獻給我們熱愛的護理事業，把我們的愛心送給每一位患者”，這是唐娥的心聲。
唐娥從事護理工作十五年來，先後獲得縣優秀護士六次，縣先進工作者七次，駝峰鄉優秀黨員、縣護理技能操作大賽二等獎等榮譽稱號。她說：“每當我因為工作勞累而心煩的時候，我就會想到我所救護過的病人的一張張笑臉，所有的累都值得了。”
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