為提升醫院內涵建設，夯實“二甲”創建基礎，近日，溫縣第二人民醫院委託專業醫療評估諮詢機構對醫院開展第三方社會調查評價工作。
此次開展的第三方社會調查評價工作作為二級甲等醫院評審的重要環節，立足於第三方，從客觀、全面的角度對醫院情況進行深入瞭解。調查人員通過直面訪談、問卷調查、現場暗訪等方式，深入門診部、住院部、行政後勤、相關機關單位及社區，就醫療質量、就診環境、醫療安全、溝通服務、醫院管理等方面收集患者、職工及社會大眾意見和建議，通過認真調查、統計和分析，為醫院提供全面、詳實的調查報告。
建立健全第三方評價機制，是溫縣第二人民醫院深化內涵建設、打造醫院服務品牌的一項重要舉措。通過第三方社會調查與評價的結果反饋，進一步瞭解到患者的真實需求，發現醫院管理和服務工作中存在的薄弱環節，有的放矢地改進和提升醫院綜合服務質量，為廣大人民群眾提供更加優質、便捷的醫療服務。李洋
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