哈暱2

首先，不要太相信短信通知內容，因為有些情況下，短信通知並不及時完整，所以應該先查銀行卡實際流水和餘額為準。假如實際存款與餘額真少了1000，可以採取以下辦法:

1.對於離行式ATM 或非營業時間，可以立刻撥打管理行客服電話（ATM 或銀行卡有電話號碼），說明基本情況，客服會告訴你解決問題程序。一般是第二天攜帶身份證和銀行卡到網點填寫“存款差錯登記表”，剩下的事就是等待銀行答覆。一般情況下離行式ATM 7個工作日內，管理人員會清點涉及ATM 的現金和賬務是否相等。如果確實多了1000，則主動存入當事人卡中，同時告知存款人。

2.有人值守ATM ，可以當時告知銀行管理人員，並填寫“存款差錯登記表”，回家等待結果。一般3個工作日內就有結果和答覆。同樣程序，如果有多餘款項，自動存入銀行卡中並告知存款人。

其次，ATM 存取款均有全方位監控和錄音錄像，且ATM 現金清點都是雙人執行，銀行的可信度還是很高的。當然，如果還有疑慮，也可以讓銀行拷出監控數據供存款人查看。存款人，存錢幾次，張數等都有清晰記錄，發生糾紛的可能性非常小。

當然，從整個事件觀察，也不一定就是銀行的問題，存款人記憶出錯也有可能，一切以監控錄像為準。因此，無論櫃檯存款還是ATM 存款，建議事前一定要清點清除再存款，即使出錯也心裡有數，避免不必要糾紛。

龍門山財經

ATM機器存款出現短款的原因，首先要說明的是，ATM機畢竟不是人，智能化的機器只能是個程序操作，出現某些方面的差錯也不會自動調整，只能將錯就錯了。 其次是人為的原因，存款人估計是自己帶了1.9萬，自己記錯了沒帶夠2萬塊錢。

每當出現ATM機存款時，賬戶資金與實際存款金額不符這種情況下，應該採取以下措施：

第一，存款人確認存款金額。存款人的存款資金在存款之前不一定清點過，可能中途有家人從中抽取這2萬塊中的1千元花掉了，也有可能是愛人給的2萬塊錢沒數準，還有可能是自己放在某個地方沒拿全。在發現存款金額不符的時候，應該找找自己的錢包裡還有沒有落下的錢，然後打個電話回家核實一下的金額，讓家人給找找家裡放錢的地方有沒有這1千元。

第二，確認不是自身的原因後，立即跟銀行網點的工作人員聯繫。帶上存款憑條，說明存款基本情況，主要原因是短款1千元，銀行工作人員會通過個人提供的存款憑條和銀行賬戶，先查詢賬戶流水，然後去ATM加鈔間，打開後蓋給看看有沒有卡鈔或者其它機器故障。這個過程可能會比較漫長，特別是在業務非常繁忙的情況下，ATM管理員一般都是前臺櫃員，需要給客戶辦完手頭的業務，才能去加鈔間查看情況，而且需要雙人操作，一去就是兩個人，在業務量非常大的網點幾乎不可能立即給查詢。這種情況一般都是機器故障造成的，通過打開ATM機後蓋，看看加鈔箱餘額和實際賬戶餘額不符的話，會通過賬務處理，直接把錢存在短款賬戶裡面。

第三，如果在銀行非營業時間或者離行式ATM機上短款，只能立即撥打客服熱線或者銀行聯繫電話，電話都會在銀行ATM機上有，打通電話以後說明短款的基本情況，銀行工作人員不會立即給你答覆，不管非營業時間還是離行式機器裡面，都需要一段時間等銀行工作人員過來，然後查詢具體情況。這個時候銀行工作人員會讓存款人留下聯繫方式，等處理結果出來再通知存款人。處理過程和在行式機器營業時間的處理方式如出一轍。

另外，還有可能因為存款的現金比較破舊，ATM機器不認，根本無法讀取認可，已經退回了存款槽裡，存款人沒注意，只注意存上了1.9萬，估計有1千元的破幣，沒有被機器識別，所以無法存上。

銀行的賬務處理，要求有借必有貸，借貸必相等。存款人出現了存款的短款現象，就說明銀行的機器內有長款，怎樣處理長款？肯定是給存款人存上啊，不可能銀行就為了1000塊錢的長款私吞了去。客戶只要把情況說明，提供賬戶和存款憑條，銀行會通過查看機器和監控錄像，給客戶一個說法的。

財富公元

一般情況下，農業銀行作為國有四大銀行，是不會出現這種情況的。特別是ATM機上存款時，在ATM上會反覆確認存入多少錢！

我不知道大家有沒有在ATM上存款的經歷，比在銀行櫃檯存款時還要複雜一些。在ATM存款時，ATM機器會反覆在那裡數鈔票，數完之後，就會給提示是不是2萬元？如果當時，你沒有看這個提示，就按下確定鍵，有可能你自己都不知道是不是存進2萬元！再次確認之後，ATM機上才會在你的賬號上記錄上這筆金額。

在ATM記錄完這筆金額後，也會有一張存款單出來，問你要不要打印出來。一般都會隨時打印出來，以確認自己確實存進了2萬元！

如果你在農業銀行ATM機上存款2萬，但是賬號上卻只有1.9萬。首先要確認的是在存款時有沒有打印出這張存款單出來。如果沒有打印出來，那就難說了。有可能你存的就只有1.9萬，但是你自己記不清楚了，印象中有2萬。這種情況的話也只能找這個ATM所在的營業部去核實了。一般ATM是不會出現這樣的失誤。

如果你有打印出來存款單，存款單上顯示存款2萬，而去查賬號時只有1.9萬，這個時候一定是機器出了故障，一定要及時聯繫農業銀行所在營業部的工作人員，拿著這張存款單找他們理論。我相信農業銀行一定會及時處理這種情況，確認存入2萬屬實，就會找相關部門協調，最後你的賬號也會顯示2萬的。這種完全不用擔心。

現在，所要擔心的是，你存入了1.9萬，卻給自己造成錯覺，以為是2萬。總感覺自己少了1000元。這種情況，即使找銀行也是於事無補。

股海重生2015

這種情況很少發生的，一旦出現，必須抓緊和銀行工作人員聯繫。

ATM裡的記錄非常詳細，所以要保留您存款時的短信和憑條，以便工作人員進行驗證。工作人員可以調取相關記錄進行核對，初步判斷是否您個人問題，並會提供相關證據，如果您存在異議可以進一步核實。

只要ATM沒有打開，裡面的資金數量是不會變的，所以真相都在ATM裡面。通過清點ATM裡的資金和全部存取款筆數、每筆交易額，就可以看出資金和賬目是否一致。

ATM一般採用雙人操作，所以可信性比較高，但是如果出現異議，尤其是額度比較大的情況下，真正清點資金量的話，最好是有第三方在場，比如通過公安機關。

象您說的這種情況，如果真的多出1000元錢，說明機器有問題，銀行會給您補上的，如果並沒有多出錢來，說明您可能記錯了，實際存入就是1.9萬元。

互金直通車

還沒有遇到過這種情況，不過之前朋友確實實驗過強大的網絡中的方式。給客服人員打電話，告知ATM多吐出了1000塊錢，工作人員會火速趕到現場的。否則通常情況下，若告知吞錢的話或許會拖延處理，致使給您帶來不便。不過這個方法也僅僅是聽網友說和朋友親身經歷過，我自己沒有實驗過。

醜鑑人生by

我遇到一次存款一萬。最後吞卡。顯示6700元。我沒完沒了的找行長。會計。櫃員機工程師。都說ATM機絕對不會出問題！！！我說難道他比國家衛星還準確嗎？？？衛星還有墜毀的。但是最後還是以6700元給我結束了。無可奈何！！！

無尊工作室

首先打印出來賬戶流水，確認一下當時存款那筆是不是全部一次入賬的，如果不是那就據此去ATM所在行進行反映，只要是合規操作，即使是機器吞鈔，後續也會給你入賬，不會出現短款情況。

而要是當時一次入賬，後又被扣走，導致賬戶金額不對，那就和ATM及銀行無關了，繼續追查款項流出去向就可以了，沒有無緣無故的愛與恨，所有的事情都有來龍去脈，總能搞清楚的。😂

逍遙莊主16

ATM機很聰明的，有動衝賬功能，有些籍手的賬務不能衝正，多出或者少了都有人工掛賬到銀行專用內部賬號，直到找出原因為止，然後原路返回(哪張卡存錢或者取錢被吞的返還哪張)

帆船34214758

引起這種現象的發生，可能有以下幾種可能：

第一，你曾經因為透支銀行信用有對銀行的負債記錄。

第二，你曾經為他人擔保，而對方不能償付銀行貸款，引起銀行對擔保人的追溯收債。

第三，你的支付賬號或卡號洩露，並被他人破譯密碼，引起賬戶損失。

第四，可能是銀行的ATM機器出現錯誤造成，不過這種現象罕見，但也絕非不可能不發生。

第五，你記錯了，或者是存款之前被別人抽出錢去了，你自己不知道。

不同的情況有不同的處置方法，如果屬於銀行的責任，銀行會退回給你，如果不是銀行的責任，那就是損失。

我為大王來巡山

如果真有這種情況，人一定不要離開，現場播打客服電話說明情況。會核實是機器故障還是存款人失誤操作。但這種事發生的情況機率很小，一般都是存款人自己失誤（記錯金額或拿錯錢）。如果是機器故障。當天不能處理的。一定要跟工作人員要一個情況證明。

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