你那麼想贏,是為了什麼?復旦女神陳果

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做員工好難 做好員工更難

上週,石頭在微博好友圈更新狀態:

這年頭的領導啊,想要怎樣從來不肯直說,比戀愛中的大姑娘還要傲嬌。埋頭苦幹說我不加思考,邊做邊問說我沒有能力,做了決定說我自以為是,不做決定說我優柔寡斷。做員工真難啊!

石頭今年28歲,在某大型通訊公司裡擔任部門副經理一職,也算是年輕有為的人才了,他輸就輸在“副經理”的“副”上,偏偏遇到上了一個不好溝通的經理,要什麼全靠猜,想法比甲方還刁鑽,猜不準還要被批評沒有眼力見。

新項目的準備期幾乎全靠石頭一人帶隊天天加班,磨破嘴皮跑斷腿,好不容易順利上線,卻在論功行賞的時候被忙著擺譜不幹正事的經理將了一軍,好處都落進了他的口袋。

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石頭是氣不打一處來,這種情況也不是第一次了,他準備辭職,跳去一家在準備期看中他紮實肯幹有領導力的公司。

石頭的遭遇並不算最差的,他有領導力有經驗,去了其他公司也是從中層往上做起,前途可期,和他同齡的更多人,正處於不上不下的尷尬環節,甚至還有不少人停留在基層混日子。

但是,為什麼許多人即便感性地認識到,自己好像不適合做領導,仍是前仆後繼地報班聽課?

哪怕在傳統的論調裡,領導力作為一種人格特質,被某些幸運兒從孃胎裡帶出來,可是在我們的心中,總有股衝勁不想向天賦論投降——我們相信,領導力是可以後天培養的,事實證明,領導力確實可以通過一套看似機械卻極為有效的流程,賦予給每一位普通人。

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做賦予自己領導力的魔法師

想要論證以上觀點還得先回到石頭的遭遇,站在石頭老東家的立場來看,他們損失了一名人才,而在絕大多數以傳統管理方法經營的公司裡,公司的命運完全掌握在少數幾個特別有才華的人手上,沒有了他們,任務的推進將在很大程度上受阻。

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然而,普通員工則是完全摸不到這艘大船的舵,因此,人才的不可替代、不可複製性導致人才越是流失,公司的命運越是多舛,這對團隊組織而言非常不利。

在大多數西方公司裡,自下而上都注重標準化、模式化的操作流程,只要按照規範的流程來,一切任務的推進都不在話下,因此,領導力的標準化也不是什麼抽象的問題。

在認真貫徹了全套西方管理模式的日本大公司,更有專門的規定寫明:管理者給員工部署任務時,至少要說五遍。當然不是“重要的事情說三遍”那樣簡單地重複,而是在說五遍的過程中,循序漸進地深入問題。

第一遍時,管理者對員工說明任務是什麼;

第二遍時,管理者通過提問,讓員工複述任務,強化記憶;

第三遍時,管理者詢問員工任務的目的為何;

第四遍時,管理者進一步提問,如果在任務執行的各個階段發生問題該如何解決;

第五遍時,有了前四遍的基礎,此時的員工肯定對任務環節的優化、可行的對策、最終希望達到的目的,有了更深刻、更全面的理解,對如何執行任務心裡有譜的同時,也和領導者達成了基本的共識,磨刀不誤砍柴工,此刻磨出的柴刀必是又快又亮。

相比之下,在石頭的老東家,管理者一個任務佈置下去,員工回覆一聲“好的”、“知道了”、“瞭解”,便算了事,一旦遇到突發狀況,哪些事情可以自己做主,哪些需要彙報給上級,完全沒有把握,更多精力浪費在了從一開始就能明確的內部溝通上,這讓公司的管理效率直線下滑,反觀部署任務說五遍的規定,讓再平庸的領導者和員工都有了監督整個環節的意識和能力,管理效率直線上漲。

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做最一流的領導者

明確了領導力的可複製以後,需要提出的第二個問題是:什麼是領導力?

領導力似乎是太抽象的概念,你隨便找一個上班族來問:“你知道你們老闆平時在做什麼嗎?”他大概率會說:“不太清楚,就管管人嘛。”

再往下深挖,得到的回答無非是:“老闆平時主持一下會議,提拔一下表現好的員工,把握一下公司經營的大方向。”這句話裡的三下得花上多少功夫,普通上班族知道嗎?顯然不知道。

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當老闆花大價錢請來企業組織培訓的大師給員工講課,課程結束,所有人都像打了雞血,有動力了,能提起十二分的精神上班了,好像是找到個人價值和企業價值的聯繫了。老闆大喜過望心想這錢花得值當,哪知撐不過兩週,又被無心上班的大棒打回原形,這是為什麼?

第一,老闆在管理裡下的功夫不到家,那三下沒練到火候,被大師精心捏造的“員工執行力”概念忽悠了;第二,老闆都沒有頭緒,員工們和被抽掉主心骨的一盤散沙沒兩樣,幹勁自然無法持久。

在西方的管理學中,員工的執行力同管理者的領導力緊密聯繫,只有強悍的領導力才能衍生出堅決的執行力,員工執行力不強,說到底,還是領導力不足的鍋。

樊登老師上線的新課程《樊登:可複製的領導力》中,提升領導力不再是一段泛泛而談,普通員工能學而知不足,領導者更能學以致用。

如何成為優秀的管理者?如何打造一個優秀的團隊?如何讓優秀延續下去,生生不息地創造價值?

這些問題的答案都能在課程中被找到。

隨著時代的變化,以80後、90後為代表的主力軍湧入公司,過去公司吸引員工,靠的是衣食住行全包的便利,現在公司吸引員工,靠的是有趣味和成就感。

管理者不該打造像“家”一樣的團隊,而是該打造一支黃金球隊,大家聚在一起是為了個體和整體的進步,是為了贏得最終的勝利,管理者在其中的使命便是培養員工,不是越俎代庖,培養出越多人才的管理者,越是出類拔萃。

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洗馬君說

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