山西臨汾侯馬市某牆藝店的老闆毛先生，最近遇到了一件暖心事。他明確表示不要的一百多塊錢預購電費，卻被“硬塞”了回來……
毛先生的牆藝店需要辦理用電銷戶業務，相關賬戶上還有一百多塊錢預購電費。牆藝店的營業執照已註銷，銷戶回執已丟失。根據供電公司相關規定，應審計需要，毛先生需出具由工商部門提供的銷戶證明、個人獨資證明，否則無法辦理退款。
聽到要開這麼多證明，毛先生表示：“一百多塊錢，不要了！”
針對毛先生的情況，侯馬市供電公司秉承“內轉外不轉，客戶少跑腿”的原則，員工通過“國家企業信用信息公示系統”查到該牆藝店的公示報告，經與客戶報裝接電時提供的紙質檔案核對，確認“註冊號、名稱、組成形式、註冊日期”等無誤後，核實該戶登記現狀為“註銷”。侯馬市供電公司將所需各項資料備全後，通過與上級單位溝通確認，為毛先生辦理了退費手續，將預購金退還到客戶銀行卡。
“您好，您的預購電費已退還至您的銀行卡，請您查收。”
“就一百多塊錢，你們還在較勁呢！我的資料不是不齊嗎？居然也退費了！”毛先生收到供電公司的電話後，感慨萬千。
截至目前，侯馬市供電公司已完成29戶銷戶有預存客戶的退費、互轉工作，退還客戶資金22081.77元。（王迪 段夢迪）
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