员工犯错,管理者下狠手还是怀柔?给你两个建议!

员工犯错,管理者该怎么处理?

很多管理者认为,小错就算了,大错再重惩!

正因为小错得到宽容才会小错不断,大错也会常有,责任全在管理者身上!

员工犯错,管理者下狠手还是怀柔?给你两个建议!

壹 没造成损失,该罚钱吗?

小王刚入职一家自己比较中意的新公司,薪水是以前的将近两倍,公司发展也是蒸蒸日上。但是,好景不长,他突然想辞职了!

原来是这家公司的领导管理非常严格,稍微犯点错,领导就会狠狠地训一顿,还要罚款,小王刚入职半个月,已经被领导训得睡不好觉了!

最近训他的一次是因为他根据和客户商定的条件修改合同,本来公司的合同是送给客户10件样品,但是客户的购买价格谈的低了点,领导让小王改成送两件,小王刚为签单高兴,忘了改了,就打印出来就兴冲冲低找领导签字去了!

结果领导一看合同,火了,直接撕了合同,扔到小王身上,“怎么办事的?都说了送两件,还送10件,你送啊?你给客户发电子版确认了吗?”还好小王忘了给客户发电子版确认了,不然真是覆水难收,客户非要坚持送10件的话,可能就把这单给黄了!

领导一听小王没有找客户确认,“这次虽然没造成损失,但为了给你个教训,罚款50元。以后的合同,先给我确认电子版,你再给客户确认,没问题了再打印找我签字。”

小王虽然最后成交了这单,但是心里还是非常不高兴,认为自己没造成任何损失,却被罚了50元。

你认为该罚小王钱吗?

员工犯错,管理者下狠手还是怀柔?给你两个建议!

贰 小事一桩,管理者需要计较吗?

我把小王的这件事发到公司群里,老板、高管都发言了,有人认为该罚,给他个教训,以后就不会重复犯错了,如果还犯错,继续罚!有人说不该罚,显得领导小气,罚钱又不给领导,员工没准还会记恨,以后不好管理,损人不利己!

我问了老板的意见,老板说该罚,小错不罚,大错会不断!小事犯错绝不能姑息,大事才不容易犯错!

你们认为该怎么处理小王这种小错?

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叁 员工大事犯错,管理者怎么处理?

十年前在一家公司的时候,我也碰到过这样的情况,老板是第一次开公司,他从一个普通员工做到一家上市公司总监,在细节方面近乎自虐,关键是还虐我!每次跟他汇报总会小心翼翼的,发给他的文件总是检查好几遍,就这样,经验不足、粗心大意的我依然是小错不断,那个时期几乎崩溃,幸亏当时没经验没钱,感谢贫穷让我坚持下来。

犯错自然是越来越少,老板训的也少了,我开始以为好日子要来了,结果有一次连夜加班给客户做方案,不知道怎么回事,第二天打开office崩溃了,再也找不到那个文件。

看着老板铁青的脸,我做好了被罚钱的准备,结果老板坐在电脑上,让我坐在一遍复述,他在那打字,幸亏有手写草稿,他凭借记忆,基本上搞定了。我居然没有被训和罚钱。老板只是让我以后做好备份。最后跟客户解释半天,才算没失去这家客户。

员工犯错,管理者下狠手还是怀柔?给你两个建议!

肆 大事犯错,轻轻放下又何妨?

大事犯错了,为什么有的管理者会高高举起轻轻放下?

因为大事造成的损失不是员工兜得住的,你就算杀了他也于事无补,这个时候管理者要压住心中的怒火,和员工一起想解决问题的方案,这时候埋怨、发火没任何意义,只能让员工以后做什么都小心意义的,培养不出来积极主动的好员工,多做多错,不做没错嘛!

所以,管理者在对待员工犯错这事上要有原则:

一、小错不姑息

小错不要一笑而过,如果管理者这么宽容,以后谁还认真工作负责?重复犯错的,小错不断的,不认真犯错的,不负责犯错的,一律让他们长记性,罚+训!

二、大错要宽容

大错你再惩罚时已经为时已晚,所以大错要学会宽容!

对待犯大错的员工多一些宽容,他们往往是那些敢打敢拼敢创新的,那些不要把扼杀了他们的积极性,不然谁还敢多做事主动做事!相反那些,大错小错不犯,见事就躲的老油条才是不求无功但求无过!

员工犯错,管理者下狠手还是怀柔?给你两个建议!

伍 管理者要学会拿起和放下

小错犯错的员工多培养训练,才会减少大事出错!大事出错的员工要宽容,让他们吸取教训,总结经验!

员工犯错是好事,大家都是在职场跌爬滚打过来的,管理者要学会拿起和放下!

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