微軟推出了一款名為Clarity的Google Optimize 360競爭對手，這是一種讓網絡開發人員能夠大規模瞭解用戶行為的解決方案。
該公司發現當前的A/B實驗解決方案存在侷限性，它認為可以通過Clarity解決並著手解決這個問題。
在一篇博文中，微軟寫道：“雖然A/B實驗允許開發人員瞭解他們的關鍵指標何時運轉和流動的，但主要缺點是缺乏對指標在任何給定方向上移動的原因的可見性。與理解用戶行為存在這種差距和鴻溝促使我們建立了Clarity。“
Clarity最受歡迎的功能稱為“會話重播”，它允許開發人員準確查看用戶如何與網站互動 ：如提供用戶如何與鼠標移動，觸摸手勢，點擊等進行交互的視覺效果。
該解決方案由微軟Bing團隊推出，並已在內部用於瞭解導致客戶滿意度低的會話。這產生了一些有趣的發現。
由於用戶本地計算機上安裝了惡意軟件，某些會話正在被更改。“在設備和瀏覽器的第三方插件以及一些惡意攻擊，強制更改跳轉，還有一些服務提供商強制插入廣告，使你認為自己所服務的體驗和用戶看到的體驗可能完全不同，”微軟評論道。
Session Replay使Bing團隊能夠了解惡意軟件如何影響他們的體驗。
利用從受惡意軟件感染的會話中獲得的知識，Bing團隊能夠實施防止其網站被更改的措施。這樣可以提高收入，同時提高客戶滿意度。
開始使用Clarity所需要的只是添加一小段JavaScript，報告瀏覽器事件和工具佈局更改，網絡請求和用戶交互。管道中包含更多功能，包括使用AI自動突出顯示會話以檢測異常行為。另一個功能是將相關會話組合在一起以獲得更深入的洞察。
需要深入瞭解，這裡貼上Clarity官網：【clarity.microsoft.com】
分享到:
閱讀更多 碼上打卡 的文章
