懂你顧問
老實說，家電這種東西，如果你買的是大牌子貨，上網和實體店買到的質量跟售後服務差別都不大。
問出這個問題，可能是害怕網上買回來的家電沒有事先自己看到實品，擔心質量，這個呢，老實說，有，但一般是出現在雜牌家電上。
大品牌，網上&實體店 質量+服務無差別
畢竟，我們要清楚的一點是，現在電商其實已經做的很成熟了，大品牌都在搶電商這塊已經知道邊界的蛋糕，線下門店也遍地開花，所以，對於大品牌家電來說，根本沒必要在這質量、服務上做差異化輸出。要知道，現在消費者熟通網絡，騙不過的。
再一點就是，龐大的品牌家電，同樣款的產品，可能會出現線上、線下型號差別，其實就只是顏色、型號的差別，主要公司區分不同銷售渠道用的，這些產品並無質量差別，用的都是同一條生產線，保證線上旗艦店，線下門店業務能同步推進。
價格都會有小浮動 拿著算盤算清楚
還有一點差別就是，由於銷售渠道的不同，線上旗艦店、線下門店在舉辦活動的時候，也會有差別，所以網上、實體店買，會有不同的價格變化。
別買雜牌 會後悔
最後奉勸一句，家電質量最重要，別買雜牌，出事了，吃虧就吃虧，質量沒保障，投訴還無門。
碼字辛苦，分享點小知識
謝謝大家看完，如果有什麼關於家居生活的問題，建議或者意見歡迎留言
我都會回答
聽說點讚的朋友2019年都會身體健康、事事順利喲~
裝修第1站
我家前一段時間裝修的房子，家裡的大家電有幾乎一半是通過網絡購買的——另一半是線下購買。
其中電熱水器比較特殊，我一個朋友就是賣電熱水器的，他直接送了我一臺，後來感覺容量太小，又從網上購買了一臺——後來通過向我這位朋友詢問，讓我知道了更多關於網購和實體店購買家電的區別。
【我買到家電品牌都比較大，或者說比較知名。那些雜牌產品是怎麼個流程，我就不知道了——本文也不再適用。】
相同點：流程相同
無論是從網上購買，還是從線下購買，我們的購買流程實際上是一樣的——通過某個門店付款，門店通知客戶所在地附近倉庫進行配送。配送完成後，由當地服務商進行安裝調試。
售後的流程也一樣，都是品牌服務商統一提供售後——只要你能夠提供發票（線下是紙質發票，線上可以開紙質，也可以開電子發票，兩種都一樣），售後根本不管你是通過什麼渠道購買的，都是直接給你提供服務——該保修保修，該收費收費，收費標準也是一樣的。
不同點：產品不同
線下門店出於店面面積、產品利潤、員工業務能力等多方面因素考慮，一般只出售該品牌的最新款產品——越大的門店（比如電器商場），所出售的產品也就越新。
網上門店出售的產品種類就比較多了，一般是三種：
1.商場同款——線下能買到的，線上也能買到。這類產品線上線下差別不大，一般網上會便宜個一二百塊（大家電）。趕上線下門店搞活動，二者價格可能持平。
2.老款產品——線下門店不再出售的產品，就會放到網上去售賣。電器行業的發展很快，新款出現後，老款產品會迅速降價，哪怕新款只是對外觀進行了升級（參照手機行業）。
電器廠家不會囤積太多的貨，我們現在能夠買到的老款電器，往往都是一年前出廠的。配置、款式都還跟得上潮流，但是價格卻低了很多。
這類商品是最推薦大家購買的，性價比極高！（個別小門臉的線下門店也會賣這種產品。）
3.專款產品——各個行業都會生產“網絡專款”，電器行業也不例外。有時候我們看各種參數，發現兩種產品相差無幾，價格卻差了幾倍。這個時候，你看到的十有八九都是專款產品。
專款產品的配置是沒問題的，但是質量上會稍微差一點。如果你只是臨時使用，或者租房，或者打算近期搬家或二次裝修，可以考慮這類產品。
居躍在淵
除了手機建議在實體店購買，其他電器小編百分百建議在網上購買！
小編哥哥家裝修熱水器、洗衣機、電視、微波爐、燃氣灶全部是在網上購買的，價格便宜實惠，洗衣機才1000多塊，特別好用！會有師傅聯繫安裝，電器行業的利潤是非常高的，差價隨便好幾百塊，只要你不急用完全可以去店鋪看好網上採購！網上購物和實體店售後也沒差，只要是同一個品牌全國售後，可以要求電商平臺開正規發票！
有一點需要注意，那就是不要購買雜牌貨，一定要去正規的旗艦店購買，這樣才能保證質量，不然出了問題都沒人理你，一般實體店會說網上質量不好，事實上實體店也好不到哪裡去，小編媽媽家的燃氣灶，不到一週就壞了，結果他說進水導致的不能免費修，維修成本也比較高！小編認為認準品牌是必須的，不僅質量過關，其他也是槓槓的！
用心生活的小Q
以正規品牌為例，有些沒區別，線上和線下型號相同，配置相同，由於省了店面租金和人員開銷，網上確實比實體店便宜些，全國聯保，售後歸廠家，消費者權益得到保障。但有些是有區別的，細心的消費者發現一個問題，有些品牌的家電網上型號在實體店看不到;同時也有些型號，實體店有，但網上找不到，結果是無從比價。為什麼？原因很簡單，這是製造廠為了照顧方方面面的利益，型號細分的結果，網購的特點是價格高度透明，不同品牌的同類產品網上競爭激烈，大多數消費者追求的是“性價比”，賣貴了，買的少，家電廠家為了迎合這部分消費者，對已有產品(或專門開發)減少部分功能(簡配)、壓縮不必要的材料成本，力求降低價格，在競爭中佔據優勢，推出電商專有型號，但產品質量往往和產品用料緊密相關，這也就能解釋了為啥有些網購的家電不如在實體店購買的“抗造”。最後提醒網友，網購家電一定要讓商家開具名稱、型號與實物相符的發票，如果提供不了發票的，要謹慎購買，因為能開具發票是正規電商必備的，也是保修和維權用的上的。
ZHWL1979
其實網購和實體店的產品 正規大廠的質量都一樣 那麼為什麼網購的便宜？因為網購只注重價格低廉 滿足產品本身基本需求 就好比電視機 網購的肯定可以看電視 洗衣機可以洗衣服 冰箱保鮮 這都沒問題 那麼顧客要知道為什麼網購便宜 就是配置低 機芯 外殼材質 都比實體店的低一個檔次 就好比電視機今年的主流產品 全面屏 機器更薄 語音功能 網購機你拿回來和實體店的參考一下就會發現不一樣的 因為廠家在網上的產品也要賺錢的 為什麼要在網上做這麼便宜的機器？因為消費者網購的最大動力就是價格 價格便宜才在網上購買 價格和實體店一樣 你會選擇網購嗎？ 答案是否定的 如果說一個產品滿足你基本需求 那就選擇網購產品 如果講求品質 那肯定是實體店 這不用懷疑的 更還有人在電商買網購所謂高端 那隻能是需要給腦子充充電了！
狂流66435299
按照傳統的實體店和網購的區別，線下店購買家用電器的好處在於看得見摸得著，有的時候還可以試用，購買過程更讓人放心，但是無法享受到一些專屬的優惠，而且通常需要跑很多家才能反覆對比選出最適合自己的家電；而在網上購買家用電器的好吃在於，一次性可以看遍各大品牌，各種型號，貨比三百家不吃虧，同時還可以享受促銷優惠，尤其是在618和11.11的時候，但是大型 家用電器畢竟單價還是比較高的，如果不能親手摸一摸，試一試，總是覺得不太放心。
但是，在無界零售的大趨勢下，各有利弊的線上線下渠道正在加速一體化。比如京東家電專賣店的誕生，就很好地揚長避短，集合了線上線下購買家用電器的優勢。大家可以在線下店裡親身試用，然後在線上下單，既看得見摸得著對產品更加放心，也可以享受到線上的各種優惠，兩全其美！
京東家電
如果在兩者無法選擇可以到蘇寧易購看一看，電商渠道和實體店渠道都有
內丘彬子
區別大去了，親身體驗，京東買的空調五樓裝的，首先人家送到樓下得自己搬上去，安裝等了幾天，室外有空調板，還要求加100元高空作業費，不加不行。一個月之後又去實體買了一臺安裝六樓，同樣的安裝人家師傅一點沒要求加錢，這就是區別，
幸運宋148772728
說說我的親身體驗。
在某易購看中某一款OLED彩電，商場標價15999，活動、返券、熟人，最後價是12000。
淘寶上，這裡括弧一下，不是天貓，搜到某一個批發商，開價9900，最後9800成交，含送貨入門和免費安裝。這裡要說一下，廠家客服通過序列號確認這是正品。其實想想，某易購賣12000也是合理的，因為倉儲、轉運、宣傳、稅收、賣場租金和人員工資等這些費用一減去，利潤也就所剩無幾了。在暗自竊喜省了2000塊錢的同時，心裡也有一點自愧。我這是為電子商務的發展作出了貢獻?還是為實體店的衰落助了一臂之力呢？因為想想實體店的人也是要靠掙錢來生活的。
乾式地暖模塊廠家
本人老古板，至今不玩微信，最反對網購，因為落後地區大家都網購誰來支持當地實體經濟，自從這些天裝修房子需要重新購買家電才對這些有些瞭解。本人從網上購買了熱水器比實體店便宜了肆佰元的安裝費，買了個單頭紅日煤氣灶比網上貴貳佰元，冰箱比網上便宜，還打算從網上購買電視，洗衣機這些都比實體店便宜伍佰至壹仟元，油煙機正好趕上店裡搞活動沒從網上買，但還是比網上的貴很多。最後我勸實體店的老闆們，你們不要把利潤定那麼高，自已往絕路走，為了賣自已的貴商品說網上的不好，有意思嗎？我就不信網上賣的產品專門往臭搞自己，你實體店壹仟元進的貨賣壹仟伍大家還是會買你的，你不能賣貳仟多元吧。你比網店賣的少貴一點，大家還是會回過頭買實體店的，又不是大家沒有需求，吃的越來越好，穿的沒有比以前差的。生意不好作為什麼，網購啦。
