【内容提要】
中消协发布《信用消费与认知情况调查报告》，保健品和医疗类商品服务消费者最不满意，呼吁网络购物、保健品及金融理财加强“信用”；中消协启动“啄木鸟行动”，勇敢揭露五星级酒店卫生乱象，首个“啄木鸟奖”花落@花总丢了金箍棒。侵权严重将入黑名单，中消协和中国家用电器服务维修协会启动家电维修服务企业黑名单试点，用投诉大数据惩戒失信。《天天315》特别专栏——“中消协来帮忙”，中消协商品服务监督部主任皮小林、中国家用电器服务维修协会副理事长王岩、北京中闻律师事务所律师李斌，解析消费热点，分享维权主张。
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