導言
患者能給醫者一個有序有愛的當下，醫者才有條件給患者一個溫暖溫情的明天!
10月28日上午，重慶萬州公交在長江二橋突然墜江。車上的15名司乘人員墜落70米深的長江江底。一場事故，舉國關注，15條人命，竟是死於坐過站的乘客和盛怒下的司機互毆。
一次坐過站的小事，引發一場血滿江的悲劇，15個人就此殞命，10多個家陷入悲境。
比沒有修養更恐怖的，是心中戾氣滿棚。
比沒有道德更可怕的，是內心怨氣叢生。
多少事不關己的高高掛起，最終都是既害人又害己。
此事雖已過去十多天，嗚咽的江面恢復千古不變的平靜。
悲劇似乎已經結束，但是類似激情衝突事件依然在各個行業重演。
11月8日，據網友微博爆料：
今天下午剛叫進去一個過號憋尿的病人，然後有個病人就問為什麼往回叫？
我說是過號的病人。問他是多少號，得知他是下一個，就告訴他馬上到了。
可對方繼續糾結：為什麼過號的不重排？
對方依舊不依不饒，說銀行過號都重排！
我說我們這是醫院，不是銀行，過號的病人都是來了就再叫一遍。
對方將桌子一拍，說你們醫院這樣就是不對！你這種服務態度？
然後開始說起我態度不好，從頭到尾就是他問什麼我回答什麼。他一直在強調應該讓過號的病人重新排隊，不然就是我不會工作。
然後，旁邊來了一個女的，說都憋不住了。我問她是和這男病人一起的嗎？女的沒回答。
男的越說越起勁，說我什麼態度。我還是繼續和他解釋他就是下一個，馬上就到了。
旁邊女的又說了一句“你不和他說話行不行？”我覺得莫名其妙，就又問了一句，你們是一起的嗎？
（我想直接跟這女的解釋）。女的一臉不耐煩，說不是一起的又怎麼樣？
然後男的就開始罵人，我還是耐著性跟他說：馬上就到你了啊，下一個！
那女的說：你能不能閉嘴？
突然男病人就開始拍桌子，指著我罵各種難聽的話。
旁邊那女的也開始罵，還忽然拿瓶子丟我。
我準備把瓶子丟回去，但是丟的時候想了下，還穿著白大褂，還在工作，就從她旁邊丟過去了。
後來才知道這女的是他女兒，還想打我。拿叫號器丟我，被拉住了。
旁邊有病人勸我“知道沒素質就不要理他們”。
後來去了警局，父女倆沒現身，那個媽去了，說病人很嚴重，心情不好，應該理解，小孩打人也是因為父親病很重，一生氣容易衝動做錯事。
我就想起重慶萬州的公交事件，希望大家明白，欺負醫務人員和欺負公交司機其實是一樣的，損害的是全部人的利益。
僅僅因為醫生按照醫院規定，重新喊一個過了號的病人，就被下一個號的病人及家屬辱罵，甚至要毆打。這如同坐過了站一樣無足輕重的小事，卻像萬州墜江公交的悲劇一樣換個馬甲捲土重來，實在令人堪憂。
無端的怒氣和憤懣，像治理不盡的霧霾，汙染這片本是人傑地靈的土地。
對此，人民日報曾撰文說，頻頻出現的高鐵霸座現象，因航班延誤而大鬧機場，因診療分歧痛毆甚至砍殺醫生……劇情之誇張，烈度之大，總會讓人驚詫：不怕大困難的中國人，為什麼總克服不了這樣小情緒？為什麼權利意識已如高鐵一樣“提速”，但規則意識卻遲遲跟不上？為什麼物質生活日益豐裕了，文明素養與公德之心卻落在後面？
這是一種文明的反思，一種文明的心痛。人們嘆著氣，也憋著一口氣。
許多制度與倫理看似約束著你我的手腳，從不是空穴來風。它們為秩序而演化，為生存而發展。社會倡導“理智”，因為退一步海闊天空，這是合作的基礎，不然人類何以生生不息。
我們需要建設“法治”、強調規則意識，因為這是通行陌生人社會最簡單的“紅綠燈”，是全社會收穫穩定預期的基本保證。
為什麼“公德”總是必需品？因為沒有人生活在一個單次博弈的世界裡，我們都要反覆打交道，你對他人的善意與和氣，兜兜轉轉，終究會回報到你自己身上。
因為，雪崩時沒有一片雪花是無辜的。
患者能給醫者一個有序有愛的當下，醫者才有條件給患者一個溫暖溫情的明天!
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