社群不活躍?社群運營1個本質、4大標準、9個關鍵,你掌握了嗎?

60%的人建立微信群,卻不懂這個概念

是業務需要,產品也確實適合?還是跟風,怕自己錯過這波風口?又或是老闆一股腦兒拍板,沒經過任何調查,沒有任何框架就搭建起來了。

社群不活躍?社群運營1個本質、4大標準、9個關鍵,你掌握了嗎?

沒有充足的調查和完善的運營思路。你的微信群往往會活躍度非常低,通常發佈什麼都沒人參與和回應,搶紅包是最活躍的……;

社群不活躍?社群運營1個本質、4大標準、9個關鍵,你掌握了嗎?

我身邊有很多例子,比如一個運營著25000人,54個群的朋友說,她2/3 的群都變成死群了, 群裡80% 用戶不活躍了,沒啥轉化;另一個運營200人股票群的朋友,群裡只有水軍比較活躍,用戶都潛水……。久而久之,她們兩個對於沒有轉化目的的社群運行起來很迷茫, 感覺自己多半像個客服,沒什麼價值。

社群不活躍?社群運營1個本質、4大標準、9個關鍵,你掌握了嗎?

相信遇到和我兩位朋友一樣問題的人,不在少數。有的壓根不知道社群是什麼,卻又想躍躍欲試。有的建立付費群,但群裡完全沒互動,如同一潭死水。有的想規劃社群,擔心活躍度不高,不能變現。

這些社群活躍度低、生命週期短、付費轉化難、增長難的問題都可以歸因為

用戶缺少共同屬性、認同感;

社群缺乏好的組織形式、可以獲利並不損害用戶的形式。

社群的本質

社群的本質是找到有共同屬性的高價值用戶(KOL),通過認同感把他們聚集在一 起,並通過有效的組織運營驅動社群用戶自增長。

通過這個概念我們可以得出,一個好的社群是什麼樣的。

好的社群是什麼樣

第一要有共同的屬性,

第二要群成員有很強的認同感、歸屬感;

第三要有足夠有效組織運營,能夠讓群成員願意參與、分享

第四社群能夠持續的獲利。

社群不活躍?社群運營1個本質、4大標準、9個關鍵,你掌握了嗎?

圖排來源於---易濤在三節課2018年有可能大燴專場分享

我們知道什麼是好的社群標準是什麼,就需要往這個方向靠。在這個過程中,我們會牽扯到具體的操作和影響社群的關鍵因素。

影響社群的運營的9個關鍵

門檻

價值觀

儀式

名字

兩級分層

KOL

內容

線下活動

基於用戶的產品

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圖排來源於---易濤在三節課2018年有可能大燴專場分享

門檻決定社群的質量,願意付費進群、做任務、符合相應條件進群的用戶,比普通用戶更優質。

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圖排來源於---易濤在三節課2018年有可能大燴專場分享

二級分層決定了社群的組織結構

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圖排來源於---易濤在三節課2018年有可能大燴專場分享

線下活動決定社群成員活躍度。俗話說檢驗是不是真朋友,就看你落難時候,願不願意幫你。同理看社群成員是不是真的活躍,舉辦線下活動,看多少人參加就明瞭了。大家願意千里來相會,就表明群黏度高,用戶質量高。

社群生存下去,肯定要有盈利,賣用戶的喜歡的課程、線下活動產品就是很好的轉化方式。

對號入座,你的社群,做到了這些關鍵要素了嗎?

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