電子商務將傳統的交易搬到了網上，C2C電子商務更是將傳統的商業領域從B2B和B2C擴展到了C2C，而C2C電子商務網站正是為打算上網進行物品買賣的人們提供了一個發佈和獲取信息的平臺。
網站允許賣家在其上發佈待出售的物品的信息，允許買家瀏覽和查找別人擬出售的物品的信息，也允許買賣雙方進行交流。
電子商務之所以稱為電子商務，最根本也是最基礎的就是交易中信息交流方式的變化。因此，提供信息交流平臺，改變信息交流方式，擴大信息交流範圍，也是C2C電子商務平臺提供的最根本也是最基礎的服務。
也可以說，C2C電子商務網站提供了將網上交易的雙方聯繫起來的信息服務，其扮演的可以說是類似於傳統商務中交易的中介者的角色。
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