“社区工作像‘箩筐’，什么问题都往里装”，社区是民情民意的“窗口”，可谓官位很小、担子很重。正因如此，他们被人们形容为“小巷总理”。2017年起，我们推出【小巷总理】系列报道，挖掘香洲126个社区中优秀社区工作者的故事，了解了解这些“小巷总理”。
小巷总理 第三十期
2001年元旦
李桂容到梅华街道上冲社区报到上班
社区工作担子重压力大
长得文静秀气、说话脸红的李桂容
曾被怀疑能否胜任这项工作
李桂容
如今18年过去了
李桂容成为上冲社区党委书记、居委会主任
先后被评为香洲区社区优秀妇女工作者
计划生育工作先进个人
珠海市第六次全国人口普查工作先进个人
获得珠海市“巾帼志愿者”称号等
抓住机遇挑战 奋力推进重点工作
2000年10月，李桂容通过考试成为上冲社区的一名计生指导员。也许是冥冥中的一种缘分，从27岁那年第一次走进上冲社区，李桂容就和这里结下不解之缘。2015年，经过在其他多个社区工作后，李桂容成为上冲社区的带头人，挑起了这副千斤重担。“做一把手和做副职是完全不同的概念，所有的事情都要你做决定、都要把关，我一开始完全适应不了这种压力，吃不下睡不好十分煎熬，幸好街道的书记、主任大力支持我的工作，才帮助我熬过了最初的三个月。”李桂容回想起当时的压力十分感慨。
李桂容（左一）工作中
上冲社区是梅华街道的“村改居”社区，面积约0.98平方公里，这里总人口6万多人，外来人口就有5万多，是梅华街道人口最密集的社区。这里安全隐患场所多，是梅华街道社区中管理难度最大的一个社区，仅三小场所就有1053家，是其他一个街道的总和；出租屋有600多栋，各类案件高发，该社区受理的警情约占整个街道的50%。2016年上冲社区被确定为珠海市火灾隐患整改单位，同时，上冲村的市政管理被统一纳入政府管理。机遇与挑战并存，这给了李桂容大刀阔斧推进各项工作的契机。
如今走在上冲村的大街小巷里，条条巷道整洁干净，无论是小店铺门前还是出租楼前，再看不到随意乱扔的垃圾；火灾隐患整改的牌子也通过高分考评被摘掉了。“我们上冲村从来没有这么漂亮过，感谢政府感谢社区。”上冲村村民李伯高兴地说。
李桂容（右二）带队检查火灾隐患
在几年的时间里，在政府大力投入改造小区老旧设施、统一进行市政管理的大背景下，李桂容带领上冲社区工作人员风雨兼程，大力创建平安、卫生社区，全面开展火灾隐患整治工作，让社区面貌发生了巨大改变。在重点区域上冲村，30多名环卫工人从早上5时到晚上11时三班倒开展保洁工作；同时上冲社区联合城管办、食药监所、执法中队、公安等职能部门，开展横向到边、纵向到底的执法巡查，大力整治村子周边乱摆卖现象，发现问题立刻处理；动员和发动居民参与社区治理工作，提高居民自觉维护环境卫生的意识。
以前上冲村的村民租户都是只管自家门前一块，在公共区域经常随手乱扔垃圾，现在无论是村民还是租户都自觉维护村中的卫生环境，社区内乱停放、乱摆卖、乱搭盖、乱挖堆、乱拉挂、乱张贴的“七乱”现象得到了明显遏制，社区环境面貌发生了巨大改变。良好的社区环境，营造了和谐的人际关系，现在上冲村里邻里之间争吵少了，关心社区事务的人多了，社区治理工作打开了新局面。
身先士卒冲在前 一腔赤诚为居民
火灾隐患整治是上冲社区工作的重中之重。李桂容在街道有关部门的支持下，建立起了主要由村民组成的志愿义务消防队，每周开展消防演练。现在消防队员们都对村里的17条巷道烂熟于心，发生火灾可以第一时间赶到出事点展开扑救。同时在街道的支持下，增设了护栏、道闸等交通安全设施，以畅通消防通道；拆除了上冲村600多栋出租房的问题门禁，由梅华街道出资全部免费安装了全新的门禁系统，为住户打开了一道道生命之门。
整治“问题门禁”
“在社区工作多年，我老公说我现在已经完全没有年轻时的影子了。”李桂容笑着说。曾经羞涩内向的李桂容经过社区工作多年的历练，已经成长为一名雷厉风行的社区党委书记、居委会主任。上冲社区居委会门前地势低洼逢雨必淹，冲锋舟出动救人时，个子矮小的李桂容经常趟水走在齐胸深的水里。“我是党员也是书记，这个时候必须身先士卒。”李桂容平静地说。在面对一些无理刁难取闹的人时，文静的李桂容身上会爆发出惊人的能量，她会讲道理摆事实，毫不畏惧绝不退缩。有一名店主为了独占公共区域为自家停车位居然要封路，李桂容怒目圆睁，面对面与他“短兵相接”绝不让步，最终让对方承认错误，撤回路障。
李桂容（左四）与居民沟通交流
近年来，李桂容在上冲社区全面推动党建工作，四个网格党支部建立在社区矛盾纠纷最多的区域，以党员的先锋模范作用带动社区治理老大难问题的解决。富豪花园现在是香洲区老旧小区社会治理的示范小区，这里曾经环境脏乱差，物业矛盾激烈，李桂容通过耐心细致的实地走访调查，多次与物业公司、业主、租户进行协调沟通，赢得各方尊重。现在的物业公司积极主动帮助社区开展工作，小区面貌焕然一新。“李书记帮我们物业做了很多工作，我们没有理由不做好自己的本份。”物业公司负责人感动地说。
“上冲平安，梅华平安。”多年来的这句话说明了上冲社区社会治理工作的艰巨性和重要性。曾经有领导问李桂容，一个女同志为什么敢去这样的社区？李桂容说，社区工作的关键在于人与人之间的沟通，女性在这方面有她的优势。多年来，李桂容在处理任何矛盾纠纷时都设身处地为对方着想，用她的耐心体贴和一腔赤诚赢得了居民的心。
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