“社區工作像‘籮筐’，什麼問題都往裡裝”，社區是民情民意的“窗口”，可謂官位很小、擔子很重。正因如此，他們被人們形容為“小巷總理”。2017年起，我們推出【小巷總理】系列報道，挖掘香洲126個社區中優秀社區工作者的故事，瞭解瞭解這些“小巷總理”。
小巷總理 第三十期
2001年元旦
李桂容到梅華街道上衝社區報到上班
社區工作擔子重壓力大
長得文靜秀氣、說話臉紅的李桂容
曾被懷疑能否勝任這項工作
李桂容
如今18年過去了
李桂容成為上衝社區黨委書記、居委會主任
先後被評為香洲區社區優秀婦女工作者
計劃生育工作先進個人
珠海市第六次全國人口普查工作先進個人
獲得珠海市“巾幗志願者”稱號等
抓住機遇挑戰 奮力推進重點工作
2000年10月，李桂容通過考試成為上衝社區的一名計生指導員。也許是冥冥中的一種緣分，從27歲那年第一次走進上衝社區，李桂容就和這裡結下不解之緣。2015年，經過在其他多個社區工作後，李桂容成為上衝社區的帶頭人，挑起了這副千斤重擔。“做一把手和做副職是完全不同的概念，所有的事情都要你做決定、都要把關，我一開始完全適應不了這種壓力，吃不下睡不好十分煎熬，幸好街道的書記、主任大力支持我的工作，才幫助我熬過了最初的三個月。”李桂容回想起當時的壓力十分感慨。
李桂容（左一）工作中
上衝社區是梅華街道的“村改居”社區，面積約0.98平方公里，這裡總人口6萬多人，外來人口就有5萬多，是梅華街道人口最密集的社區。這裡安全隱患場所多，是梅華街道社區中管理難度最大的一個社區，僅三小場所就有1053家，是其他一個街道的總和；出租屋有600多棟，各類案件高發，該社區受理的警情約佔整個街道的50%。2016年上衝社區被確定為珠海市火災隱患整改單位，同時，上衝村的市政管理被統一納入政府管理。機遇與挑戰並存，這給了李桂容大刀闊斧推進各項工作的契機。
如今走在上衝村的大街小巷裡，條條巷道整潔乾淨，無論是小店鋪門前還是出租樓前，再看不到隨意亂扔的垃圾；火災隱患整改的牌子也通過高分考評被摘掉了。“我們上衝村從來沒有這麼漂亮過，感謝政府感謝社區。”上衝村村民李伯高興地說。
李桂容（右二）帶隊檢查火災隱患
在幾年的時間裡，在政府大力投入改造小區老舊設施、統一進行市政管理的大背景下，李桂容帶領上衝社區工作人員風雨兼程，大力創建平安、衛生社區，全面開展火災隱患整治工作，讓社區面貌發生了巨大改變。在重點區域上衝村，30多名環衛工人從早上5時到晚上11時三班倒開展保潔工作；同時上衝社區聯合城管辦、食藥監所、執法中隊、公安等職能部門，開展橫向到邊、縱向到底的執法巡查，大力整治村子周邊亂擺賣現象，發現問題立刻處理；動員和發動居民參與社區治理工作，提高居民自覺維護環境衛生的意識。
以前上衝村的村民租戶都是隻管自家門前一塊，在公共區域經常隨手亂扔垃圾，現在無論是村民還是租戶都自覺維護村中的衛生環境，社區內亂停放、亂擺賣、亂搭蓋、亂挖堆、亂拉掛、亂張貼的“七亂”現象得到了明顯遏制，社區環境面貌發生了巨大改變。良好的社區環境，營造了和諧的人際關係，現在上衝村裡鄰里之間爭吵少了，關心社區事務的人多了，社區治理工作打開了新局面。
身先士卒衝在前 一腔赤誠為居民
火災隱患整治是上衝社區工作的重中之重。李桂容在街道有關部門的支持下，建立起了主要由村民組成的志願義務消防隊，每週開展消防演練。現在消防隊員們都對村裡的17條巷道爛熟於心，發生火災可以第一時間趕到出事點展開撲救。同時在街道的支持下，增設了護欄、道閘等交通安全設施，以暢通消防通道；拆除了上衝村600多棟出租房的問題門禁，由梅華街道出資全部免費安裝了全新的門禁系統，為住戶打開了一道道生命之門。
整治“問題門禁”
“在社區工作多年，我老公說我現在已經完全沒有年輕時的影子了。”李桂容笑著說。曾經羞澀內向的李桂容經過社區工作多年的歷練，已經成長為一名雷厲風行的社區黨委書記、居委會主任。上衝社區居委會門前地勢低窪逢雨必淹，衝鋒舟出動救人時，個子矮小的李桂容經常趟水走在齊胸深的水裡。“我是黨員也是書記，這個時候必須身先士卒。”李桂容平靜地說。在面對一些無理刁難取鬧的人時，文靜的李桂容身上會爆發出驚人的能量，她會講道理擺事實，毫不畏懼絕不退縮。有一名店主為了獨佔公共區域為自家停車位居然要封路，李桂容怒目圓睜，面對面與他“短兵相接”絕不讓步，最終讓對方承認錯誤，撤回路障。
李桂容（左四）與居民溝通交流
近年來，李桂容在上衝社區全面推動黨建工作，四個網格黨支部建立在社區矛盾糾紛最多的區域，以黨員的先鋒模範作用帶動社區治理老大難問題的解決。富豪花園現在是香洲區老舊小區社會治理的示範小區，這裡曾經環境髒亂差，物業矛盾激烈，李桂容通過耐心細緻的實地走訪調查，多次與物業公司、業主、租戶進行協調溝通，贏得各方尊重。現在的物業公司積極主動幫助社區開展工作，小區面貌煥然一新。“李書記幫我們物業做了很多工作，我們沒有理由不做好自己的本份。”物業公司負責人感動地說。
“上衝平安，梅華平安。”多年來的這句話說明了上衝社區社會治理工作的艱鉅性和重要性。曾經有領導問李桂容，一個女同志為什麼敢去這樣的社區？李桂容說，社區工作的關鍵在於人與人之間的溝通，女性在這方面有她的優勢。多年來，李桂容在處理任何矛盾糾紛時都設身處地為對方著想，用她的耐心體貼和一腔赤誠贏得了居民的心。
閱讀更多 珠海香洲 的文章
