或成美团弃子?曾经的 O2O 巨擘「大众点评」简史

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或成美团弃子?曾经的 O2O 巨擘「大众点评」简史

有人说,BAT 之后,TMD 将是互联网创业者的上限,而 TMD 之后,将再无 TMD。

说起大众点评大家都不会陌生。近日有消息称,这一被大众熟悉的品牌或被美团改名,甚至直接放弃。消息一经传出,迅速引发网友关注,攀升至微博热搜。网友纷纷表示,大众点评有其价值,不应被放弃。即便只是美团手中一颗棋子,也不应成为弃子。

美团方虽然很快给出回应,「大众点评不存在合并进美团 app 的可能性,会一直是个独立 app」。但作为曾经 O2O 巨擘,被美团并购之后,大众点评和它的创始团队一步步淡出市场,人们也只是在寻求吃饭地方的时候想起它。即便目前 App 并未被关闭,但如其他被收购公司一样,大众点评也是在被边缘化的命运中挣扎。

或成美团弃子?曾经的 O2O 巨擘「大众点评」简史

一、美团在前、点评在后

对于大众点评而言,被收购的 3 年多以来,一直处于不温不火的状态,虽然品牌深入人心,但人们也只会在找吃饭的时候用上它。

而美团对于自身业务的投入,更多也是在美团外卖以及不断被拓展的其他边界领域,如酒店、出行和旅游;反之,对大众点评的发展显得并没有那么重视,在财务分析中也鲜被提及。「新美大」依然是美团在前、点评在后。

根据报道,美团内部人士透露,王慧文在开会时表示,受到投资人的压力,要求 DAU 达到 6000 万。为了提高 DAU,美团计划将所有美团系产品整合到一个 App,包括点评的数据输入、关系链输入和流量输入。

点评最核心的资产 UGC 内容评论也将在美团端展示,此外,点评最赚钱的项目,比如商家推荐、排序、收费商家的 UI 等,也都将被美团拿走。

虽然,美团信誓旦旦称不存在合并点评的可能,但任何事情无风不起浪、商人无利不起早。自去年开始,便有消息传出,美团正在试图打通各个业务之间的数据,未来美团平台、大众点评以及摩拜单车的数据都会统一管理,且该目标将在 2019 年实现。

数据的打通势必有利于摒除流量过于分散的弊端,大大增加美团旗下业务间的联系,构建美团生态。

另一方面,此次被曝新闻的背后,也有评论认为是受其上市后美团盈利压力导致。据 2018 年三季度财报显示,美团三季度经营亏损 34.51 亿元,同比扩大 3.3 倍。对此,美团方面称,亏损主要由于继续加大投资新业务所致,随后烧钱的网约车业务宣布不再拓展。

除了叫停对打车等烧钱新业务的扩展外,美团还在一步步提高外卖佣金点数,从 15% 涨到 18%,再到 19%、22%,餐饮商家也在怨声载道。就大众点评目前盈利模式来看,其主要也是涉及广告费、商家入住缴费以及销售佣金等,与美团自身业务有很大重合。

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网络上点评员工对美团和大众点评合并的吐槽

二、O2O 的神话

2014 年的 O2O 市场极度火热,而那时的大众点评网早已是这条赛道上践行了 11 年的老兵,但就是这样一家平台的最终结局,却是被后来者美团(2010 年成立)慢慢吞噬。

大众点评创始人张涛是一个很讲究生活品位和情调的人。他从小在上海商业文化熏陶下长大。

2003 年,在美国工作学习 10 年之后,选择回到上海,创办了大众点评网,这是一家为消费者提供本地商家服务、消费评价和团购等第三方消费服务的平台。那时候,在全球范围内做这件事情的人寥寥无几,不仅中国没有出现过类似业务,甚至连美国现在最大的点评网站 Yelp 也是直到 2004 年,才在旧金山成立。

当年,国内互联网并不发达,上海作为全国经济中心,网民数量相对较多,很快这些人成为大众点评的第一批种子用户。由于没有什么竞争对手,点评的发展很是顺利。不过,最初,张涛并没有想清楚大众点评的商业模式,很长一段时间其实都没有任何收入。张涛曾表示,那段时间家里的收入只有妻子的工资。

2005 年,大众点评开始商业化尝试,第一个产品便是会员卡。通过和线下商家合作,持大众点评会员卡的消费者能获得一定优惠。不久之后,张涛获得第一笔融资,投资方为红杉资本。2008 年 11 月,大众点评实现盈利,在互联网的高速道路上,狂飙了 200% 的增长。

大众点评发展的前 7 年,业务拓展虽然慢但也算十分稳健。张涛曾对媒体表示,2010 年的时候,确有上市计划,但因为看到了移动互联网的机会,觉得可以将公司做到更大再上市。但令他没有想到的是,在将公司做到更大的同时,也遇到了更大困难。

2014 年,张涛让公司全面加速,接受腾讯战略入股、投资外卖网站饿了么,甚至将业务扩展到了婚庆和旅游。拥无线入口、ERP 管理数据、O2O 营销手段的张涛,将 O2O 全产业链闭环打通,成为了 O2O 巨擘。然而 2015 年,国庆长假后不久,美团和大众点评宣布完成战略合并,引来市场一篇唏嘘。

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大众点评融资历史

三、败北千团大战

2011 年 4 月,大众点评网拿到第三轮 1 亿美元融资,估值 10 亿美金,也被誉为「下一家百亿市值公司」。

这个时候,互联网行业发生两件事情,一是团购兴起,二是用户上网习惯开始向移动端迁移。投资方和以张涛为首的管理团队一致认为,杀入团购,拼命移动化是应该抓住的当下机会。而那个时候,距离王兴再次创业成立美团仅过去半年多时间。

2010 年至 2011 年,中国市场上涌现出 5000 余家团购网站,平均每天就有 10 家新团购公司成立,过饱和的市场直接引爆了「千团大战」。

后续资本的进场更是成为这场「战役」的关键变量。2012 年阿里巴巴投资美团,2014 年腾讯投资大众点评,百度成立百度外卖……围绕 O2O 行业的「烧钱」规模也越来越大。

大众点评做团购,其实看到了团购这种销售模式和自身业务的结合有着天然互补关系。但大众点评没看到的是,团购是个脏活、累活,更是个吸金黑洞。

更为重要的,大众点评过去的优惠卷模式,与团购带来的模式之间存在着不可调和。而大众点评的保守也致其未能更进一步,即使是拉手和窝窝团等退出后,大众点评仍因三四线地区覆盖不足而落后美团。

四、「大鱼被虾吃」

2015 年 10 月 8 日,与美团网达成战略合作并成立新公司新美大。有业内人士表示,在那个节骨眼上,两家企业都有能力单独完成融资。但双方都认为是时候结束激烈的竞争,回归到理性运营。

事实上,这种说法相对官方。要知道,彼时双方用户的重叠率并不高,只有不到 15%,其中美团用户主要集中在三四线城市,大众点评则更多在一二线城市。

就当时格局来看,美团成立后不久虽然面临了严重的资金不足,但在千团大战中,因王兴并未选择大肆烧钱,而是以稳定的广告收入赢得了资本支持。不久之后,易观智库数据显示,整个市场份额上,美团占 51.95%,大众点评占 29.5%,百度糯米占 13.6%。

当行业内老大和老二激烈竞争的时候,市场极易出现低端补贴、无序竞争,从而忽略产品和服务,因此当时的合并也被解读成「经济规律」,正如滴滴和快的。

据后来人爆料,这场交易得到阿里、腾讯、红杉等双方股东的大力支持。其中,红杉资本在合并中更是起到关键作用。这或许也意味着,这是一次不得不打的战役,更是一场仓促战役。

而这些问题从双方后期人员的整合困难、联席 CEO 制度不足一月即告破产中不难窥探。不过,一战过后,在团购市场上,美团基本再无敌手。百度糯米作为第三者,也只能看着新美大绝尘而去。

五、挥泪离场

商业社会永远是一场规则游戏。如今,大众点评的原创始人张涛正在逐渐消失在公众眼中,偶有零星报道,也是关于当时合并案的回顾。

当年合并消息宣布后不久,网上曾流传出一张张涛抱头痛哭的照片,引起诸多网友唏嘘。照片中张涛穿着蓝色衬衫,外套一件橙白相间的大众点评工服,抱着其他创始人痛哭。据知情人士透露,这其实是大众点评一场名为「致敬老男孩,青春不散场」的散伙饭活动,而这个内部活动正是发生在美团宣布新的人事任命之后。

2015 年 10 月,美团和大众点评联合发声明,达成战略合作并成立新公司,形成现在的美团点评。根据当时约定,双方人员架构保持不变,并保留各自的品牌和业务独立运营。新公司实施 Co-CEO 制度,王兴和张涛同时担任联席 CEO 和联席董事长。

但两个月后,张涛发内部信称,将不再担任新公司联席 CEO,转任董事长,撤离一线。随后,经历一系列调整,大众点评原来的高管李璟、王雨、吕广渝相继离职。

2018 年 11 月,美团点评再调整组织架构。新组建的用户平台由黄海和王慧文共同负责;任命张川为到店事业群总裁;任命王莆中为到家事业群总裁;快驴事业部由陈旭东负责;小象事业部由陈亮负责;LBS 平台由王慧文负责。而以上这些事业群的负责人基本都是美团方面人员,大众点评原高管没有接管任何事业群。

2019 年 1 月 16 日,天眼查数据显示,大众点评主体上海汉涛信息咨询有限公司发生股权变更,大众点评创始人张涛等原股东全部退出,新增王兴和穆荣均。变更后,王兴占股 95%,成为该公司实际控制人,并担任监事一职,法定代表人则由美团联合创始人穆荣均接任。换句话说,大众点评如今已经完全归美团王兴所有。

十几年的奋斗成果,终究落入他人之手,难免令人唏嘘。而作为创业者,从创业之初便开始谋划全局,从各路人马的入局、对局、破局甚至终局,任何的闪失,都会面临散局的危险。现在的「新美大」,始终美团在前、大众在后。

或成美团弃子?曾经的 O2O 巨擘「大众点评」简史

六、沦为弃子?

从合并后的情况看,大众点评虽然在公众的口碑越来越好,但在美团的位置越来越淡化。

新美大之前,互联网世界里最大两起合并案,滴滴与快滴、58 与赶集,我们看到的结果是市场更大、用户更多的一方,即滴滴和 58 成了新公司主导势力,而另一方的品牌都被弱化,快的发生在一年之后,赶集则几乎立刻被执行。这样的结果是否会是点评的终点?点评会不会成为第二个赶集或者快的?

事实上,在滴滴和 58 的两起合并案中,不管是从商业模式、主营业务、成本结构来看,合并双方互为对方的镜像。因此留一个舍另一个是可以强化规模效应和减少内耗的。

反观大众点评和美团,两家原本的业务其实并未完全重合,美团偏向于团购、外卖、酒店、电影票等的销售,而大众点评包含团购、优惠、在线预定点餐三个方面,团购只是其中的一部分。

然而,现在的美团,业务范围已经几乎完全覆盖掉大众点评,而大众点评可能最大的价值在于用户对商家的评价信息 UGC,这也正是导致此次风波的主要因素。那么未来美团是不是会让大众点评一直一直独立下去?商界的打脸和反转我们早已经习以为常,且用且看。

有人说,BAT 之后,TMD 将是互联网创业者的上限,而 TMD 之后,将再无 TMD。截至目前,美团点评的市值已经达到 3215.98 亿,而作为美团手里的一颗棋子,大众点评终究会何去何从,我们留待考察。

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