滴滴程維的“本命年”危機 :6年虧390億,停止補貼會失去市場?

滴滴程維的“本命年”危機 :6年虧390億,停止補貼會失去市場?

滴滴CEO程維

2月15日,滴滴CEO程維坦誠地公佈了裁員人數——2000人,這個數字佔全員工的15%,相比於網傳25%的瘋狂裁員比例,一些老員工長舒一口氣。程維否認滴滴業務縮減,新人招聘工作還在同步進行中,2次順風車事件後,滴滴顯然放慢了擴張速度,人員配置計劃也更偏重於安全技術和司機管理。有網友說,滴滴總算是要專心幹好老本行了。

金豬年,程維恰逢本命年,三十有六。古訓言"本命年逢兇",孰知真假,但程維的開年不順屬實。2018年的爛攤子,滴滴還無力收拾。作為核心業務之一的順風車業務被迫下線,溫州樂清的"順風車司機殺人命案"後,討伐圍攻滴滴者無數,上線無期。重金投投入的ofo小黃車,只見燒錢,不見回本,3.5億美元,杳無音訊。下半年滴滴忙著收場,滴滴的聲音弱了,融資的口氣小了,進口袋的錢也少了,融資金額不敢和2017年相提並論了。

2019年開年,滴滴和它的老員工們都有些措手不及。1月,滴滴公佈年終獎考核評定結果,基層員工年終獎腰斬,比去年整整縮減一半,滴滴高管集體沒有年終獎。公司表現不如預期",程維攬責"主要在管理層"。從1月傳到2月,公司內部人心惶惶,公司外部傳言四起,最後敲定了"15%"的裁員比例。

2月,一份滴滴出行內部流傳出來的財務數據顯示,滴滴2018年持續鉅額虧損,滴滴創業6年累計虧損超390億元,僅2018年的虧損就高達109億元,2018年全年滴滴在司機補貼方面投入就達113億元。

程維在去年內部信裡的一句"6年來沒有實現過盈利"也被人挖出,有員工動搖,有網友質疑"這是哭窮賣慘"。

守住2019年,36歲的程維和6歲的滴滴的本命年守歲。

01 風光:融資、燒錢、擺闊

滴滴把錢燒到哪裡了?

順風車司機殺人事後,滴滴被諷為"用人命賺錢"的公司。實際上,滴滴外顯的本事是融資、燒錢、擺闊。

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滴滴歷年融資數據表

相比2017年的高額融資,滴滴2018年的融資情況並不樂觀,其最後一筆戰略融資止步於2018年7月。初步計算,滴滴融資總額約200億美金,而滴滴6年來虧損總額超過400億元人民幣。此外,滴滴對外投資也有數百億金額。據天眼查數據,滴滴對外投資高達39項,投資分佈在汽車交通、金融、企業服務、大數據、餐飲等行業,在汽車交通領域的投資高達28項。

目前來看,滴滴最中意的ofo也沒有帶來利好消息。相關數據顯示,滴滴跟投了3輪ofo的融資,C輪1.3億美元、E輪超7億美元、E++輪數億美元,這是滴滴其中一筆不小的對外投資。

沒有新的融資金額進入,滴滴的長期虧損,投資不見資金回籠,滴滴手頭的資金並不寬裕。最直觀的表現在於滴滴的年會精簡、員工年終獎腰斬。

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明星雲集的滴滴年會

對比往年豐厚的年終獎和一擲千金的年會,滴滴的2018年的"闊氣"不再。此前,滴滴普通員工可享2-6個月的工資的年中獎金,年會也是在北京工人體育館舉行的。年會明星陣容龐大,李榮浩、逃跑計劃、陳小春等明星現身往年年會。iPhone X100臺,Macbook100臺,2萬元旅行基金20個,10萬元現金大獎5個,年會獎品還不吝嗇。

除交通出行主業外,滴滴的副業只見燒錢,不見發展。為抗衡美團的網約車業務,滴滴於2017年末佈局外賣業務。當時,滴滴外賣採取的策略仍是粗曠的"燒錢補貼",1元低價外賣被消費者瘋搶。隨著補貼的落幕,美團的上市,滴滴外賣走向尾聲。

2月19日,有報道稱,滴滴外賣業務將裁員、出海,國內的外賣業務在與代理商合約到期後不再續簽,陸續下架。

副業外賣上的失手,在滴滴被迫下線順風車業務時,美團旗下的網約車"嘀嗒出行"悄然上線了順風車業務,很快便聚攏了大量的順風車用戶。

02 不燒錢補貼,或失去網約車市場

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網傳滴滴公開信

歷史是時間、人物、事件、多重疊加交錯的產物,看似偶然,實有必然。

在這場交易中,滴滴出讓一部分對順風車的管理與約束,試圖搭建社交場景吸引司機的加入,使之成為一樁有誘惑性的交易。誘惑性本身就是勾起人性的貪慾,而慾望的膨脹,最終將釀成大禍。如此佈局與定位,皆因順風車業務是滴滴唯一不虧錢的業務。

成為網約車市場巨頭的滴滴,始終無法停止燒錢。2018年全年滴滴耗費113億元,補貼快車、專車司機,不惜超過其全年虧損額。

2018年9月,程維提到過滴滴出行業務的盈利情況,出行業務對應成交總金額的平均佣金率約為16%,這其中的佣金收入還需補貼司機和乘客,公司整體對應成交總金額的毛利率為1.6%。

關於抽成與補貼,滴滴略顯難色,沒有高比例抽成,平臺難以為繼。沒有補貼,意味著司機、乘客的流失。但凡有其它的網約車給出讓利,用戶便會重新選擇平臺,同時使用幾家平臺的司機與乘客也不在少數。

合併"快的"後的滴滴沒有想到,拿下一個"快的",數十個"快的"虎視眈眈。

03 尋找下一個盈利"羔羊"

命有一"劫",說的或是滴滴。

滴滴離上市最近的一次是在2018年5月。這月,多媒體報道,滴滴出行最快將於2018年赴港上市,估值約560億美元。彼時快滿6歲的滴滴已經是大齡創業公司了,長期燒錢供養的出行巨頭,也是時候餵養嗷嗷待哺的投資方了。

力爭扭虧為盈,再尋求最後一波投資,以更高的估值謀求上市,滴滴在2018年年初打下"如意算盤"。

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滴滴順風車宣傳海報

2018年5月,滴滴的淨虧損已實現逐步減少,但盈利"羔羊"順風車業務卻遭遇滑鐵盧。3個月內,一北一南,2位年輕女性在搭乘順風車時,遭遇不測。順風車業務無期限整改,一眾用戶卸載滴滴,討伐矛頭還指向程維、柳青等滴滴高管。據Wind終端數據,滴滴打車APP活躍用戶數,在2018年8月達到峰值,隨後迎來連續數月下降。

滴滴上市延期,砍掉一年貢獻8億元的順風車業務,2019年滴滴拿什麼盈利?

但滴滴或許已經找到了新的盈利業務。近日,新京報報道稱,內部人士透露代駕或會是滴滴未來的盈利業務。

04 轉攻為守

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對於新入局者來說,網約車的戰役才剛剛開始,而滴滴已略顯疲意。

從2010年發展至今,出行需求是人類的基本需求之一,資本看好網約車的未來前景。如今,用戶使用網約車出行的習慣已經養成,行業巨頭也已凸顯。按照資本方和滴滴的預期,現在應該是提高抽成,實現盈利的大好時光。但滴滴的表現有些"出戏",連年鉅額虧損,沒法提升的抽成,不敢鬆懈的補貼,黑化的品牌形象,這家網約車巨頭無法實現盈利,正在盤詰網約車市場的盈利問題需要重新考量。

以滴滴為著眼點,回顧和觀察整個網約車市場發展,可發現網約車平臺進入市場的姿態基本保持隊形不變:強行的優惠補貼獲客,燒錢獲客雖易,但留客難。網約車平臺的現有的盈利模式以抽成為主,然而抽成的比例與司機入駐平臺的意願掛勾,抽成比與司機意願比例的和諧度始終都是平臺難以跨越的鴻溝。網約車的安全問題更是老生常談的問題,作為新生行業,惋惜為之付出血的代價的無辜生命,滴滴有責,也與網約車市場規範體系的滯後有關。

創業容易,守業難。從2012年滴滴上線之初,便是兇猛進攻之態,擠掉2010年上線的易到,與快的展開輪番車戰,在2014年外來入侵者Uber還沒摸清國內市場時,一舉吃下快的和Uber ,登上行業巨頭之位。

2019年,一向野心勃勃的滴滴和程維決心轉攻為守業。相比2012年那場廝殺,今年的競爭者更為強勁。首汽、易到、神州專車、曹操專車,美團、高德地圖、攜程、哈囉出行紛紛入局網約車市場,入局者中不乏喊出了"建構出行行業生態圈"的口號。

網約車市場份額的數據百分比正在悄然變動,但滴滴的壟斷格局尚未動搖。2018年第二季度,網約車平臺日交易額約4.8億元,其中滴滴出行達到4.57億元,佔據著將近96%的市場份額,在行業中處於壟斷地位。2018年二季度,滴滴擁有專車市場74%的訂單量、快車99%的訂單量。

6年多以來,滴滴的風風火火重塑了司機、乘客的使用思維,這或許也是整個網約車市場最大的貢獻,多少家網約車平臺和資本用錢堆砌出來的結果。

這並不是程維最艱難的一年。遙想2012年滴滴成立之初,程維滿大街尋找司機談合作事項,卻無一例外地被認定為"騙子"。


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