程維,你為什麼不道歉?

又出命案,又出道歉書!滴滴,讓人徹底失望了。

準確的說,今天發佈的公告還不算道歉書,只是一份《自查進展》公告。我仔細看了一下這份公告,從字裡行間感受到了陣陣寒意,道歉幾乎沒有任何誠意可言。

01.程維,道歉

我一直不明白,作為一傢俬人企業,這份公告卻透露著官僚的味道,像機器一樣,毫無人情味,就像它的機器人客服一樣。

公告中稱“自8月27日零時起,在全國範圍內下線順風車業務,內部重新評估業務模式及產品邏輯”,“客服體系繼續整改升級,加大客服團隊的人力和資源投入,加速梳理優化投訴分級、工單流轉等機制”。

程維,你為什麼不道歉?

我看到這都他媽笑了,純粹都是套話。什麼“業務模式”“產品邏輯”,就是你們還不知道自己哪裡出了問題罷了,是不是要再爆發一次命案來檢驗一下你們的業務模式?還有什麼“加大”“加速”,這些話,政府出的公文都不敢像你這麼臭,試問怎麼加大,如何加速,滴滴自己還是不知道啊。難道就想靠幾份冰冷的公告一走了之?

更令人奇怪的是,輿論這麼緊逼滴滴,都快到了全國聲討的地步。滴滴的CEO程維,他在幹什麼呢?竟然一點出來道歉的跡象都沒有。出了這種事,作為CEO,不出來道歉,還在談估值和佈局,是不是有點扯了?

滴滴的管理算是爛透了。這次主要集中在客服。警察已經立案,向客服索要犯罪嫌疑人的信息,竟然花了四個小時。連最起碼的應急預案都沒有,這說明上半年的空姐案,對滴滴完全沒有起到任何作用。

有滴滴前員工爆料,滴滴的客服沒有任何權限,什麼事都要上報。而且如果有警方需要索取犯罪嫌疑人信息,

竟然需要出具三份證明:介紹信、立案通知書、兩位警察的警號。確認這不是在搞笑嗎?人命關天,滴滴竟然這樣處理,是不是還要死更多的人才能讓滴滴覺悟?

程維,你為什麼不道歉?

網友甚至質疑,這樣的滴滴客服是不是機器人,簡直迂腐到不可想象。

程維,你為什麼不道歉?

而且,關於有不良記錄的司機情況處理,滴滴的處理也受人詬病。在此次樂清殺人案發生之後,一位女乘客在朋友圈爆料自己受到同一輛車司機的騷擾,要不是自己警惕性高,自己就是受害的那一位。可是這件事反饋到滴滴平臺呢?不了了之。

程維,你為什麼不道歉?

這樣的平臺,即使估值800億,又能怎樣,建立在腐朽管理和血跡斑斑屍體上的估值,傾覆不過是一眨眼之間。

程維,你為什麼不道歉?

02.滴滴死不了

但是,任萬人咒罵,滴滴似乎倒閉不了。

我不敢相信,滴滴半年內連發兩起命案,每一次都是熱點事件,滴滴的程維竟然不動如泰山。他難道不擔心,自己的敵人乘機而起?

這個800億的巨頭,有人說寶座並不穩。上半年美團、高德、嘀嗒都紛紛站出來圍剿,彼時有自媒體稱,滴滴的行業壁壘並不那麼牢靠。現在看來,是說錯了。

半年了,美團、高德、滴答呢?似乎一點起色都沒有,也就是首約汽車,在我們這個弱二線城市偶爾出現。(當然,我不排除這些企業是為了避免燒錢大戰、跑馬圈地的惡性競爭)

在這一次事件中,我只是看到曹操汽車、首約汽車零星的廣告。和滴滴相比,曹操、首約、嘀嗒、美團和高德,真的是太弱雞了。你說網約車市場沒有壁壘,那是不可能的。

程維,你為什麼不道歉?

程維,你為什麼不道歉?

滴滴能夠扛得住億萬口水,必然有其過人之處。網約車的水太深,連巨頭滴滴都還沒做好,那些想要分一杯羹的企業,又談何容易!

03.順風車,滴滴版拼多多

作為一個平時坐順風車、自己也開順風車的中年人。我必須得說,其實大部分順風車司機,哪有那麼多事。不過是上下班為了省電油費,堵車時有個人說話罷了。滴滴出的案子不少,以前出租車佔領天下時,發生的命案還少嗎?

一粒老鼠屎壞了一鍋粥,哪裡都有害群之馬。這個應該理性看待的。但是最根本的,還是滴滴對待順風車的戰略出了問題。

為了大力推廣順風車,什麼跨城接送、機場接送獎勵,甚至還報道那些不知道是不是編撰的司機乘客的美好故事,宣傳上可以說不遺餘力。以至於順風車,真的是什麼車、什麼司機都放進來了。

我自己就坐過三次麵包車,這還算好的,之前網上有人還叫過一輛重型大卡,彼時覺得好笑,現在卻笑不起來了。

程維,你為什麼不道歉?

紫竹張說順風車被滴滴視作是滴滴的“低端消費版快車”,確實如此。更多的人開順風車,滴滴賺取的錢就越多。而且順風車一般比快車便宜一半的錢,基本上,大家已經將順風車默認成快車了,當然還有當專車用的。

有些司機就將開順風車當成了職業。我坐順風車就曾和兩位司機談到這個,開一單20元以上的行程,基本還有點賺。但是這是在兩年前,油價還沒現在這麼貴,現在還有人開嗎,我就不知道了。

但是平臺審核一放鬆,有的人就瞅著空找機會犯罪了。有網友稱,自己劣跡斑斑的同村人開順風車,就是為了撩妹。所以接連兩次,出命案的都是滴滴順風車。這些司機本身的目的並不純粹,完完全全違背了順風車的初衷。

造成這樣後果的,正是滴滴自己。

04.兩次,兇手都與網貸有關

我有點害怕會有這樣一個趨勢。一個對生活失望的年輕人,為了在自殺前爽一把,去各大網貸平臺貸個款,揮霍完,然後開個順風車,姦殺一位女乘客。然後,自己判死刑,貸款不用還,還成全了自己一死了之的心。

這兩次順風車司機,都是如此。在犯罪嫌疑人作案前,都被爆出有借網貸的記錄。都市快報記者求證後發現,該犯罪嫌疑人鍾某一週內曾向多家網貸公司、小額貸款公司、消費分期平臺貸款。

程維,你為什麼不道歉?

回想剛過去不久的黑色七月爆雷潮,就不難明白,為什麼會有那麼多平臺倒閉了。千里之堤,潰於蟻穴,網貸平臺,已經成為那一小撮人向社會發洩的最後工具。而倒黴的,卻是另一端的投資人。

我開始對這個社會有點失望了,正在盛行的,是完完全全、徹徹底底的互害模式。前段日子火熱的拼多多,因為假貨、山寨而聞名;滴滴順風車,我看就是滴滴版的“拼多多”,因為省錢嘛,所以安全就無所謂了。

公眾有必要反思一下,我們目前所謂的互聯網模式了。我們的衣食住行,不是說上了互聯網就是減少了成本,無底線的便宜、價格低廉。哪有這樣的事。把生活過成了拼多多,也算是徹頭徹尾的失敗了。

程維,你為什麼不道歉?

去年大家還在談論“消費升級”和“中產焦慮”,可是今年卻變成了拼多多,不是可笑嘛。大家都想要便宜有好貨,於是製造端拼命壓縮成本,延長工作時間,降低工人工資,於是大家收入和生活水準都降下來了。成本實在降不下來,就偷工減料,造假山寨,最後企業開不下去了,客戶自己用了假貨受到傷害。

一場互害模式下的虛假繁榮,真是可悲!

05.給年輕女孩的忠誠建議

我相信滴滴順風車業務還是會進行下去的,到時候,平臺無論多嚴格,有一群人永遠有辦法混進去。那時候,又是一個魚龍混雜的江湖。

我在這裡,真誠給準備乘坐順風車的女孩幾點建議:

1、作為一個女孩子,永遠不要低估這個世界對於女人尤其是漂亮女人的惡意。記住,是永遠。

2、如果你真的很窮,只能靠坐順風車省錢。少看點花邊新聞,記得事先用高德查一下線路,經過哪些地方,是否有荒無人煙的地方。尤其是晚上從機場回來或者去機場,一般都要走高速。儘量坐司機的後排,及時將信息報送給自己親密的人。

3、好好努力吧,我本來說找個男朋友的,但是這年頭男人也未必靠譜。所以還是靠自己努力,買輛小車,就不要在坐順風車了。

最後,希望大家轉發一下,這一次,程維必須出面道歉!

程維,你為什麼不道歉?


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