昨日，HTC官方在論壇發帖稱：“經HTC相關部門研究討論，將於2019年2月14日起關閉討論區下的售後服務板塊，若有相關售後問題，請與在線客服人員聯繫或者撥打400-821-8998客服專線電話，給各位腸粉帶來不便深表歉意，感謝腸粉們的配合!”
該帖子一出引發渲染大波，HTC用戶紛紛認為這是HTC要退出中國大陸市場的節奏，早前HTC還把在上海的工廠給賣了。
很快HTC官方論壇的版主出來回應了，他說：“因為@HTC客服專員 於2018年年底就不在社區服務了，官方售後服務自然轉到在線客服和電話熱線，在線客服在線客服時間：週一到週日 09:00 - 21:00 (節假日除外)”。
原來是負責論壇的HTC客服專員不幹了，再招個人來不就解決問題了?這回HTC關閉論壇售後服務板塊，雖然官方出來解釋了，但也難以掩蓋HTC手機業務的頹勢。
事實上HTC手機由於過高的市場定價以及與價格不符的硬件配置、不給力的市場宣傳等原因使得它在中國的發展一直不很順利，它的旗艦機U12+曾經因為上市4天預約量不超過一萬部而被媒體拿來當新聞素材使用。
值得一提的是連HTC自己都不看好手機業務，有網友曬出了自己買的HTC數款機型，發微博@HTC官方，問到了2019年HTC的春天還會來嗎?對此HTC回覆稱：“無法回答，但新的一年總要有新氣象不是嗎?”，讓一些網友覺得HTC這回答有些扎心。
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