近年來，縣農村自來水公司不斷加強水質監測，對老舊管網進行改造、發佈保溫禦寒信息、同時開通24小時服務熱線，多措並舉提升群眾滿意度。
強化水質安全監測。為確保水質，縣農村自來水公司從水源保護、工藝流程、水質檢測及管網運行等環節入手，進一步提高了檢測能力，實施“三級檢測”，即兩小時一次的值班人員淨水檢測和水廠每週一次廠化檢測，水質監測中心每月兩次中心化驗室檢測，縣疾控中心每半年一次抽檢檢測。自2011年開始，農村自來水公司逐步對下屬各水廠、老舊管網進行新建、改建建設，供水能力大大提升，供水不足得到有效緩解。
服務是供水單位的“重頭戲”。農村自來水公司始終把優質服務作為中心工作，秉承“服務用戶、奉獻社會”的原則，不斷創新服務理念、提升服務品質，與時俱進地做好農村群眾服務工作。為更好地服務用戶，各農村供水管理站開通了24小時值班電話，並安排基層工作人員不定期走訪、聽取群眾建議和意見。
每年的冰凍雨雪天氣對於農村自來水公司都是一個嚴峻考驗。在今年寒潮來襲前，農村自來水公司堅持預防在先、謀劃在先、準備在先、行動在先，積極應對，及時召開部署會議，安排各項工作，確保冬季供水安全。連日來，農村自來水公司各農村供水管理站開展全縣供水設施防凍安全檢查。同時，各農村供水管理站提前組織人員到轄區村莊進行防凍告知，提醒農村群眾儘早對自家水錶及供水設施做防凍保護，避免因凍壞供水設施而影響用戶正常用水。（民樂縣農村自來水公司）
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