Tips:
愛可信如何打造跨境新零售標杆？
1.碰撞“黑科技”，提供多元購物場景；
2.多元化會員活動，增強會員粘性；
3.多品類+多業態，一站式服務……
穿行在江西撫州南城路體育西路街頭，道路兩側的商家目不暇接，其中“愛可信——新零售體驗店”橙色鮮豔門頭字樣最為突出，在家門口購買跨境電商已經成為南城人的生活新常態。母嬰用品、營養保健品、化妝品、紅酒家紡等……走進愛可信海淘線下新零售體驗店，消費者可以在這裡購買到來自世界各地超過3萬種的原裝進口完稅商品和跨境商品。
愛可信全球購是江西撫州一家主營全球商品的O2O線上購物線下體驗的海淘正品平臺，不只是單純地運營海淘電商平臺，愛可信通過落地“體驗館+會員店+店中店”的跨境新零售新模式，為顧客提供更多元的購物場景選擇。愛可信澳洲總部位於南澳大利亞首府阿德萊德，真正實現“將海外商店搬到中國來”的構想。平臺所售商品均來自澳洲生產商或代理商，減少中間流通環節，在追求低價的同時，確保嚴格把控質量關，以誠信之名，打造愛可信全球購品牌。
碰撞“黑科技”，隨時隨地購買
“我們將線下門店定位為‘智能體驗店’，採用了線上線下多渠道打通的新零售模式，場內佈局了很多‘黑科技’，例如VR、掃碼購、電子價籤等……顧客在我們的門店不僅可以購買商品，也可以體驗這種新奇的購物方式，效果非常好！”工作人員表示。
VR購
愛可信全球購體驗店，堪稱實體門店中的一股“清流”。VR購、智能觸屏商城、電子價籤、二維碼商品標籤、智能收銀系統……在愛可信全球購的線下體驗店，遍佈著各種“黑科技”的智慧應用。通過這些智慧場景的引入，讓顧客在門店體驗的時間能夠延長，增加對門店的好感。
不只是線下，愛可信還把VR智能科技植入線上購物APP中。試想一下，繁忙工作一天後，很多人根本無心逛街購物，只想躺平在家裡柔軟的沙發上，飯來張口、貨來伸手。愛可信通過3D互動技術，在APP的“VR購物”板塊搭建一個虛擬現實店鋪，真實還原愛可信全球購實體門店場景。用戶通過鼠標或者手指左右拖動、放大靠近，點擊虛擬貨架上的商品即可將其加入購物車，線上下單完稅商品，最快當日就可以送達。身臨其境般購物方式，讓“深宅”一族在家就能逛超市。
愛可信不只是單純地運營海淘電商平臺，而是以“線上購物＋線下體驗”的O2O模式，為顧客提供更多元的購物場景選擇。這與大多數海淘平臺不同，也更為消費者所認可。
訴說會員故事，拉近消費依賴
店鋪的經營需要定期開展活動來吸引新顧客，為老會員注入新鮮感，提醒老會員到店消費，吸引更多新客到店。
愛可信在營銷策略上下足了功夫，每個月通過爆款秒殺活動，觸發消費者購買慾，吸引顧客進入商城，發揮連帶消費的作用。愛可信還充分利用節假日營銷，教師節、中秋節、表白日、女王節、開學季等,推出了對應的活動，利用人們期待過節的愉悅心情和衝動購物心理，滿足消費者的心理訴求。618、雙十一、雙十二更是推出了大型促銷活動。其中618開展了“購物狂歡趴”推出“整點免單”、“參與有獎”、“轉發有禮”、“團購送禮”等活動，618當天業績也是比平日翻了又翻。
在會員管理上， 公司同樣也從不耽誤。愛可信生活館在之前的會員體系基礎上推出“鑽石會員”，以“健康家庭，品質生活，好貨不貴”為理念，消費者繳納一天一塊錢的服務費，即可享受超低的會員價，購物價格基本在五折左右，非常具有吸引力，目前已有2000+忠實會員。同時，為了促進會員的積極性，愛可信線下體驗店還推出系列會員活動，例如註冊會員送20元優惠券、專屬會員日優惠、會員試吃活動等，甚至還定期舉行會員日VIP聚會，邀請會員共享美食與節目，通過暖場互動遊戲，溫暖感動顧客，拉近與顧客的距離，逐漸產生消費依賴。會員是維持店鋪經營發展的關鍵，擁有一批忠誠度、消費活躍度高的會員客戶，可以源源不斷地為門店提供充足的發展動力。
多品類+多業態，一站式服務
12月29日上午，來自撫州臨川區的陳女士到愛可信新零售體驗店購買化妝品。“其實很早就想來了，我們那邊也有跨境電商，但聽朋友說這裡更大，東西更多。”陳女士到南城辦事，抽空就來了一趟愛可信。“愛可信平臺算當地比較大的跨境電商平臺，而且可以溯源，我們買海外產品更方便、放心。”
愛可信所有產品的選購以正品保證為依託，與全球多家海外品牌達成戰略聯營。經營產品涵蓋進口奶粉、母嬰用品、美妝護膚、營養保健、家居日用、文具玩具、美酒美食、家紡鞋靴、家居數碼、戶外服飾等多類目，經營商品數上萬種。對於線下最火爆的口碑產品、網紅品牌等商品更是實時更新，保證顧客實時購買需求。
除了品類豐富的跨境商品，愛可信更是開啟“城市合夥人”模式，匯聚當地“吃、喝、玩、樂、學”等多業態的知名商家，比如上島咖啡、王婆大蝦、濱江國際影城、童心童畫等，這些商家免費入駐愛可信平臺，形成一個流量共享的本地生活商圈。未來，平臺將打通商圈內會員體系，消費者只需註冊一次會員，即可享受平臺內所有商家的優惠價和會員福利。一方面，可以解決商家客流分散、獲客成本高等痛點；另一方面，滿足顧客更多元的消費需求，極大地提升購物體驗感。
跨境電商中，解決消費者信任度的問題一直困擾著眾多企業。愛可信基於完善的跨境產品供應鏈，通過落地體驗店，開展門店掃碼、線上商城等全渠道全場景營銷，優化顧客體驗，增加顧客的信任度與好感度。愛可信為跨境電商企業做了一個標杆。當然，未來跨境電商格局到底是什麼樣子？什麼樣的方向才是跨境電商主流方向？我們是否走在正確的道路上？這些問題都一直在困擾著跨境電商同仁，只有始終踐行，不斷嘗試創新，才能在跨境路上勇攀高峰！
閱讀更多 成就新零售 的文章
