群内交流规则
设置规则的必要性
有的人认为，社群是松散的组织，根本不存在利益关系，并不能使其制度化，但实际上你要把群看做你自己的某个应用app就好了，不讲规矩肯定会破坏群的氛围。
拿学习群举例，学习群的规模再小，也要有规矩，否则的话老师就无法完成在线授课任务。如果准备长期维护社群，要扩大规模，持续运营，那么就必须定义交流规矩。
群规则主要是在活跃度和诱发刷屏两个维护之间寻求平衡点，特别是在移动端，群的活跃度太高，会带来强烈的刷屏感，使得群成员的手机使用体验下降。群的活跃度太低就会失去学习氛围。
如何设置群内交流规则
群内交流规则与自己的社群的定位密切相关，你可以小范围灰度测试，迭代出合理的群规后，应用于群管理上，例如你想管理乱发消息的行为，你可以定义一条投诉的群规，就如短时间内出现很多投诉同一人的现象，则该成员会被踢出群反省，直至该成员改过自新。
引导成员阅读规则
不要以为群规则设置好了就可以高枕无忧了，对于规模比较大的社群来说，最大的问题就是很多人根本就不看群规，尤其是有些成员加入群之后发现自己不认可这些群规，导致了不必要的争议和麻烦。因此，必须结合自己社群的特点用恰当的方式进行引导。
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