我們在申請信用卡或者註銷信用卡的時候都會和銀行的客服對話，但是能不能下卡或者能不成功註銷信用都要過客服這一關，
所有今天財叔跟大家來聊聊與客服打交道的話術。申請信用卡如果銀行會打來回訪電話，證明銀行是有很大的可能性通過該信用卡的審批，只要自己在回答銀行回訪電話的時候不要出現大的紕漏，那麼這張信用卡基本穩了。
一、熟記申卡資料
不要讓銀行覺得你的資料是假的，很多朋友記性不太好所以在我們申請信用卡的時候需要格外注意這一點。一般銀行會詢問的資料無外乎自己的身份證後四位，聯繫人和單位的電話號碼，家庭住址等等，如果實在怕忘記，最好把自己的申卡資料寫在一張小紙條上，一旦銀行打來回訪電話，只需要照著紙條上的內容來回答就好。
二、工作內容
我們都知道申請信用卡必須要有工作單位，但是我們有些人如自由職業、做買賣或者大車司機，這樣的人有著不菲的收入，可是卻沒有固定的單位，所以在填寫申請資料的時候可能就會編造一個工作單位，這時候一定要注意，最好填寫自己熟悉的工作領域，因為銀行的回訪電話很有可能會問你工作的性質，每天都在做什麼，雖然說銀行的客服人員也不懂這個工作是什麼樣的，但是他一定會問，這時你一定要回答得很專業才行，至少要讓銀行的客服相信，你就是從事這個工作的。
三、謹防回訪電話“詐”你
銀行的客服人員有時候會問你一些無關的問題，比如說問你認不認識你們單位的XXX，他也在我們銀行申請過信用卡，這時你完全不會理會，直接回答說不認識，因為單位的人太多；或者問你怎麼打公司的電話沒有人接，或許他根本就沒有打過，但是依然會問你，你就說前臺可能有事出去了，沒有人在等等。
四、卡片寄送地址
在回訪電話的最後，銀行都會問你這樣一個問題，那就是信用卡寄到哪裡，工作單位還是家庭住址，這裡一定要選擇工作單位，下卡的幾率會提升很多。
而當我們要註銷銀行卡時，也會和客服對話。當你想要註銷信用卡時，客服會有一堆的話術在等著你，如果你執意想要註銷，千萬不要聽信客服的說辭。如果你只是想威脅銷卡，那也要把握度的原則哦，避免因小失大。
理由一：優惠活動吸引
當我們申請了更高級別的卡種，必然會優化手中的信用卡，將不再使用的卡種進行註銷。客服會諮詢具體的註銷原因，通常會拿優惠活動來留住用戶，比如會說：你之前的金卡，無論是在美食方面還是其他方面都有非常多的優惠活動好多活動是5折的，但是那個白金卡中就沒有這方面的活動。如果你沒有想好，就不要申請註銷，有的用戶就會被說服，但事實卻是那張卡也再沒用過。
理由二：免年費
身邊的朋友就有一次，因為是白金卡，是要480元的年費的。因為額度才1萬塊，因為覺得額度低，都不想用了。所以要註銷的時候，銀行客服人員就和這個朋友說，我就幫你免了這些年費，讓你在有效期內都是免年費的。就這樣朋友也中招了。
理由三：以後再也申請不了本行信用卡，和貸款其它業務
如果以上兩招都沒有感動你，還沒有動搖你註銷信用卡的決心。那麼這就是必殺技。說你如果註銷了信用卡，以後你再也辦不了本行的信用卡和貸款等其他業務。這一招真的是必殺技，很多人一聽這句話，就已經動搖了決心，還是沒有註銷成功。
其實在某些銀行，你註銷了信用卡，以後再申請的時候是很難通過的，特別是民生銀行。可以說是用記仇來形容。而其他一些銀行側相對好一些，沒有這個規定，但是你要註銷的時候，他也會這樣說。可以說以要挾的方式去動搖你的決心。
所有當我們和客服對話的時候一定要清楚他們問題本後想要得到的信息，這樣才能坐懷不亂，達到自己最開始的目的。
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