大年初二晚上，武穴市区的大街小巷人流如潮，人们纷纷走出家门享受节日的闲暇，男女老少个个脸上洋溢着幸福的笑容。商场门口挂着一只只大红灯笼，看一眼就让人心里倍觉暖和。
龙潭网格站网格员陈梦七点多钟从中百仓储超市旁边的螺旋南巷路口经过，却看到了不和谐的一幕：路口的一个下水道严重堵塞，污水横流，臭气熏天，过往的群众只好捂着鼻子，绕道而行。考虑到正值春节假期又是晚上，为了能第一时间处理问题，她连忙拿出电话，直接向城市综合执法局的领导汇报了情况。
中百仓储路段是市区最热闹，人流最密集的地方，执法局的领导不到十分钟就赶到了现场，了解具体情况后表示：不管是因为什么原因引起的堵塞，先把问题解决好，不能在春节这个特殊时期，给群众的生活带来不便，不能给武穴的城市形象抹黑。
环卫局疏通下水道的师傅接到任务后，冒雨开着垃圾车，带上工具来到了现场。因为路口设置了路障，垃圾车开不进去，陈梦又找来大垃圾桶等让疏通师傅先把垃圾掏出来再转运出去。直到晚上十点左右，管道终于疏通了，路面恢复了干净整洁。
“苔花如米小，也学牡丹开。”网格员的工作离群众最近，琐碎而平凡，正是有了他们的默默付出，这群身穿绿马甲的格格们被居民所熟知，他们时时处处服务着居民，各项工作渗透到居民生活的方方面面，真正的成了居民生活中的贴心人。
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