海底撈今日官方聲明回應了女子吃出“衛生巾”事件。以下是官方回覆。我想叨叨兩句。
這個說明首先回復的很速度，而且態度語言毫無問題，特別是呼籲媒體這一點做的真是好，作為服務行業，為顧客考慮真的做的很周到。我們知道海底撈的服務一向是出了名的好。由聲明中我們可以看到曾有人惡意索賠，且發生過不止一次。當然海底撈也做出了維權回應。而這次吃出的異物，不是常見的頭髮絲，蒼蠅什麼而是“衛生巾”，確實很難讓人信服是海底撈的方面的原因。調查結果也表明該女子疑有雙向情感障礙症。只想說，我願意相信海底撈，還有一些惡意索賠的人真的很討厭。
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