從當年貴州一家不到20平米的小書店,到如今全國擁有近200家店!

西西弗,逼格書店的代名詞。

這家文藝感十足的書店,正打算在零售連鎖的路上發力狂奔。

近日,西西弗書店宣佈,2019年1月將新開12家門店,其中2家已經開業,全年計劃新開100家。

而在去年,西西弗書店已經開了83家。

從1993年貴州遵義一家不到20平米的小書店,到目前全國擁有近200家店,營業額在各類書店中位列第一,西西弗終於在深耕多年後開花結果。

這個成績難能可貴,尤其是考慮到互聯網浪潮對傳統書店的巨大沖擊。

那麼,為什麼傳統書店消亡了,而西西弗存活了下來?

雙面夾擊!傳統書店大量死亡

這得先從傳統書店說起。

互聯網浪潮是傳統書店消失的主因。

互聯網起於海外,當國內傳統書店還毫無知覺的時候,互聯網對書店的衝擊,在海外已經初見端倪。

1998年10月,美國亞馬遜登錄英國,隨後十年,實體書店幾乎被一掃而光,僅有少數幾家艱難轉型,苟活了下來。

隨之,互聯網風潮也刮入中國,國內電商平臺紛紛崛起,網購圖書大幅提升了效率,其後出現的電子閱讀,更是在便利性上秒殺傳統圖書,導致市場經歷慘烈洗牌,傳統書店的市場份額急劇萎縮。


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另一方面,經營成本上升也為傳統書店補了一刀。

隨著國內經濟高速發展,各類生產成本也逐漸上升,比如物業成本、人力成本、稅收負擔等等。傳統書店的利潤很難再覆蓋高企的經營成本。

雙面夾擊之下,傳統書店自2007年開始大量紛紛倒下。

然而,西西弗書店存活了下來。

靠的是什麼呢?

危中見機,西西弗為何度過難關?

西西弗創立之初,與一般的傳統書店也無甚區別。

面對無可避免的時代巨浪,西西弗抵禦風雨,堅持遠航,靠的是幾個重要因素。

最關鍵的是,管理層。

2007年,金偉竹臨危受命,接手西西弗。

彼時,整個民營書店業內憂外患,行業面臨整體衰敗,人們都在唱衰:實體必將被互聯網取代。

拯救西西弗的,是金偉竹對於商業本質的思考。

他敏銳地看到:書店行業的本身是有生存基礎的,實體書店只要努力做就會有希望,而互聯網的存在,標誌著行業進入了一種多元化時代,消費者擁有更多的選擇,但互聯網和實體並不是非此即彼的關係。

因此,金偉竹將過去的獨立書店形態,定義為1.0時代,並堅決放棄固守,在2007年之後,抓緊機會進入2.0時代。


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然後是大眾化的精確定位。

彼時,閱讀在國內還不是十分普遍。

其中,一邊是文藝的小眾讀者,一邊是十幾億的大眾,西西弗明智地選擇了後者。

“我們要引導消費者跨越閱讀基線。把那些沒有明確閱讀需求,可閱讀,可不閱讀的客群引導進來。”

這種策略有其內在邏輯,一是大眾的閱讀市場顯然更大,二是對於一個缺乏閱讀的大市場,西西弗希望力所能及地推動閱讀,這也是一種情懷。

基於此,西西弗的理念也隨之提出:引導推動大眾精品閱讀。

最後,是文化與商業的融合。

過去,書店容易走兩個極端,要麼陽春白雪,堅持文化,牴觸商業;要麼下里巴人,排斥文化,唯利是圖。

其實,無論走哪一邊,都是很難長久的。眼裡只有文化,終究會因為商業失敗而無法堅持,而只盯著商業,則會影響口碑,註定也走不長遠。

本質上,文化和商業並不相斥,文化可以為商業帶來機會,商業也能反哺文化。

對西西弗來說,文化是內核,商業是載體。關鍵點在於,怎樣通過設計,使兩者相輔相成,共生髮展。

於是,連鎖書店的概念出來了。

這相當於把獨立書店的靈魂裝入連鎖書店的軀殼,形成了可以大量複製的商業模式。於是,依託商業購物中心,西西弗開始了連鎖轉型之路。


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漸入佳境,西西弗靠哪些招數?

如今,西西弗可以說是國內連鎖書店的頭牌。

筆者也有去過,不說買書,僅僅在書店內轉一圈,體驗也很不錯。難怪在消費者中有很高的口碑。

某種程度上,西西弗已經做到了標語說的:參與構成本地精神生活。

而支撐西西弗持續成長的,又是那些招數呢?

首先是業務融合。

西西弗書店不僅僅是書店,而是“書店+咖啡+創意”,分別對應park書店、矢量咖啡、不二生活等子品牌。據估計,三類業務收入分別佔80%、15%、5%。

對於賣書,人們普遍的看法無法賺錢。但西西弗的品牌定位決定了很高的週轉率、較大的人流基數、較低的成本,保證了書本銷售能夠盈利。

咖啡業務是對圖書的搭配,西西弗的咖啡館,能增加消費者的粘性,延長在書店的時間,同時,咖啡飲品的高毛利,也對書本業務的利潤有所補充。

此外的創意業務,包括了馬克杯、明信片、便籤等等,天生與書本的氣質相近,日後也是發展的重點目標。

最後,承載業務元素的,是別緻的店面設計。西西弗整體是英倫懷舊風格,佐以暖色燈光,給人安逸溫馨之感。加上,西西弗將店面分為標準線、主題線、定製線三種風格,十分別致。


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其二,是強大的運營體系。

在零售業裡,賣書是最難的業務之一,因為十分瑣碎、繁雜。

西西弗經過10年探索,搭建起的一整套運營系統,解決了業務難題,提供了良好的消費體驗。現有的18個專業系統,為新店的選址、裝潢設計、店長培養、日常經營等提供解決方案。

因此,西西弗才能夠:

從簽約到開業,最快30多天就可以開一家店。

培養一名稱職的店長,只需要三個月。

各店每日平均客流量,高達1200人。

最後,西西弗不斷進化,向3.0時代進發。

所謂3.0時代,體現在三個方面的創新。

比如在書店,西西弗整合提升了書店的整體功能,從標準化書店到定製化書店做轉型。

主題方面,主題店是現在零售的新風潮,西西弗在保持整個運營狀態的情況下,進行適當多元化,形成各類主題,比如旅遊、親子等等。

還有平臺化,西西弗書店的融合業態,本質上還是一個書店。目前在做的,從“書”升級到“文化”,從“店”升級到“平臺”。如此的話,西西弗會產生一種更強的文化服務屬性,能把多樣的產品與讀者的多種需求連接到一起。


從當年貴州一家不到20平米的小書店,到如今全國擁有近200家店!


結語

互聯網浪潮已去,新零售風口再起。

曾經,西西弗書店經受住了巨浪的衝擊,一路成長至今。

現在,西西弗書店將順應時代潮流,從2.0向3.0進軍。

對於西西弗書店的讀者,電商及數碼雖然能給予許多便利,但無法取代在實體書店淘書閱讀的淳樸快樂。

為讀者保留這份簡單的美好,或許就是西西弗書店的意義。

從當年貴州一家不到20平米的小書店,到如今全國擁有近200家店!


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