华为员工大部分是知识分子，这18万人的个人意志是怎样被凝聚起来，他们的能力和潜力是怎样迸发出来的？
18万人，来自不同的民族、不同宗教、不同性格、不同出身、不同背景，在一群黄种人的领导下，30余年里意志坚定地行走在世界的五大洲，为一个共同的价值观，一个共同的目标努力奋斗。
华为让知识分子变成勇猛、有狼性的战士！
华为文化！
资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息。一切工业产品都是人类智慧创造的。华为没有可以依存的自然资源，唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿..... 任正非 “以奋斗者为本”的价值创造文化！
以客户为中心的服务文化！
1.任老的几句话：
①“以客户为中心”本来就是商业活动的本质，你让客户满意了，公司才能生存，这样一个朴素的常识为什么坚持起来这么难呢？谁坚持下来了，谁就有可能成功。
②我认为就是以客户为中心，你要赚人家口袋里的钱，你让人家感觉喜欢你，你才能把钱掏出来，否则你就是强盗
③在客户恰好要的时候，你恰好推出来，而且恰好是满足客户需求，相比竞争对手还有竞争力，那就是最伟大的。
2.很多公司都在说“客户第一，服务至上”，但行动上为什么做不到呢？
①利益冲突：公司和客户的利益发生冲突时，选择先维护公司的利益
②资源不够，覆盖不住
③是公司的诉求，而不是员工的诉求
④没有制度保障
3.华为把这些都写进了《华为基本法》里
干部要贴近客户，倾听并紧紧抓住客户需求：
公司的高级干部是怎么进步的？就是天天与客户在一起，通过与客户接触产生思想上的火花，也为后来的发展奠定了扎实基础。
我们已经确定了一把手的三点责任，“布阵、点兵、陪客户吃饭。”什么叫陪客户吃饭？就是要紧紧抓住客户需求，不管是内部客户还是外部客户，都要紧紧抓住。
坚持以客户为中心。以客户为中心，就会产生许多将军，因为你想要客户口袋中的钱，他不傻，不会给你，货比三家，对你还苛刻一点，你没有水平是拿不到的，你动动脑筋就会产生英雄、将军。
华为文化支撑：制度、薪酬
-用制度培养优秀企业文化，而不是仅仅用道德和说教培养文化。
-华为考核的最终目标是不让雷锋吃亏，奉献者得到合理回报，让偷懒者得到惩罚
-华为是以奋斗者为本的公司，是以奋斗为主题的文化
-所有制度都是以奋斗来定位的，不能奋斗就不是华为人，就要被淘汰
-华为各项制度的基本假设是员工是努力奋斗的，而公司决不让雷锋吃亏
-华为的文化不是弘扬出来的；不是培训出来的，而是给逼出来的
-通过考核这个制度使每个人真正认同文化
- 一个简单的道理
这句话做为上篇的总结语之一，可见价值评价与分配的重要性。
肯定有企业经营者会说了，这是谁都知道的一个简单道理。
小睿要问了，谁都知道的简单道理，有几家做到了？见过几十个员工的小公司，天天喊着多劳多得，光喊口号，没有机制，员工并不知道我怎么算多劳，我怎样才能多得，更别说评价标准了。华为有体系的薪酬管理制度，有公开的干部选拔与任用标准，有赛马文化。18万人的企业单靠文化，没有制度和薪酬做为保障，靠制度摒弃掉人性的弱点，激发人的斗志，靠薪酬的合理分配肯定员工的价值，再靠干部选拔与聘任等制度激发出人的上进心。
2.远高于任何企业的高薪酬
很多企业在管理上学习华为的狼性文化，薪酬跟不上。华为用最好的肉喂养狼群，你用野草喂狼，还想自己用草喂出来的狼跟人家用肉喂出来的狼一样的凶猛，可能吗？
结束语：
做企业归根到底是经营人，经营人首先要给他正确的价值观导向（企业文化的作用），其次要有支撑文化落地的制度和薪酬。18万人的华为尚可以将所有的员工凝聚在一起，统一目标，几十人、几百人、几千人、几万人的企业只要路走对了，更容易实现。
文化、制度、薪酬，企业管理的三把利剑！你有吗?
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