"12328"作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码，是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。12328的主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等，业务领域主要覆盖道路运输、公路、水路等行业。
2017年1月1日四川省正式启用“12328”交通运输服务监督电话系统，
“12328”电话系统作为化解矛盾与纠纷，维护经营者、消费者的合法权益，为人民群众交通出行提供服务的新渠道，为您提供交通运输投诉举报、信息咨询、意见建议服务。
欢迎拨打“12328”电话，对道路运输行业进行监督。
如果您是运输消费者，当您的合法权益受到侵害时，请拨打12328电话。
如果您是运输经营者，当您的合法权益受到侵害时，请拨打12328电话。
“12328”，方便你我他。
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