回望2018年華為DigiX數字生活節:用戶體驗升級 打造創新生態

12月26日-12月27日,一年一度的花粉年會在北京盛大舉辦,除了榮耀新旗艦V20新品發佈會之外,華為終端雲服務也將今年重磅推出的“DigiX數字生活節”帶到了花粉年會的現場,兩大體驗區“DigiX數字生活實驗室”及“DigiX數字生活達人挑戰賽”受到了眾多花粉的熱捧。

回望2018年華為DigiX數字生活節:用戶體驗升級 打造創新生態

DigiX數字生活實驗室

華為DigiX數字生活節是華為終端雲服務主辦的亮點體驗項目,目的是希望通過打造全場景、沉浸式的體驗,把終端雲服務帶到線下場景,並形成“體驗+反饋”的閉環,滿足用戶的真實需求。在2018年,DigiX數字生活節已經舉辦了廣州、南京、杭州、深圳四站,北京站作為2018的收尾之作,在現場和花粉進行了互動,一起體驗和探索未來數字生活的方式。

回望2018年華為DigiX數字生活節:用戶體驗升級 打造創新生態

DigiX數字生活達人挑戰賽

2018年已經走到尾聲,回望過去一年,華為終端雲服務從“雲”上走到線下,零距離的與用戶面對面,將數字世界和物理世界有機融合,以“DigiX數字生活節”形式進行落地,將未來數字生活帶給用戶,並和用戶一起探索更美好的數字生活。

破壁之旅:DigiX數字生活節把線上數字體驗帶到線下

“DigiX數字生活節”,歷經廣州、南京、杭州、深圳、北京,體驗形式不斷創新,推出了包括數字生活實驗室、DigiX Talk論壇、DigiX Live音樂節、DigiX讀書會、DigiX超新星電競賽等豐富多彩的活動。

在數字生活實驗室,華為終端雲服務為用戶打破雲端服務與現實生活界限,彙集了雲空間、應用市場、Huawei Pay、天際通、視頻、音樂、閱讀、主題、智能助手等內容,讓每一位參與者都能輕鬆玩轉華為終端雲服務的高品質產品,體驗到這些優質服務與當下智慧數字生活的融合。

在DigiX Talk論壇和DigiX Live音樂節,用戶在線下感受到了華為音樂的黑科技及沉浸式的場景體驗,並現場感受丟火車樂隊、房東的貓、阿細、趙照等演唱嘉賓帶來的音樂盛宴。除此之外,熱愛閱讀的花粉們也在DigiX讀書會上與青春文學作家辛夷塢面對面,與《大秦帝國》作者孫皓暉暢聊中國歷史,感受到閱讀的力量,培養閱讀的習慣。

而作為“DigiX數字生活節”的重要一環,“DigiX數字生活達人挑戰賽”於12月在全國1000多家華為門店上演,眾多有消費者和“花粉”們走入華門門店,打開各式各樣的新年禮盒,獲取趣味任務挑戰卡片,通過與華為終端雲服務產品互動的一個個小遊戲,來體驗各類場景中的智慧數字服務。在一年一度的花粉年會上,“DigiX數字生活達人挑戰賽”還進行了賽事升級,邀請花粉們通過層層闖關,解鎖終端雲服務與的智慧小任務,使花粉們在趣味中體驗豐富的數字生活場景。“DigiX數字生活節”的各種活動,不僅以豐富的形式讓用戶體驗感知數字生活,同時也展現了華為終端雲服務搭建服務平臺、聚合優質資源的能力,為營造創新的數字生態提供沃土。

融合之舉:探索體驗創新,形成體驗閉環

今年以來,以“DigiX數字生活節”為中心,多個配套活動並行,華為終端雲服務從線上到線下,為用戶帶來了軟硬協同的沉浸式、場景化的體驗創新升級,以更好地滿足用戶需求。

華為希望打通線上入口和線下門店,構築雲端服務和現實生活“體驗+反饋”的閉環,邁入用戶體驗新高度。事實上,華為擁有線上入口4億月活,大量線下門店,通過線下陣地觸達用戶,收集用戶體驗與反饋,就能更好地瞭解用戶需求,使科技服務於人。

華為消費者業務雲服務總裁張平安表示,華為希望更好地貼近用戶,將優質的應用和服務創新通過用戶喜歡的方式進行傳遞,同時獲得最直接的反饋,為用戶提供更好的服務。

應該說,華為終端雲服務正在從“研發實驗室”走到“生活實驗室”,架起了連接數字世界和物理世界的橋樑,一邊聆聽用戶的聲音,一邊打造體驗創新閉環,以此更好地滿足用戶的真正需求。

創新之旅:數字生活節助力打造創新生態

從DigiX數字生活節等系列活動來看,華為終端雲服務與整個創新生態是相輔相成、相互作用的夥伴關係:藉助生態的力量,體驗將不斷升級和豐富,得到體驗的反饋,數字生態的運轉將變得更加高效。同時,創新生態將作用於華為終端雲服務背後的全球開發者,激勵開發者為華為終端雲服務提供更多優質服務。

簡而言之,未來的競爭,不再僅僅是產品的競爭,更是生態體驗的競爭,若能實現創新生態必將築起一道“護城河”。

展望2019年,萬物互聯的智慧數字生活不僅需要智慧生態平臺的搭建,也亟需商業模式、觀念的更新和升級,而以新零售為代表的概念提出則是商業模式面對未來數字生活的破局之道。華為終端雲服務在新零售下的用戶體驗創新探索已經上路,也將行穩致遠。

另一方面, DigiX數字生活節等一系列與用戶體驗緊密相關的內容正在華為的基因中生根發芽,產品維度的競爭已經不是未來市場競爭的唯一戰場,用戶體驗將有更大的話語權,因此2019年必將會有更多的線下活動與用戶見面,進一步完善華為的創新生態,為用戶提供更多優質的數字服務與優質內容,一起探索更美好的數字生活。


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