11月14日微博大V@花总丢了金箍棒发布的一则视频，引燃了舆论。
一组偷拍视频曝光了房价从1000元到5000元不等14家五星酒店。在视频中酒店服务员打扫卫生用“一块脏浴巾擦遍杯子和厕所”。喜来登、华尔道夫、王府半岛、宝格丽、文华东方、等顶级酒店系数中招。清洁人员从地上捡起脏浴巾擦拭洗手盆镜面，拿顾客用了一半的洗发水来洗咖啡杯。
短短几小时，这个视频就刷屏了整个网络。看过之后触目惊心。要知道，这可是行业内最高水平、有着层层标准和规范的五星级酒店。五星级酒店尚且如此，更不用说那些平价连锁酒店、那些小作坊式的快捷酒店了。
服务的标准执行是建立在人员对于工作的责任，收入及工作快乐度之上的~五星级酒店的清洁人员的收入并不比房价在其1/5的普通旅馆及商务酒店高出多少~就像老人院虐待，幼儿园虐待的现象一样，看似是标准执行不严，人员素质不良，管理监察失职，其实只是工作收入不高，快乐不多，但却繁重。视频制作者花总说：酒店的卫生安全问题普遍存在的问题，波及面接近100%。就是说，只要追究一拍一个准。星级酒店被曝卫生问题都数不清是第几次了。花总连夜补发了一条微博：“我很怂的，常住的几家都没曝，下次请让我正常入住。”
一直被偷拍，却从未被改变。希望酒店能真正重视这个问题，整个行业都不去贯彻执行应有的规范。有人幸灾乐祸说幸好自己住不起五星级酒店。高档酒店根本不算是卫生安全的“重灾区”酒店卫生安全，如同一个久治无效的顽疾。而“沉默围观的大多数”最终也沦为受害者。
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