11月末尾
霧霾帶著自己的好朋友沙塵暴
又雙叒叕的來西安了
走路全靠蒙 開車看不清紅綠燈
是這兩天的真實寫照
要說每年的11月都是咱西安人非常重要的時節
因為供暖季正式開始了
過一個溫暖冬天 不僅是所有業主關心的大事
更是金輝物業融僑馨苑項目冬季工作的重中之重
請相信，我們比任何人都希望您能度過一個溫暖的冬季!
年年歲歲要供暖 歲歲年年供暖忙 物業企業，身處整個供暖戰線最後一公里，是離供暖用戶終端最近的組織單位，繁忙與焦慮貫穿始終。為了保證家家戶戶的溫暖，金輝物業人始終奔走在一線，忙碌的身影總是隨處可見......
欲善其事，必利其器
供暖是一項複雜的系統工程。表面看，熱力公司的熱源，進入各個小區，小區要有換熱站，對熱源進行小區內部的轉換，進而由小區換熱站將熱源轉換到各個樓宇單元進行換熱，最後進入業主家中進行熱循環供暖。對於物業公司而言，從熱源進入小區開始，就是物業人的戰場。這也就要求，物業的技術人員甚至於客服人員，需要具備專業的供暖知識。
而金輝物業人，對此做足了準備。從10月底，金輝物業融僑馨苑項目就開始忙著供暖前的各項準備工作，特別是之前未進行供暖直管的小區，服務中心的工作人員早早就將供暖提上日程，檢查各棟樓的暖氣單元閥、分戶閥，並對損壞的閥門管件進行維修更換。壓力錶、溫度計、空調機房供暖管道閥門進行集中檢修，11月伊始給主管道注水、清洗過濾器、打壓，查看有無漏水點…不斷優化檢修方案，確保供暖工作萬無一失。
夜以繼日 幹勁沖天
當11月15日，供暖一啟動，金輝物業融僑馨苑項目的技術員們工作節奏又加快了一大步，常常通宵作戰，將床墊搬進換熱站，不時的觀測數據，累了就地趴一下，餓了啃幾個包子。如果發現數據異常，比如一次供水溫度90度，而二次回水溫度在30度以下，就說明換熱站的換熱設備有問題，檢查各個管道是否正常運轉，是不是需要清洗換熱片，因為換熱片有可能因為使用太久，出現水中的雜質堵塞換熱片，進而影響熱能轉換。而一旦出現這些問題，就需要大量人力物力的處理，通宵鏖戰，在所難免。
當然不止是換熱站，工程師傅更是不辭勞苦入戶檢修，為業主家開閥、放氣，提醒業主注意查看家中有無跑冒滴漏現象，確保順利供暖。
而公區暖氣設施巡查更是不容忽視，金輝物業融僑馨苑項目每日都安排工程師傅定時對樓宇進行巡查，及時發現並維修解決管道井及樓宇管網的跑、冒、滴、漏現象；對於業主反映的供暖設備出現的問題，物業工作人員第一時間查看處理或聯繫施工單位進行維修，努力滿足業主的各項合理需求。
你不知道 他多努力
也許您沒有看到，維修員顧不上喝水，從一戶開完閥，接著跑向了另一戶，沒有看到那麼冷的天氣裡物業人員留下的細密的汗水……
還記得初來那張靦腆的笑臉，“你好，大姐，我是物業上小劉，快供暖了過來給你開閥”，然後熟練地跑到樓梯平臺處，開門開閥，操作嫻熟，一氣呵成，完全不是剛來時那個羞澀膽怯的小夥子了，一年的磨練，讓他和業主們慢慢熟絡起來，也逐漸掌握了維修技能，2天的時間，他開了近千戶的入戶閥……
錯過飯點，啃了兩個包子的王工，一天只吃了一碗泡麵的陳工，即使發燒也依舊帶病在忙碌的張工……而這些，在供暖季，基本是物業人的全部。
罵不還口 理解萬歲
在忙碌的供暖工作中，對於物業來說，大量業主的集中需求與有限的物業人力之間矛盾因此凸顯，被業主罵已經成為物業客服人員的家常便飯。“你們能幹不能幹，不能幹就換人”“今天把我們家的暖氣弄不熱，我讓你們物業好看”
金輝物業融僑馨苑項目的管家、技術，要講委屈，都是一肚子。新入行的管家被罵哭的，每個小區都有，但對於他們來說，只能是罵不還口，儘可能的協調技術員上門解決問題，所希望的就是業主少罵些，能給些理解。
這就是物業人的供暖季，忙碌充實，從一個閥門到另一個閥門，從一個管道井到另一個管道井，對講機裡的房號不斷變換，從一戶業主家到另一戶業主家，腳步不停，沒有一個人喊苦喊累，他們用自己的實際行動踐行著對業主的承諾。用行動溫暖我們之間寒冷的距離。
當你暖了 大家暖了
當你暖了，睡意甜甜，請取下這部詩歌，慢慢讀，(ˇˍˇ) 想想這群人，是他們的默默耕耘，傳遞著溫暖給您;有多少人看得見他們的俯身的瞬間，忘我加班的模樣，攀巖走壁，渾身浸透雨水、淚水的衣裳，請給我們這群可愛的人豎起大拇指，或偶然經過身邊時來句輕輕的問候與鼓勵，彼此都暖了……
當您暖了，大家都暖了，暖了。
金小輝也想在這兒
對每一位物業人說一句：
“辛苦了，謝謝你們”
業主朋友們也可以
在留言區對我們的物業人表白喲~
無論天氣多冷
讓我們彼此溫暖吧~（張栢溪）
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