众所周知，研发投入往往是衡量一个企业综合实力的重要指标，也是反映一个企业发展潜力的重要参考。
近日，欧盟委员会发布了《2018年欧盟工业研发投资排名》。华为以113.34亿欧元的研发投入，位列全球第五，超过BAT的总和。阿里巴巴在研发投入方面是仅次于华为的中国公司，它在2017～2018年的研发投入为29.14亿欧元。苏宁在2018年的研发投入超过100亿元人民币，超过小米的31.51人民币、联想的12.74亿美元、OPPO的40亿人民币，直逼BAT。
一家零售公司却超过了多家科技公司的研发投入。苏宁转型成科技公司了？
苏宁在2016年研发方面投入的费用为12.58亿元，2017年为18.19亿元， 到了2018年暴涨到100亿，这一年发生了什么？
与阿里的新零售、京东的无界零售相对，张近东提出了智慧零售，并在2018年实施智慧零售大开发，将其理念全面落地。
为了支撑智慧零售的高速发展，张近东启动了在全球搜罗人才的"万千百计划"扩容苏宁科技集团，截至2018年年底，苏宁的技术团队规模已达10000人，技术研发总投入超过100亿元。根据张近东的要求，科技集团在云计算、人工智能、大数据等领域进行重点储备，为智慧零售进一步深入发展提供技术人才驱动力。
金融对于科技水平的要求非常高，苏宁金融发展势头迅猛，背后就是科技在发力。苏宁金融大力发展生物特征识别、大数据风控、物联网金融、区块链、金融AI和金融云六大金融科技，并以此打造核心竞争力。
2018是苏宁金融大丰收的一年，上线了国内首个金融区块链黑名单共享系统，实现金融机构间的反欺诈黑名单的安全共享和存储，目前已具备超过400万各类黑名单数据；发布的"幻识"反欺诈情报图谱数据规模达10亿级，已应用于黄牛识别和养号、骗取拉新补助识别等方面；研制了第三方支付首家真正意义上的一键付产品，让订单支付成功率提升至90%以上，用户操作步骤从4步减少到了1步，支付时间从12秒减少到1秒，等等。
除了金融，苏宁在物流领域有"无人军团"、信息方面有 "公有云"服务，并打造刷脸支付、无人店、VR购物等一系列零售新物种，不断刷新消费者的传统认知。
美国拉斯维加斯时间1月8日，CES再度拉开帷幕。作为CES上的常客，苏宁携智慧零售相关科技成果参展，既包括Magic runway、客流统计、智能称重、Anywhere AR、移动售货机器人等众多黑科技展品，也包括苏宁智慧零售大脑发布、苏宁智慧零售管理系统开源战略发布等多场核心活动。
在智能家居样板间，苏宁展示了其完整的智能家居生态产品，智能家居目前发展的一大问题就是不同品牌之间无法实现互联互通，苏宁则率先突破行业难题，建立起一整套由BiuOS赋能的全屋智能解决方案。
中国市场正处于消费升级的风口，消费者的关注点逐渐从价格向品质转移。随着消费升级的不断下沉，消费者对于价格的敏感程度降低，服务开始成为新的消费增长点。
苏宁始终围绕"智慧零售服务美好生活"的理念，来满足人民日益增长的消费需求。在人工智能高速发展的时代，很多人担心人类会被机器人所取代，但苏宁的愿景是 "让机器去干活，让人去生活"。
所谓"让机器去干活"，就是充分运用时下大热的人工智能技术，来提升各行业的工作效率。这些技术目前在苏宁都已经得到应用。而"让人去生活"，是指苏宁拥有零售行业中最完整的消费生态，能够带给消费者更好的品质消费和生活体验。
苏宁紧跟时代潮流，用切实付出完善产业链、推动了智慧零售的发展，在线上线下都取得了显著的成效和进步。2018年是苏宁智慧零售大开发的开局之年，相信在2019年会更进一步，把便利带到更多人的日常生活之中。
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