由C2CC传媒出品的年终盘“新”《2018，他们下手了》系列报道已经出炉，近期将陆续发布新品项、新兴人类、新心智品牌、新秀品牌和新兴渠道的文章，揭秘年轻的他们是如何下手美妆市场的。
2018年年底出差时，因着偶然的机会，小C“客串”了一场店员大赛的媒体评审，从比赛开始，现场唯一一个男BA就引起了小C的关注。倒不是“贪图美色”，只是纯粹好奇95后的男BA是怎样的存在。
休息之余，小C问旁边的人，“如果你去美妆门店，会选择95后的BA吗？是选男BA还是女BA？”
“会，因为容易沟通，不过会选择女BA，感觉她们更了解。”
这个回答不出小C所料，但与此同时，也让小C对95后BA，尤其是95后男BA更加好奇。
为了进一步了解美业年轻一代BA的“生态”，C2CC传媒年终盘“新”系列报道《2018，他们下手了》推出了新一代的集合采访篇。本篇是对95后BA的观察采访，将以小C采访的几位95后BA为案例，对此群体进行分析。我想通过下面的相关采访，你会对这届95后BA有所了解。
“有颜有专业”的他，
种草独有一套
吴坤健 97年
SUKI美妆集成连锁店 男BA
吴坤健&BA职业的故事：
初闻吴坤健的名字，纯属偶然。犹记得主编大大从台湾出差回来时，和编辑部分享，遇到一群好玩的小哥哥小姐姐，其中，微信名“小健健”的小哥哥，也就是吴坤健是被提及次数最多的人。再加上小C对95后BA尤其是男BA很是好奇，就“私心”从主编处要了吴坤健的微信。在这场“非正式采访”中，吴坤健分享了他与BA职业的故事。
“选择做BA的原因呢，因为丑。哈哈哈哈哈。”吴坤健表示，在没有从事BA这一职业的时候，他满脸的痘痘，处于颜值低谷，很多清痘机构、美妆店都尝试过，但经常是被推荐东西，却没解决他的肌肤问题。彼时，吴坤健就想以后自己做BA，一定给消费者针对问题，搭配最好功效的产品，而非单纯的去销售产品。也因这一想法，吴坤健走上了能够真正帮助更多消费者解决肌肤问题的道路——BA。
美妆BA三连问
Q1：作为95后BA，您觉得自己在这一职业上的独特之处及优势是什么？
A:个人比较风趣幽默，可以快速地拉近与消费者间的距离，优势是现在的我正好与当下美妆潮流接轨。
Q2：您在接待自己的客户，以及平时做宣传推广时，有什么自己的“方法”吗？
A：给客户编辑对应的微信标签，然后我每天都会在朋友圈“分门别类”的用种草、做代言的方式去推广宣传。
Q3：在您看来，您觉得男性BA与女性BA有区别吗？您又是如何做的？
A：这两者是有区别的，女性BA在服务上会更细致一些。男性BA有时候更能吸引女性消费者。我平常都是利用好自己的“颜值和专业”等优势服务好消费者，并通过后续种草让其成为忠实粉丝。
吴坤健自评：说好听的我这个人就是随和，平易近人，有亲和力。说的不好听的话，就是娘。
C评论：不止是带颜值的搞怪，专业和独特的朋友圈宣传或许是他“吸客”的秘密武器。
有韧性不怕吃苦的她，
擅做长线发展
谢韬 99年
SUKI美妆集成连锁店 女BA
谢韬 &BA职业的故事：
99年的谢韬，在BA这一职业中，应该算是特别年轻的。但这位年轻的95后BA却自带成熟的内核。就拿采访过程中，谢韬分享的小故事为例，“记得有段时间，脚扭了很严重，但我不肯休息，当时几乎是在店里拖着腿走，不过，也因为这个成交了不少爱心单，然后，我还机智的加了他们微信，把他们作为长期客户培养，哈哈哈哈。”谢韬轻松的描述那段过往，却不由得让人更加佩服这个99年的BA。也因此有韧性能吃苦，成为了别人给她的标签。但不可否认的是，谢韬这个95后BA，在对待新客、潜客、老客等不同消费群体时，除了专业、韧性、坚持之外，最擅长的莫过于通过微信对其进行长线发展。
美妆BA三连问
Q1：作为95后BA，您觉得自己在这一职业上的独特之处及优势是什么？
A：有三点，一是学习过美妆，有专业技能，能很快获取消费者的信任感；二是因为消费群体很多都是跟我差不多年龄的，很有共同语言；三是我也喜欢护肤化妆，自己用的产品非常多，我能切实地跟消费者分享我的使用感。
Q2：您在接待自己的客户，以及平时做宣传推广时，有什么自己的“方法”吗？
A：因为我的老顾客比较多，除了专业的为她推荐产品以外，还会加上她的微信，“做长线发展”。方法是：经常会在朋友圈发一些自己使用产品的图片，不像官方的广告，而是自己真实的使用感，这样对于消费者而言更具借鉴意义。
Q3：在您看来，您觉得男性BA与女性BA有区别吗？对于男BA您是如何看待的呢？
A：有区别的。男BA尤其是长得帅的男BA，在行业内是比较有优势的。因为门店内大部分的销售群体还是女性消费者。对于她们而言，颜值高的男BA更具吸引力，而且男BA站在男性的审美为消费者打造妆容时，或许会碰撞出不一样的“妆容” 。但是，也会有一部分消费者是比较抗拒男BA的，她们反而会“谨慎”地选择和自己差不多大的女BA。
谢韬自评：我选择BA这个职业，最开始是因为学习化妆，现在我觉得它还让我很有成就感，尤其是收获消费者信任和认可的时候。
C评论：有颜有料有韧性有爱心......99年的她有很多面，但更重要的是她有对BA这一职业坚持的态度。
不止“玩转彩妆”，
他还成“最佳男闺蜜”
胡和垚 96年
福建时尚女友向高店 男BA
胡和垚&BA职业的故事：
最初，胡和垚跟记者说起他自己成为BA的故事时，有些羞涩。在一个懵懵懂懂的年纪接触了美妆行业，从一无所知，到玩转彩妆，胡和垚承受了很多。犹记得，胡和垚向记者透露，当时，初作BA的他很困惑也很受挫，因为年纪小又是男生，很多消费者对其都不信任，经常会质疑、无视。不过，“我比较喜欢打扮自己，也觉得美丽应该分享，所以我并没有放弃BA这一因‘阴差阳错’之下而任职的职业。”也恰是因为这份坚持，胡和垚从一个对美妆行业一无所知的直男，经历过几年沉淀，使得他对色彩的敏感度以及握潮流趋势都有了很大提升，进而助力其成为了一个玩转彩妆且颇受消费者青睐的“男闺蜜”。
美妆BA三连问
Q1：作为95后BA，您觉得自己在这一职业上的独特之处及优势是什么？
A：虽然是95后，但我在美妆行业已经“摸爬滚打”5年多了。在此期间，我修炼了一个技能——“玩转彩妆”。因此，作为一个95后BA，我认为我在BA职业上的独特之处在于对色彩的敏感度比较高。
相对于80后、90后BA而言，我的优势就首先是年龄上的优势，其次是学习能力比较强，不论是彩妆理论还是实操，我都能很快“上手”，而且，对于时尚度、流行度等都有着自己的理解，可以与新一代的消费者进行分享交流，我想这也是我们与80后BA、90后BA的不同之处。
Q2：您在接待自己的客户，以及平时做宣传推广时，有什么自己的“方法”吗？
A：专业就是我的方法，因为只有真的专业，消费者才会给予信任感。而让自己变得越来越专业是我的BA职业规划目标之一。除了专业之外的“方法”，我还会通过“良心推荐+根据流行趋势推荐”等方法跟自己的顾客“打交道”。我会根据消费者的皮肤状态进行选择适合他们皮肤的产品。
Q3：在您看来，您觉得男性BA与女性BA有什么不同吗？那您觉得男BA的优、劣势分别是什么？针对自己的劣势，您又是如何做的呢？
A:在我看来，男BA与女BA除了性别不一样之外，没有什么不同。
男BA的优势分为两个阶段，第一个是初识阶段：因为比较少见而产生的“新鲜感”、对于女性消费者而言，会
因为“异性相吸”而出现“美色消费”的情况；第二个是了解后的阶段：经过此前的沟通交流，消费者会因为专业的知识和服务，对我产生信赖感。
男BA劣势则是在刚开始会碰到很多消费者的质疑和不认可。针对这些疑问，我的做法是站在消费者的角度为她考虑问题，通过真心交流和贴心的服务，让消费者感知到我的专业 。
胡和垚自评：有人说，做门店BA的男生都不是一般人。这一点，我很赞同。这条路，我会继续带着自信和专业走下去，我会用专业面对消费者的质疑。
C评论：阴差阳错“入坑”美业，误打误撞成为消费者指定的“男闺蜜”，这个boy的经历很精彩。
从收银小妹到BA，
她用专业征服消费者
刘珂 96年
湖北丽莎时尚化妆棕盛店店员
刘珂&BA职业的故事：
刘珂在回答记者问题之前，就表示，是缘分让她成为了BA。2016年8月，她成为了湖北丽莎时尚化妆棕盛店的一名收银员。彼时，她还是个刚出社会，懵懵懂懂的小姑娘，因为在店内感知到消费者买化妆品前后，和化妆前后的心情及心态变化，让刘珂对BA这一职业有了向往。“帮助更多的人变得更加美丽。”是刘珂做BA的初心，为了这一能让其感到开心自豪的事，刘珂通过自己的努力学习，完成了从一个收银小妹到能够代表门店参加比赛的专业BA代表的华丽转变。
美妆BA三连问
Q1：作为95后BA，您觉得自己在这一职业上的独特之处及优势是什么？
A：对潮流趋势的把控比较好，对时尚度也比较敏感，以及对于年轻消费群体来说会更好沟通。
Q2：您在接待自己的客户，以及平时做宣传推广时，有什么自己的“方法”吗？
A：在我看来，BA这一职位是化妆品行业中非常重要的也是必不可少的。作为一个95后BA，我平时会有关于客户的“小本本”，包括其肌肤状态和她护肤的需求。之后以带有幽默感的方式，用专业且细致的服务“征服”消费者。
Q3：在您看来，男BA和女BA各自有什么优、劣势？
A：男性BA的优势是对女性消费者而言，因为异性相吸和思维角度等的不同，或许更能促成销售的成功。劣势则是男性BA在为消费者服务的过程中，不太能确切的了解其心理想法。
女性BA的优势是更服务细致，比较了解消费者的心理想法，也可以帮助顾客舒缓情绪上的烦恼。总体来讲，应该没有太大的劣势，不过，人都是需要不断学习充实自己的。
刘珂自评：做了BA之后，发现不仅仅自己变美了，也可以帮助其他人变美，这是一件让我很高兴的事，也足以让我自豪。以后还需要多学习，不断在行业内提升自己。
C评论：她对美业不仅仅是喜欢，热爱BA职业的她待客销售独有一套法宝。
......
“一千个人心中有一千个哈姆雷特。”当然，一千个人心中也有一千个对BA的理解。都说95后是非常个性的一代，但任何事物都不应该被打上固有标签，不是吗？就算不个性，他们也用自己的态度与BA职业擦出了不同的火花。比如，从本文中受访的四位95后BA来看，他们多是
学习能力强且对时尚、潮流有着自己的敏感度和认知，并能用自己独特的方法与年轻消费者进行互动。他们或专业细致、或认真负责、或幽默风趣、或开朗自信.......总而言之，你想要的样子，这届95后BA都有。
写在最后：在消费者愈来愈呈现“年轻化”的时代下，化妆品门店也开始在经历过“销售点→服务中心→体验中心”的发展后，逐渐向年轻消费者及年轻BA间的“社交中心”转变。这对于门店及BA而言，都是一个机遇和挑战。
不过，对于门店的BA，尤其是年轻一代的BA而言，不应止于“售卖者”的身份，还应该建立品牌与消费者之间的纽带，成为美妆顾问、活动组织者和话题引领者，如此方能在“征服”消费者的同时，“把卖货融于无形”。
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